Пятёрочка по адресу Кировская область, Киров, улица Ленина, 19 — режим работы и телефоны

Добрый день. Отвратительный сервис. В очередь надо стоять около 15-30 минут. Онлайн кассы сигареты не выдают. Поэтому очередь в основные кассы долгая и длинная. В печатном варианте книгу жалоб не выдают. Отправляют на сайт.

Сегодня 27 июля 2020г в 11:51 в магазине Пятëрочка г.Киров по адресу улица Ленина 19 я купил три упаковки жидких капсул для белья. Чек имеется. Какие-то упаковки с товаром были использованы полностью а какие то частично. После использования товара я заметил что срок годности на всех трёх упаковках закончился ещё месяц назад. По факту мне продали просроченный товар. Вернувшись в магазин в этот же день чтобы вернуть упаковки и товар согласно 5 пункту 503 статьи Гражданского кодекса РФ, мне было отказано в возврате денежных средств. Один сострудник магазина подошел ко мне пока я общался по горячей линии и сказал чтобы я тут не ходил по магазину. Другой сотрудник женщина кассир на мою просьбу позвать ответственного или заместителя сказала (цитирую) "я ответственная и что? " И ушла. Я позвонил директору магазина Черкасовой Елене Николаевне с просьбой удовлетворить мою просьбу и вернуть средства за использованный просроченный товар, но она перенаправила меня к супервайзеру Екатерине Борисовне по номеру 89097219270. Она отказала мне в возврате денежных средств за просроченный на месяц товар который Я использовал. Ни один из сотрудников магазина не смог сослаться на законные требования для отказа. (Упаковки товара и чек имеются). Мне не приятно было такое отношение ко мне со стороны сотрудников магазина. Я потратил много времени. В моих законных правах вернуть денежные средства было отказано. Прошу рассмотреть эту жалобу и разрешить данную ситуацию.

4.07.2021 была совершена покупка (в 18.52) карта оставлена в магазине на кассе.Когда заметили, что карты нет подошли в магазин (8.07.2021 в 10утра) карта была возвращена, но баланс бонусов не соответствовал последнему чеку (от 4 июля 487 бонусов) на момент возврата карты стало 209 бонусов. Незамедлительно обратились на горячую линию, была предоставлена информация, что на момент хранения карты в магазине до момента возврата нам, произошло списание баллов 6 июня в 21.06 - была приобретена минеральная вода.Сотрудники в просмотре камер отказали. Просим установить виновного и вернуть незаконно списанные средства, а также применить ответственность в соответствии с положениями ГКРФ за незаконное использование чужих денежных средств

САМЫЙ ПРОТИВНЫЙ МАГАЗИН ИЗ ВСЕХ ПЯТЕРОЧЕК В ГОРОДЕ!!!Продавцы ХАМЛО все!!!Тыкают,за ценниками посылают,а не сами ходят,во время работы говорят по телефону,товар из корзины в корзину не перекладывают,а складывают рядом с комментариями У НАС МАГАЗИН САМООБСЛУЖИВАНИЯ!!!!!ОХРЕНЕТЬ!!!!!

На многих товарах нет ценников или невозможно найти где товар и где ценник. а чтобы проверить сканером то он у них не работает .теряешь много времени чтобы разобраться где ценник к товару.