Пятёрочка по адресу Москва, Нагорная улица, 21к1 — режим работы и телефоны

В этом магазине пустые полки, каждый день..нет вообще ничего...ходим в 27 дом

В торговом зале магазина не возможно подойти к прилавкам и посмотреть товар. Доступ к прилавкам перекрывает уборщик со шваброй в руках. Обойти его не получается ни с одной, ни с другой стороны, т.к. он специально возит грязной шваброй по ногам покупателей.Хотелось бы узнать у руководства "Пятерочки" для чего в магазине существуют прилавки: для того, чтобы к ним подходили посетители и покупали товары или для того, чтобы уборщик не подпускал к ним покупателей? На обращения к нему по-русски уборщик отвечает криком на гортанном непонятном языке.Мало того, что в магазине цена товаров на стеллажах и на кассе часто отличаются друг от друга, а иногда ценники и вовсе отсутствуют; мало того, что качество овощей и фруктов в магазине откровенно плохое; очереди в кассу часто достигают 15 человек и второго кассира не дозовешься; теперь в "Пятерочке" по адресу улица Нагорная, дом 21 появилось "лицо магазина" - размахивающий шваброй уборщик, не понимающий или не хотящий понимать русскую речь. Такое хамское обращение с покупателями - это что, политика руководства конкретного магазина или политика руководства всей компании "Пятерочка" ?На

Ужасающая грязь, просроченные товары, отсутствие ценников, а те которые есть- некорректны! Вонь в магазине, сухофрукты лежат в открытых коробках,в общем доступе и ничем не прикрыты! по продуктам ползают тараканы! Ассортимента нет, мясной и птичий прилавок всегда пустые! Смените срочно руководство! Это ужас и издевательство над своими покупателями! В противном случае вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор!

В магазине по адресу, улица Маршала Савицкого дом 6А (я пишу тут, потому что его нет в предложенном списке) нельзя оплачивать покупку на кассе самообслуживания системой MirPay. Прошу в этом разобраться.

Добрый вечер!Почему по адресу Нагорная 21, нет постоянно тележек? Решите , пожалуйста, этот вопрос! Уже 2 месяца вообще нет ни одной. Я покупаю в этом магазине почти каждый день, но сложно носить продукты в руках, в корзине не удобно тк покупки привышают от 5000 руб Многие перешили на другие соседние магазины, но всё же в этой пятерочке нам нравиться больше. Прошу вас отреагировать.Обращаемся к вам настолько часто, что складывается впечатление, что магазину всё равно на покупателей, на их количество. Неужели нельзя поставить ограждение, чтоб тележки не увозили, оставляли на месте….Если такой народ, причём тут нормальные покупатели, которые не могут нормально совершать покупки! Мы понимаем что неделя, ну две…. Но это два месяца уже!

Сотрудницу не стала представляться, ценников в магазине нет, пробивают на кассе по другим ценам, стали делать возврат позвали обычного продавца-консультанта, которая без фирменной одежды, представляться девушка отказалась, ни имя не должность не назвала, хамила, на вопрос почему на товарах нет ценника сказала что не знает и вообще это не ее работа, в итоге просто ушла с кассы никого не позвав! Только потом от другого работника узнали, что это обычный продавец. Заставила инвалида с больными ногами и палочкой искать ценник, потому что сама в 1 раз принесла не тот и даже не удосужилась посмотреть в чеке название салфеток!!!!!!! Просьба разобраться с данной сотрудницей!! Имени мы так и не узнали.

Балаган в магазине , ценники одни , цены другие

Хотелось вызвать свое негодование в связи с неактуальностью цен на прилавки и на кассе. После замечание на кассе мне было отказано в продаже по стоимость на прилавки, при том вызвали зам. директора Светлана Алексеевна, которая не стеснялась употреблять неприличные слова. В общем как понимаю ей все равно потребителям и фраза обращайтесь хоть папе показывало насколько потребитель бессилен. Все произошло 16.02.2022 09:30.

