Пятёрочка по адресу Ивановская область, Иваново, Ленинградская улица, 10 — режим работы и телефоны

Постоянный бардак на магазине

Добрый день! Прошу обратить руководство торговой сети на непрофессиональное и неуважительное поведение сотрудника СБ, выполнявшего служебные обязанности 08.04.2022. в магизине торговой сети по адресу: г. Иваново, ул. Ленинградская, дом 10. Примерно в 12.00 08.04.2022 я зашел в магазин по указанному адресу для поиска необходимого мне товара. Так как в этом магазине я бываю очень редко, а планограмма ТЗ была явно изменена, то мои поиски не увенчались успехом (в общем, запутался), и я пошел к выходу. Так как ранее продолжительное время служил в правоохранительных органах, а затем работал в системе СБ ритейла, могу понять, что это может насторожить при определенных обстоятельствах. Тем более что я выходил не через кассу (очень широкий проход, ничем не ограничен), на мне была маска (весной люди продолжают болеть), за спиной был пустой небольшой рюкзак (в принципе сдавать в ящики только рекомендуется). Когда человек методично энергичным шагом проходит вдоль рядов, он может прощупывать систему охраны. У выхода молодой продавец попросил меня остановиться и кого-то подождать. У меня, в принципе, к нему претензий нет. Понимая, что мог насторожить мой рюкзак, я предложил показать его содержимое. После этого подошла сотрудница магазина ( на ней был фирменный халат, бейдж или отсутствовал или не читался - ФИО было не видно), не поздоровалась, причин остановки не объяснила, и вместе с продавцом начала обсуждать, ничуть меня не стесняясь, о том, что я "вроде бы тот, кто украл кофе". Как Вы понимаете, это вообще оскорбление, ведь даже охране и СБ строго запрещено говорить такие вещи, это пререгатива суда - принимать решения о нарушениях закона. Я снял маску, чтобы было видно мое лицо, в надежде, что сотрудница убедится в том, что обозналась. На мою просьбу показать видео, чтобы указать ей на расхождения в походке, одежде и т.п. она ответила грубым и категоричным отказом ("Ничего вам не покажем!"). И продолжали в моем присутствии обсуждать ситуацию ("Ну, что, вызываем ГБР?). Когда я еще раз предложил разобраться в ситуации (пройти через рамку, посмотреть видеоархив самой более внимательно, она опять вела себя так, как будто я уже приговорен: "Сейчас ГБР приедет". Если уж на то пошло, ГБР всегда вызывают заранее, если есть подозрение. За 10 минут (а это в моей практике рекорд их прибытия!) любой подозреваемый успевает скрыться (ЧОП, как я понял, отстутствует, бегать за ним некому). Про то, что ее явно не беспокоило эмоциональное состояние посетителя магазина, я вообще молчу. Отмечу, что попытка воспрепятствовать моему выходу была непрофессиональна, а обращение было неуважительное, в ход пошли угрозы. Я не думаю, что для тех, кто выносит неоплачанный товар, такие горе-работники представляют угрозу. Я очень обиделся и ушел. В общем, в Ваши магазины, я, скорее всего, больше не пойду. И других отговорю. Ситуации бывают разные, возможны ошибки, но служба СБ всегда сначала предлагает разобраться на месте, чтобы избежать возможных последствий. А тут причин не объясняют толком, мои предложения отвергают, демонстрируют презрение. Прошу более опытного сотрудника просмотреть видеоархив. Думаю, сейчас камеры хорошие, легко будет определить, что меня приняли не за того. Непредставившаяся сотрудница видеонаблюдения (видимо, контролер СБ) невысокая ростом, полноватая, носит очки, волосы темные. Заранее благодарен, надеюсь на оьъективное рассмотрение моей жалобы. С уважением, пенсионер МВД Титов Дмитрий Васильевич.

Очень хамское поведение продавцов.. Никогда нет сдачи с купюры 5000..

Магазин на Кузнецова 67а !!! Который раз беру сельдь в пресервах и она тухлая!!! Сколько можно травить? Храните правильно товар. Меняйте вовремя ценники, вечная ругань из-за этого. Если персонал не справляется с работой, то за что они получают деньги?Мотивируйте этих или меняйте продавцов. Это безобразие ни куда не годится!!!

Нет в списке магазина на Кузнецова 67а.Жалоба на кассира именно магазина на Кузнецова 67а,а именно на Антонову Ирину Александровну. Очень навязывает товар, чтобы брали у неё с кассы. Выпрашивает и ставит в неудобное положение. Так же не даёт подарочные купоны. Разберитесь, я частый покупатель данного магазина и мне крайне неприятня эта ситуация.

Сегодня , буквально недавно зашла в магазин ваш купить резинку для волос. Был один кассир на кассе, она медленно работала . Подошла моя очередь, мне она сказала что у вас терминалы по приему карт не работает . Я даю деньги. Она не смогла мне пробить резинку. Сотрудник говорит я не могу вам ее пробить . Пробивайте я говорю. В итоге она позвала вашего директора по свежести. Она мне тоже сказала, что не сможет пробить . Я взяла деньги меня назвали ПСИХОПАТКОЙ. Прошу с сотрудником поговорить . Имени я не помню

Была аналогичная ситуация, на кассе сказали, что я украл сыр. Думал его взять, потом вернул обратно. На кассе подошли двое сотрудников и попросили предъявить сумки. Послал куда подальше и ушел. Беспредел конечно. Если в магазине нет нормальной антикражной системы, то почему должны страдать покупатели??

В магазине нет антикражных рамок, поэтому на кассе к вам могут подойти сотрудники и потребовать показать сумки (якобы сотрудник видел у вас в корзине еще какой-то товар, а сейчас пропал). Объясняют такую ситуацию частыми кражами и вообще считают это нормальным явлением. Камеры смотреть отказываются, грозятся вызвать полицию, извинений не приносят.