Пятёрочка по адресу Челябинская область, Магнитогорск, Московская улица, 5 — режим работы и телефоны

Очередь с утра из 13 человек и одна касса открыта

Сложила в мешочек из одной коробки 3 фрукта, но кассир на кассе сказала, что это 2 апельсина и 1 мандарин, и дальше начала мне выговаривать на повышенных тонах, переходя на крик, -”что, не умеете отличать апельсин от мандарина, не видите, что кладете?” （кстати, действительно, было непонятно, слишком большой фрукт）На мое замечание о том, что я не обязана сортировать и накладывала из одной коробки, чтобы просто убрала мандарин и все, выволочка продолжалась. Когда я попросила себя назвать, т.к. кассир была без бейджика, мне отказали. Вызванный мной администратор тоже отказалась назвать имя кассира, которая даже во время моего разговора с администратором кричала, что “сегодня день такой, что ходят одни....” Считаю недопустимым такое отношение к покупателям. Я совсем не желаю выслушивать ругань и крики кассира, моей вины в путанице нет, решить вопрос можно было не прибегая к крику. Я уж не говорю еще о том, что даже цену и то приходится на кассе узнавать, потому что ценников нет. Я составила на горячей линии обращение с номером 6170009, но посчитала необходимым рассказать о самой ситуации.