Сотрудник на кассе в 8.35 откразался продать товар по условиям описанным на ценнике (что является грубым нарушением статьи 437 ГК РФ, а именно, что ценник является публичной афертой, что также влечет нарушение статьи 14.7 КоАП РФ, а именно обман покупателя). Прошу принять меры к сотрудникам

В списке нет адреса пятерочки Нагорный бульвар, 4к1. Жалоба по адресу нагорный бульвар, 4к1.Кассир отказался пробивать товар. 22:58 минут Я стоял на кассе пробить товар. Попросил кассира пробить товар до 23 час. Кассир проигнорировал, занимаясь на кассе личными делами, красила ногти. После 23 час тыркая в кассу так и не смогла пробить товар. Из товара было 3 банки пива и продукты.

Доброго времени суток всём! Хочу написать отзыв о работе магазина "Пятёрочка" и вообще о работе компании в целом... Кошмары творятся везде! 6-го января с моей Выручай-карты списали бонусы в г. Нягань, хотя я находился и нахожусь в г. Москва. Составил обращение, обещали разобраться до 16-го января... Позвонил сам в службу поддержки, где мне ответили, что обращение в работе, и срок ответа увеличивается до 30 дней... По всё видимости у них миллион бращений в день... ☹️ А в магазине на ул. Нагорная, д. 21, корп. 1 просто кошмар! Ценники не соответствуют выложенному товару, везде грязь, тележек практически нет, корзины для товара разбросаны по всей пред кассовой зоне, в кассы всегда очереди. Уже несколько раз писал им жалобы на то, какие товары продаются в магазине, но периодически продаётся то одно, то другое не соответствующее качеству( лук, картошка, капуста).

Охранники пятёрочки нарушают субординацию выводят на конфликт и оскорблют при этом управляющая их защищает

Добрый вечер! Пришла в магазин по этому адресу как обычно, подошла к кассам все кассы были пустые(ни одного сотрудника кассы не было). На кассе стояла одна женщина и касса у данного сотрудника была закрыта, я прошла в эту кассу и девушка мне сказала "спасибо" и улыбнулась глупой улыбкой. При всем при этом ни одна другая касса не работала. Да может быть я была не права пройдя на кассу, которая как бы была закрыта ,но как я могла ещё совершить покупку если не было ни одного кассира и у мен нет возможности платить безналичным расчетом!? Большая просьба навести порядок среди персонала , который у Вас работает и сделать так чтобы даже в позднее время было возможно совершать оплату через кассу , а не только через терминал оплаты на пункте самообслуживания! Да эти люди могут быть прекрасными людьми и все уставать, но это не даёт им права кому либо хамить!

Сотрудники магазина отличаются крайней наглостью. А конкретно вопрос стоит на счёт масок. Я не против масок. Но они сами носят их на подбородке ( не правильно одевают) требуют надеть их полностью. На претензии начинают повышать голос и чувствуют полную безнаказанность. Все кассиры нарушают правила. Вызвать администатора не возможно. Они всегда делают вид, что или чем то сильно занят или нет в магазине. Я уже не говорю что эта точка особенно промышляет обманом на ценниках. Можно было упомянуть, что сотрудники промышляют воровством. и по дешёвке продают товар, но это уже не к делу. Примите серьёзные меры по отношению к этой точке. Очень много народу возмущеных наглостью и безнаказанностью.

Обращаюсь по поводу инцидента, произошедшего 2 ноября в 21.30. Около первой кассы (которая расположена вблизи к стене, а не зоне самообслуживания) стояла группа парней. Часть из них точно является сотрудниками магазина, судя по всему, охранниками. Компания использовала мат в своей речи, была без масок. К ним подошла женщина, сделала замечание в корректной форме, сообщила, что ей неприятно слушать ругательства. В ответ началось возмущение. Один из мужчин отреагировал особо остро: расправил плечи и пошёл прямо на женщину. В ответ его друг (сотрудник) взял его за плечо, чтобы остановить, поднялся ропот: «А ЧЕ МЫ ТУТ СТОИМ А ЧЕ МЫ СКАЗАЛИ». Женщина сказала, что не будет цитировать брань и отошла в сторону. Компания снова собралась в кучу, начала комментировать происходящее: «а че БЛЯ!!!»Прошу обратить внимание на происходящее руководство данного магазина:1) в холодное время магазин становится местом встреч для сотрудников и их друзей 2) эти компании постоянно ведут себя «на эмоциях», не в первый раз вижу, что покупатели сторонятся, а сотрудники ведут себя неадекватно 3) нарушение масочного режима. В следующий раз буду вызывать полицию, чтобы зафиксировать административное нарушение. С уважением

Не захотели дать оплатить товар картой. Продавец встала и ушла с кассы

Добрый день! В данном магазине в любое время суток, вне зависимости от дня недели , никогда нет продуктов как я считаю первой необходимости. Элементарно второй день в магазине нет курицы. Я считаю что в такое тяжелое для нас время такие продукты как курица, хлеб, молоко всегда должны быть в магазине и по доступной цене!

