Пятёрочка по адресу Москва, 1-я Аэропортовская улица, 6 — режим работы и телефоны

Мы сделали заказ. Его не перевезли. Операторы на горячей линии говорят, что произошёл технический сбой. Вопрос не решён в течении суток. Возврат денежных средств занимает от 3-х до 30 рабочих дней

В указанном магазине работает кассир Сергей, который регулярно разговаривает с покупателями на повышенных тонах и крайне вызывающе. Только что был очередной инцидент. Передо мной в кассу стояла женщина, которой по сумме покупки полагались "Завры". Когда она об этом спросила кассир ответил: "Вы что, не слышали, что я сказал предыдущему покупателю? Завры выдаются только до печати чека". На это я сказала ему, что за суммой покупки должен следить кассир, и если подарок полагается, кассир должен его выдать сам, не дожидаясь просьбы покупателя. Сергей очень грубо мне ответил: Спасибо, что учите меня, что и как я должен делать. Я попросила его не хамить. Он стал кричать на весь магазин, что я его оскорбила. Пришлось вызывать администратора. В итоге мне были принесены извинения. Убедительно прошу провести с Сергеем беседу и сообщить ему, что за выдачей подарков должен следить он и что разговаривать с покупателями нужно спокойно и вежливо. Это был далеко не первый случай такого поведения со стороны данного кассира.

Заказ 537076710 сделала 13 июня в 14 час.33 мин. И до сих пор не могу получить его. ранее такого не было.В чем дело? Я нахожусь рядом с магазином,но возможности придти самой нет.Очень нужны продукты,заказанные.

Почему у вас псевдо охранник ходит не в форме?! За километр стоит высматривает, как я заходу в магазин. Это что за хамское отношение?! Во-первых, почему он не в спец одежде, не имени, ни фамилии, ни должности. Ходит как хвост по пятам. Когда спаличным поймаете в воровстве клиента, тогда ходите за ним попятам и подозрительно смотрите. Ваш магазин самый ближайший от нашего ЖК, поэтому приходится идти только туда. Молодой человек кавказской национальности вечно ссорится с покупателями, материться, по телефону говорит, орут через весь магазин и зовут друг друга. Мы что в лесу? Почему ваши сотрудники так дико себя ведут?! Прошу разобраться в данной ситуации, а иначе я выше пойду и буду жаловаться. Вы таким образом теряете клиентов!

Четвертый день не могу в чате вашей "поддержки" получить ответ насчет обращения 22529725. Третий день, после обещанного срока ответа нет. В чате телеграм и вайбер ответа нет три дня. Что за дрянь?

Здравствуйте. Прошу Вас принять меры по отношению к сотруднику магазина: Мупинов Хасан и Хасанов Султон Махматмуратович (как сообщила администратор).22.07.22 в магазине «Пятёрочка»,ООО «Агроаспект» ИНН 7715277300 в 13 часов производила покупки на сумму ~ 4000 р., большая часть которых был развесной товар. Указанные лица (Мупинов Хасан и Хасанов Султон Махматмуратович) отобрали у меня четыре маленьких прозрачных пакетика, хамски заявив мне, что пакеты нужны другим ... В результате текущее мясо, виноград, томаты, нектарины с картофелем и др. весовые продукты на ленте кассы выбирались из кучи. Антисанитария. Произвести точное взвешивание товара невозможно. Если теперь в магазине новые «хозяева» и правила обслуживания, то хороший клиент «голосует ногами».

Хамство от продавца -кассира! Здравствуйте! Сегодня, 18 апреля , в 10.20 я посетила магазин по указанному адресу. Набрала корзину , подошла к терминалам самостоятельной оплаты. Начала производить сканирование товаров. Во вкладке фрукты не увидела авокадо ( пропустила случайно). Продавец - кассир Николай Зеленскй стоял и наблюдал, видел что не могу найти товар , но никак не предложил помочь, хотя занят не был . Я позвала его и попросила помочь найти авокадо , начал истерично смеяться, и охать , что ищу авокадо в овощах. Я ему объяснила почему и попросила помочь нажать кнопку взвешивания , так как она на срабатывала несколько раз . Подойти отказался и продолжал смеяться. Это вопиющие поведение персонала, никак не участвует в процессе продажи , не оказывает помощи , на вопросы отвечает через зубы. Успокоился только когда позвала старшего продавца. Прошу провести работу с данным сотрудником! Вижу в «Пятерочке» нарочитое хамство продавца впервые. Такое обслуживание сильно портит имидж магазина, идти сюда больше желания нет. С уважением, Елена Давыдова

Кассир отказалась взять монеты номиналом в 50 копеек, мотивировав это нет, что нет счетной машинки для этих монет, Совсем в 5-е зажрались ….