Обвешивают на весах регулярно

Здравствуйте, расскажу вам свою историю , так как рядом не много продуктовых магазинов я вынуждена ходить в один и тот же магазин в "пятерочку" которая находиться по адресу Московская 5 в г. Магнитогорск , я в шоке над сотрудниками этого магазина , мало того что они не справляться со своими обязанностями , так еще и умудряются хамить и ругаться с покупателями , вечно у них проблемы с ценниками , так они еще и орут на покупателей , якобы мы не смотрим сами ценники , и то что мы проблемные покупатели , что вечно что то не так с нами , это уже через чур! Ну а теперь самое главное хочу рассказать самые важные моменты .... Дело было в феврале , я пришла как и в обычные дни сделать покупку , взяла свой товар и пошла пробиваться за кассу , пробили , я брала корм для кошки за 59 р по акции , так в чеке его пробили за 89 р , ну я и подошла к продавщице , рассказал в свою ситуацию , мы пошли с ней смотреть ценник вдвое и , пыталась найти другой ценник , что бы опять таки же мне сказать : вот смотрите Вы же не тот товар и не по той цене взяли ( как они привыкли уже делать ) ну и ладно , искала искала она и в итоге не нашла вообще такой ценник ( такого ценника вообще не было ) , в итоге смотрит на меня и говорит , давайте тогда я вам возврат сделаю , ну ладно мы тоже люди понимающие , ругаться выяснять не стала , просто сделала замечание , и покупку я делала по карте , мне сказали что деньги перечислять в течении трех рабочих дней , ладно ОК , подождем ничего страшного , так и прошло три дня а выплаты все еще нет , на четвертый день пошла с двумя чеками обратно в магазин (все таки 89 р не такая уж маленькая сумма особенно для молодой семьи ) так я и пришла с этими чеками с вопросом , так сотрудница , я так поняла продавец кассир посмотрела на меня с спросом и с огромными глазами и спросила кто эти чеки вам дал никто их вам давать не должны и забрала у меня эти чеки , а потом пропала простояла я там мин 20 если не больше , ладно пришла сказала что магазин этими чеками не занимается идите в банк и там разбирайтесь, и дала какую то копию этого чека только с другой датой ! На что я сказала что буду жаловаться на этот магазин , ладно и ближе к вечеру мне перечислили мои деньги ....А это уже вторая история...Пришли мы опять таки в эту сеть делать покупку , взяли все необходимое , ну и товар по дешевле как всегда выбрали ... Ну вот пришли мы пробиваться , как всегда проверили чек , мы брали за 59 р туалетную бумагу а тут прибивают его за 87р , мы в шоке , решила пойти проверить там таких цен опять таки вообще нет , на всем стеллаже где мы брали т.б стоит одна единая цена и там написано Бумага КЛАССИЧЕСКАЯ 59 Р. Я беру ценник иду к тому же продавцу она с повышенным тоном у меня спрашиваетОНА: ЧТО У ВАС ТАМ ОПЯТЬ ? Я: говорю вот тут ценник стоит 59 а Вы пробиваете мне ее за 87 р , что это значит ? ОНА: ДАЙТЕ МНЕ ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ (Я ПОШЛА ПРИНЕСЛА ЕЙ эту бумагу Она: (смотрит на бумагу и на чек ) и заявляет ВЫ УОГДА ТОВАР БЕРЕТЕ ХОЬЯ БЫ НА ЦЕННИКИ СМОТРТЕ (показывает надпись на туалетной бумаге) Вы видите здесь написано ТРЕХСЛОЙНЫЙ, А У ВАС КЛАССИЧЕСКИЙ я: Так там ценников таких вообще нет на 87 р на всем стеллаже стоит одна цена 59 р , а на 87 р ничего нет ! Откуда такие ценники берете , ( я прихожу, беру товар и специально смотрю что бы оно по карманам не било, а тут в итоге я получается самую дорогу бумагу взяла , сама того не хотя ! ) Она : ( Твердит и орет на меня и на моего мужа , Я ВАМ ЕЩЕ РАЗ ГОВОРЮ ЧТО БЫ ВЫ НА ЦЕННИКИ НОРМАЛЬНО СМОТРЕЛИ КОГДА ТОВАР БЕРЕТЕ , А ТО ВЕЧНО С ВАМИ ЧТО ТО НЕ ТАК ВЫ ВСЕГДА ПРОЮЛЕММНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ ВЕЧНО С ВАМИ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ ! Я ВАМ СКАЗАЛА ЧТО ЭТО ЦЕННИК НА ДРУГОЙ ТОВАР ТАКОГО ТОВАРА ВООБЩЕ НЕТ , Я ВАМ ЕЩЕ РАЗ ГОВОРЮ СМОТРИТЕ НА ЦЕННИКИ НОРМАЛЬНО ... Я: Так там получается ценник на товар которого нет ЕСТЬ , а тот товар который мы взяли ( то есть который в наличии ) на него ценника НЕТ !!! В общем я так и не поняла где моя была вина что она на меня как бешенная орала и причем очередь собрала и со мной ругаеться , когда люди только начали возмущается позвала второго кассира , еще раз говорю Я БРАЛА ТОВАР С НИЖНЕЙ ПОЛКИ ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ С ЦЕННИКОМ за 59 ,ПРИЧЕМ ТАМ ВСЕ ЦЕННИКИ БЫЛИ ПО 59 И ЗА 87 там товара вообще не было ! А в итоге я узнала что товара по 59 там вообще не существует , а мой товар стоил 87 ( ценник которого вообще нет ) и я же еще и получилась слепой по их словам ?! Да и кстати после 1раза (1 пункт моей истории) она начали смотреть на меня как на врага народа , и да бросать мой товар как собаке (впрямом смысле этого слова) , все эти мелочи я терпела не выводила ссору , хотя такое отношение конечно очень бесило , разве такое отношение к покупателю это нормально ? Но всему есть конец , решите эту проблему либо в другой раз , эту проблему я решать буду уже с другими , я понимаю если цена на 2 или 5 р отличается но никак не на 20 и 30 , понимаю есть люди которые на это глаза закрывают , но я не в таком положении что бы на все это закрывать глаза , да и тем более с таким отношением со стороны сотрудников этого магазина ! Видите ли это я слепая , а не они выполняют свои обязанности до конца ! В след. раз буду на видео все снимать Слава богу сейчас это разрешено по закону !