Кассир Отомкулова хамка редкостная! Отказалась выдавать сдачу,под предлогом,что нету,на требование вызвать администратора,отправила меня искать его в зал! Отвратительное обслуживание!!!

Простояла в очереди в кассу около 20 минут, после чего кассир ещё и нагрубила. Никакого уважения к покупателям, чеки выдаются очень редко, постоянные очереди. На 6 месяце стоять в очередях и слушать хамство и тыканье... Кассир была Гаджиева Муминат абдулмуслимовна, 11.05.21 около 13.

05.05.2021 кассир Фаталиева Зуарният Абиулгалимовна была на рабочем месте с приспущенной маской я попросил у неё пакет для товара она взяла пакет плюнула себе на перчатки и начала его открывать на моё требование что бы она мне поменяла пакет так как коронавирус может быть у неё да и плевать негееенично на чужой пакет она начала хамить ,на просьбу вызвать администратора она ответила что бы я звонил ПУТИНУ он вызовет администратора я так понял она так оскорбляет нашего президента он у неё на побегушках ..после продолжения меня оскорблять и повышать голос а так же швырять мои продукты на кассе я достал телефон и начал снимать её оскорбления в мой адрес она начала выхватывать мой телефон но не достала после чего она взяла рулон пакетов свёрнутых и ударила меня продолжая оскорблять .и всё время зачем то говорила что бы я звонил Путину и он даст мне и пакет и вызовет администратора ..прошу принять меря вплоть до увольнения и жду извинений ..ВИДЕО МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ ...

В этом магазине персонал а точнее 40% молодых продавщиц и охрана настоящее хамлоСегодня 14.04.2021 По этому адресу в магазины Была ужасная неразбериха с ценниками на ценнике цена одна по факту другая Я высказав своё негодование девушке лет 20-27 о ценниках хотя за 40 минут просьба сменить ценник уже высказывалась В ответ было(да хорошо исправлю) через 40 минут эти же ценники стоят как стояли а на мою просьбу разобраться был отличный ответ (я что разорваться должна в каждом отделе свой человек слова та написаны хорошо но звучали из её уст таким тоном что я прошу у неё милостыню и я не преувеличиваю далее мы с молодым человеком он охранник или продавец не разобраться ушли к ценникам я их показываю он неохотно понимает ситуацию и начинает мне тыкать я ему не подруга и не друг чтобы тыкать мне и начинает предъявлять что слишком грубый был диалог с девушкой продавцом но если обратите внимание на камеры магазина и вообще что происходило то отчетливо видно что с моей стороны агрессии 0 Прошу принять меры потому что таким образом ваш магазин приходят мало людей только из-за такого поведения персонала

Добрый день!Хочу пожаловаться на магазин "Пятерочка" по адресу г. Москва ул. Нагорная д21к1. В данном магазине последнее время практически пустые полки,некоторые товары отсутствую полностью. Очень много просроченных продуктов на полках и в холодильниках. Тараканы! Мною был замечен таракан даже в упаковке с хлебом! На кассах постоянно огромное количество людей,кассиры хамят при первой возможности,могут обвесить покупателей.Найти персонал в магазине сложно,например хотя бы для того чтобы указать на просрочку!Ценники с акциями не меняют и на кассе выясняется,что товар давно не по акции.Но больше всего на данный момент волнует отсутствие товаров в магазине,т.к. это единственный магазин где большое количество людей покупает продукты в шаговой доступности от дома.Получается у кого нет возможности добраться в другой магазин,остаются без продуктов. В холодильниках вся продукция вперемешку. В некоторых холодильниках может быть даже нарушено товарное соседство. На полках с овощами и фруктами очень часто тухлые продукты,плесень.