Прошу провести проверку относительно администрации и работы сотрудников магазина. В данном магазине постоянная путаница со всеми ценниками, товар и ценники не соответствуют своим местам что приводит к постоянной путанице в момент расчёта, администрация отказывается реагировать на жалобы покупателей, ссылаясь на занятость. В магазине очень грязно, постоянные очереди, обслуживание очень медленное и зачастую это происходит из за путаницы в ценниках. В магазине отсутствует аудио сопровождение. Большинство посетителей и покупателей данного магазина люди преклонного возраста, которые из за путаницы ценников дизарентированы и обмануты. На просьбы и администраторы не реагируют и скрываются в служебных помещениях! Я готов предоставить видео отчёты о нарушениях в данном магазине. Прошу вас разобраться и наказать директора и управляющего этого магазина которые на протяжении долгого времени пособничать творящемуся беспределу в этом магазине.

Купила кислое молоко марки му-у отб паст 3.4=6% 873мл ена 58-49.хотя на упаковке до 17 февраля. а купила 9.02.21.Под ценником перловка по 49р стоит рис по 99 руб взяла рис вместо нужной перловки была без очков и мелко ничего не разобрать пршлось по гололеду тащиться в магазин пенсионерка инвалид 2 группы

Здравствуйте! Ужасно, что в магазине работают хамы. Сегодня, 07 февраля я совершала покупки, в том числе упакованных по 2 шт лимонов. Из двух представленных на стеллаже упаковок я взяла наиболле понравившуюся. При оплате на кассе оказалось, что на этой упаковке нет никакого стикера с информацией о товаре, в том числе ШК. Работник кассы в углу около стенда с алкоголем сообщила повышенным тоном, что я должна либо взять другой товар, либо найти и принести ей товар с этикеткой. Почему Я ДОЛЖНА это делать? Ведь отсутствие информации на товаре - это плохая работа сотрудников магазина. Недопустимая работа! Моя просьба о приглашении заведующнго осталась проигнорированной. Я сама зашла в служебное помещение в поисках заведующего. Но сидящая там девушка неславянской внешности на секунду оторвалась от своего телефона и посоветовала поискать его в торговом зале. Какая же это мерзость! Неужели в такой компании не проводятся обучения по поавилам поведения? И правилам работы с клиентами-покупателями? PS. Фото лимонов и чека сохранены. Готова прежоставить. Жду обратной связи, приду в магазин для получения извинений.

Кассирша (не знаю имени, пенсионного возраста, в очках) после стандартных вопросов: пакет, карта магазина, пенсионная карта, на ответ, что не пенсионер, начинает навязчиво спрашивать, разве не пенсионер, почему? На вопрос, зачем интересуется, отвечает, что у вас седые волосы. Какое её дело? Больше в этот магазин не пойду, и всем расскажу про эту кассиршу, чтобы к ней на кассу не ходили..

2.04. В 20:40 пыталась совершить покупку в магазине на 1-й Аэропортовской улице. Подойдя к кассе в порядке очереди, не смогла совершить покупку по вине действий персонала пытавшегося продать алкогольные напитки иным покупателям вне очереди (хотя время еще позволяло им совершить покупку данного товара в порядке очереди). Мои возражение, что я не могу ждать по причине оставленного дома месячного ребенка были проигнорированы кассиром. Установить личность кассира не представляется возможным, так как бейдж отсутствовал, но описание следующее: крупная женщина, лет 50-ти, блондинка. Просьба чтобы она больше не работала в данном магазине. Это беспредел.

Стояла у продуктов, смотрела гранаты 4 марта 2019 года, сильный удар в спину.. Стояла с краю, не мешала проходу вдоль витрины с фруктами.. Потеряла дхание..Вдруг подскочило давление и паническая атака. Что было в руках бросила в грузчика.. Видимо он не уложился в поворот.. На спине огромный кровоподтек. Видимо стукнул ручкой от большой телеги, она была нагружена выше моего роста.. Он не уложился в поворот, шел спиной и совершенно не смотрел куда идет.. Телега перегружена, много покупателей.. Плюнула в истерике в него.Он мне стал показывать на член плюнь еще сюда..Не русский с бородой,с ненавидящим одичавшим взглядом..В этой пятерочке всегда сталкиваешься с национализмом и неуважением.. две украинки кричать начали защищать грузчика..Прсото бы сказал.чем Вам помочь, усадил был.. Поговорил. Все злые.. Я не виновата что меня ударили сзади и очень сильно.. Написала жалобу в Жалобной книге.. Жалобная книга не прошнурована нет печати на шнуровке.. Могла и директор позвонить извинится.. Говорю представьте себе приехала бы я к Вам в республику и стала издеваться над 60-летними женщинами, стал огрызаться. не видел.. Не видишь зачем едешь задом.. Конечно ходить в этот магазин стало противно,ходила со дня открытия.. 2 мужчины извинились русские за бородатого грузчика,сказали извините его не понимает,что творит.. Удар был огромной силы.. Что мне делать? Идти на освидетельствование? Ходил и старший там тоже с бородой,всех заставлял работать и не обращать на меня внимание.. Как такое возможно в Пятерочке в Москве???

Добрый день! Купила 03.01.19 по Акции набор конфет, пробили по полной стоимости, а не по акционой! Могу предоставить чек, что делать? Куда обратится?