В данном магазине совершенно все полки - пустые! Была там сегодня воды нет, фруктов нет. Ничего нет! Ценны завышены. На входе грязь, которую никто не убирает. Приходила в разное время, грязь всегда на месте. Тележки все поломанные! Ужасный магазин!

Каждую ночь в магазине катают тележки, раздается грохот, что спать не возможно. Неоднократно обращались в магазин, на какое то время стихнет , а потом опять грохот. Убедительно прошу примите неотложные меры.

Здравствуйте .Описываю вам случай произошедший со мной 30 01 2021, чек 00202, 15-54 мск. Пробивая на кассе №10 горсть конфет для внучки с удивлением вижу, что их на 284 руб. Так как контрольные весы ТОЛЬКО в зале, а у меня три пакета, решил перевесить их на весах самообслуживания. Каково было моё , когда на весах увидел меньший вес конфет и сумму в 214руб. 70 руб. обвеса!! НЕ КИСЛО? Администратор Анжела или Олеся видит мой чек и цифры на весах, вместо того, чтобы решить вопрос с обвесом, начинает выступать, якобы какое я имел право что либо перевешивать и добиваться правды. Обвес----- воровство!!!!! Это что, НОРМА ЖИЗНИ???? Интересно, в Роспотребнадзоре может тоже так считают???? 8 917 597 77 26., карта 5ка № 7789 0041 5160 8605

Горбушу красная цена 240 г по ценнику продают за 86 руб. на кассе пробивается 97 я указала на это продавщица, она попросила принести ценник. Я принесла ей ценник, она сказала что будем ждать администратора. Мы ждали несколько минут, За мной скопилась очередь человек восемь, бабушки и дедушки в шубах. Им было жарко,Им тяжело стоять. Естественно я оплатила п о 97 и ушла. Это возмутительно!!!

Поставили аппараты без кассиров. Карта пятёрочки не сканировалась. На просьбу помочь говорили, что помочь не чем не могут, идите на кассу. Это не наш аппарат. Пришлось оплачивать без скидки. Т.к на кассе была очередь.

Хамское отношение со стороны Кассиров и Управляющей магазином.Унижают клиентов, когда те хотят забрать свои 10 рублей.Обращаются на "ты".Ужас.Цены не соответствуют заявленным на прилавке.Примите меры!Что за бардак

Добрый день. В магазине Пятёрочка по выше указанному адресу несвоевременно меняют ценники на товарах. В частности на детском пакетированном соке. В который раз покупаю сок, а цена в чеке разнится с ценой, которая была указана на ценнике.

Здравствуйте! Сегодня 26.09.2020 мне не был продан товар без маски. Никаких документов, заверенных подписью и печатью уполномоченных лиц, мне предоставлено не было. Вызван наряд полиции, составлено заявление, дополнительный контроль через службу безопасности МВД.Требую обосновать нарушение закона 426 ГК РФ, пункт 3 публичной оферты. А также разместить при входе магазин соответствующие юридические документы, заверенные подписью и печатью уполномоченных лиц.

Сегодня в магазине "Пятерочка" по ул.Нагорная, когда я стояла в очереди на кассу , подошла полная невысокая русоволосая девушка ( она подбирала корзины).При этом она стала громко возмущаться в общем смысле обращаясь к покупателям:- Что за чушки- где живут там и срут ( ее дословное выражение) и тому подобное.Я сделала ей замечание, что девушка находится на работе и подобные высказывания не применимы к покупателям.На что она начала мне грубить и хамить.В частности, назвала меня чуркой и езжай к себе домой.Я ответила, что нахожусь у себя на Родине и спросила ее фамилию. ( бейджа не было ни у одного из кассиров).Девушка назвалась Гриценко ( в чем я сильно сомневаюсь) и стала вызвать конфликт и ругаться нецензурной бранью.( иди на... и т.д)

Добрый день. Сегодня утром, в районе 9 утра, в пятёрочке по адресу Нагорная, 21, старший сотрудник Анжелика, по хамски ответила мне на просьбу. Просьба заключалась в том, что в данном, конкретном магазине, никогда нет разноцветных стаканов 400 мл 6 шт.,по акции на обмен за наклейки, есть другие стаканы, но этих, никогда нет. Но дело в том, что я уже купила все стаканы за наклейки, кроме этих цветных. На что Анжелика мне ответила, что берите любые другие стаканы, которые есть на стойке, что их полно и типа не доставайте меня больше этим вопросом! В этот же момент, она сидела за компьютером в зале и при всех покупателях, громко, отчитывала сотрудницу за то, что та не пришла на какое то собрание. Вы считаете это нормой, что я должна все это наблюдать? И потом, она совсем не клиентоориентированна, почему нельзя ответить иначе, почему нельзя сказать, что мы постараемся их привезти, или может назвать другой магазин, где их можно приобрести? Я трачу кучу денег в вашем магазине, я прихожу к вам каждый день и в конце концов я не бесплатно беру эти стаканы. Прошу посодействовать в данном вопросе. Спасибо, и очень жду от вас обратную связь

Постоянно хамят продавцы. Особенно приезжие!!!!

Полное отсутствие тележек для продуктов

Уже в который раз обманули((( прошлый раз брал миринду по акции 59 рублей, потом в чеке заметил что 79,9 рублей((( раньше чеки никогда не брал( после этого стал брать, сегодня взял картофель красный немытый цена 29 руб вроде как) в чеке пробит картофель ранний по цене 60 рублей((( так же чеснок брал обычный, в чеке так же пробит чеснок ранний)))) который на много дороже обычного который я взял(((( и это в этом магазине постоянно так(((

Почему именно в этом магазине только одна касса с сигаретами люди стоят по 10-15 человек чтобы купить табак приходиться ждать по 10-20 минут а в данный момент вирусной инфекции люди набирают блоками сигареты так ещё + 10 минут времени сегодня я простоял 28 минут в очереди исправьте пожалуйста

Магазин пятёрочка на улице Нагорной, постоянно обманывают посетителей со стоимостью товаров, на ценника указана одна цена, а на кассе совершенно другая и она в разы больше. Прошу разобраться.Это уже воровство ребята!!!!

И снова пустые полки с хлебом, время 18:30! Кинзы как не было, так и нет

12.08.2019 г в 20:11 г, кассовый чек № 6, смена 0086, чек 00385. в магазине Пятёрочка ООО Агроаспект по вышеуказанному адресу администрация данного магазина допускает к покупателям грубое, умышленное нарушения согласно действующего законодательства Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 ( ред. от 02.07.2013 ) " защите прав потребителя". При каждом посещении данного магазина установленные ценники на товарах не соответствуют действительности. При расплате на кассе, а именно: мною было куплен кошачий корм за пачку по цене 17 руб. 49 коп, при расплате на кассе, уже цена была завышена 20 руб. 99 коп за каждую пачку. В магазине каждый день можно выявить подобный факт нарушения, в результате чего, страдают покупатели пожилого возраста. Не уже администрация магазина не знают о таких систематических нарушений. Изучив записи в книге жалоб, можно сделать выводы, что администрация магазина закрывает глаза на нарушения. По данный нарушения мною сделано фотофиксация, для предоставления в другие контролируемые инстанция.

И снова пустые полки хлеба, и снова нет кинзы. Вы вообще смотрите эти жалобы? Я в прошлый раз писала, обратной связи не получила

Добрый вечер! Пустые прилавки в 19:48, нет хлеба, нет зелени и так очень часто. Не писала бы, если бы редко!

Задолбала администрация этой пятерочки- как ни придёшь постоянно нету ни тележек ни корзинок. Как покупки делать- в руках носить???

Хамское отношение к покупателям. Можно отстоять 15 мин. в очереди и тебе взрослому человеку не отпустят сигареты, потому что на кассе 8, в 18-08 , 4 июня, кассир оказывается ими не торгует. Нигде объявлений на сей счёт нет. На мою просьбу принести с другой кассы сигареты, услышал в ответ грубость. Что за издевательство? Когда, в конце концов вы научите персонал работать по человечески? Когда к вас будут профессионалы работать!

самые долгие кассиры которые там годами сидят уже ,кашляют на весь магазин ,очереди огромные всегда.работают очень редко когда все кассы .часто две три.товар найти невозможно все раскидано по полкам .видимо читать вообще никто не умеет.

Стою на кассе покупаю козинак за 9 руб. Дал 10 рублей а сдачу не доют говорит нету у неё и даёт 50 коп.

22.03.2019 в 10:00 покупая продукты ,отстояла очередь в кассу (3-4 чел.), выложила товар на ленту , пришла сотрудник Гуля ( не знаю кто она, бейджика не было) и закрыла кассу, отправив кассира на хлеб. Предложив мне перейти на соседнюю кассу, как я ее не просила , пришлось собрать все в телегу и встать в другую кассу. Отстояв очередь из 4 чел. , выложив продукты оказалось, что касса не принимает карты к оплате. Перешла не следующею, отстояв еще раз очередь. Прошу разобраться с хамским отношениям к покупателям, сначала ищешь 15 мин. тележку, потом гоняют по кассам, не у всех сотрудников есть бейджики., от других сотрудников узнала ее имя ( ГУЛЯ).

Добрый день, уважаемая администрация магазина Пятерочки!Пишет вам обычный покупатель розничной сети магазина, находящийся по адресу улица Нагорная дом 21.28.02.2019 г. в 17:53 я пыталась совершить покупку в магазине и воспользоваться скидочными купонами на ряд товаров, которые были предоставлены по акции в честь 20-тилетия магазина.Выбрав покупки я подошла на кассу № 10 к кассиру Чолария Зинаида Ревазовна Смена 0291 Чек 00372 в дата 19.02.19 в 17:53 (согласно данным в чеке)До начала обслуживания я сказала, что мне надо два пакета и у меня будут скидочные купоны.Пробив все товары на ленте (покупка свыше 4000) мне не дали дополнительную карту «Выручайка» и отказали в использовании скидочных купонов. Заявив, что их надо было раньше предъявлять. Хотя мной было заявлено, что у меня есть купоны. Далее мою покупку аннулировали Чолария З.В. заявила, чтоб я шла на другую кассу. Все баллы по действовавшей у меня на руках карте «Выручайка» у меня списали (по моей просьбе), но когда выяснилось, что покупка аннулирована, баллы мне обратно не зачислили. На мою настойчивость пробить заново товары по купону «Маойнез, сливочное масло, маргарин и прочее…» и по купону « Сырочки и кисломолочные продукты и прочее…» мне опять в злом хамском виде заявили, что я должна выложить все товары данной категории отдельно на ленту по очереди. Я обычный покупатель и не знаю какие именно товары относятся к этой категории. Кассир наотрез отказалась помогать и пробивать мои покупки. Купоны мои были считаны по сканеру и выброшены, то есть я не смогу их больше использовать. Далее после моей настойчивой просьбы пробить товары покупка была снова аннулирована. Все действия отражены в программе кассы. Чолария З.Р. вела себя грубо, агрессивно, угрожала применить меры физической управы и вызвать сотрудников охраны, хотя я всего лишь хотела оплатить свои покупки – не красть товар! Поведение кассира не соответствует кодексу делового поведения и этике поведения сотрудников магазина заявленной у вас на сайте, а также противоречит Защите прав потребителей.Требую применить меры дисциплинарного взыскания на данного сотрудника, а именно:Лишить всех премиальных в течение календарного года;Провести строгий выговор о не соответствии занимаемой должности согласно Трудового Кодекса РФ

Здравствуйте, я работаю соц.работником и постоянно закупаю продукты в Пятёрочке по адресу: Нагорная 21-1. последнее время в этом магазине на весь зал есть от силы 10 тележек, а так как продуктов я и мои коллеги покупают сразу на несколько человек , то тележки нам просто необходимы ,а их нет. Мы обращались к руководству, но у них один ответ - (тележки воруют ) Пожалуйста решите эту проблему. Заранее спасибо.

Отвратительное отношение к покупателям.Подошли в 23.55.Был перерыв до 00.15.В 00.14 вывесили объявление что магазин до 07.00 не работает.Что за не уважение к людям,стояли ждали под дождем.

Добрый день. Вы реально издеваетесь! Вам не стыдно? Пишите, что вам 20 лет, рассылки смс делаете, мол приходите! В данном микрорайоне, это единственный филиал пятёрки, другой через дорогу в километре, и вы не можете наладить работу? Акционного товара никогда нет, по прежнему бардак! Персонал с масками на лице зомби, которые плохо говорят по русски! Я пишу 2-ой раз, в третий раз все видеоматериалы будут отправлены в Роспотребнадзор. Или работайте, или уступите место перекрестку например!

Вечный хаос, выкладывают тухлые овощи, кассиры обсуждают клиентов, работают кассиры с кавказа и вот когда они работают, охрана тоже кавказская, начинается хамство, однажды наблюдала как один охранник защищал свою жену, она кассир, начал бить клиента, а клиент всего навсего хотел сигареты, которые продаются только на одной кассе где алкоголь и табак. По выходным, как например сегодня, бардак, все валяется на полу, куча пустых коробок, товара нет, и это выходной, когда много покупателей. На кассах вечная очередь из 5-6 человек. Кавказские кассиры часто хамят. Одна беременная кассир, вообще считает что ей все позволено, рядом с ней может сидеть ассистент, которая как раз с ней и обсуждает всех и все! Когда наведёте порядок? Полгода назад было гораздо лучше. Есть одна приличная в этом заведении, это наверное бригадир азиатской внешности Гуля

Сегодня пробивала товар на кассе .Кассир даже не поинтересовалась есь ли у меня карта постоянного покупателя,пробила свою совершенно новую карту. Затем взяла мою и пробила её тоже. Которую карту она пробила изначально положила в сторону где уже лежала куча таких же подобных.На мой вопрос что происходит ответила, что так надо и что на каждые 550 рублей они должны пробить карту. Это якобы перепись покупателей . Я не знаю списали ли они мои баллы , но точно понимаю ,что таким образом они делают план по продажи карточек. После того как я закатила там скандал и попросила вызвать администратора , мне вообще предложили забрать всю эту пачку карточек. В итоге я вернула им весь товар и попросила пробить его снова и пробить уже только мою карту. Что ими и было сделано.

В магазине по ул.Нагорная 21 кассиры пробивают с начало бонусные карточки свои новые , уже затем карту покупателя. При моем вопросе почему они так делают . Говорят что якобы у них перепись населения. Можно узнать что это все значит?. На той кассе где пробивала я у кассира уже куча таких карточек.

Добрый день! С начала текущего года в магазине пропали покупательский тележки на колесиках в нужных количествах, приходится ждать свободных до 20 мин. Зато в изобилии пластиковые ручные корзины, что приводит к определенным неудобствам, т.к. товары приобретаю раз в неделю на всю семью и в руках носить N-ное количество корзин проблематично. Просьба решить данный вопрос в ближайшее время.

Добрый день. Сегодня была в данном магазине и на кассе отказались делать скидку по социальной карте москвича ссылаясь на то, что скидка по соц карте именно с сегодняшнего дня предоставляется по соц карте только пенсионерам. Если это так, значит буду выбирать другие сетевые магазины эконом класса, которые к молодым мамам с детьми относятся лояльней и делают нам скидку по скидку по социальной карте не зависимо пенсионеру она принадлежит или молодой маме находящейся в декрете.

Отвратительное отношение сотрудников данного магазина к покупателям !!!! Ценники не соответствуют товару, много просрочек в магазине, обманывают на кассе!

В данном магазине, на кассе у меня не приняли купюру 5000 рублей, при условии того, что она прошла детектор, апеллируя тем, что она мятая!

Купил хлеб с плесенью. Батон. Дата изготовления сегодня. Фото зафиксировано.

Доброго времени суток!Довожу до Ваше сведения, что мной в 00:50 12.06.2018 была сделана запись в Книге жалоб и предложений магазина сети "Пятерочка" по адресу Москва, Нагорная 21к1 о нижеследующем.В указанное время мне было отказано в обслуживании кассиром, который работал на первой от входа в магазин кассе (номер кассы, должность и свое имя кассир назвать отказался). На кассире отсутствовал бейдж, в соответствии с чем имя кассира определить не представляется возможным. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений мне показали направление, где я смогу найти уголок потребителя. На просьбу пригласить администратора магазина или старшего смены кассир ответил отказом и сообщил "Я администратор магазина!" (повышенный пренебрежительный тон). В ходе дальнего разговора оказалось что ни старшего смены, ни администратора в магазине на момент инцидента не оказалось по не очевидным причинам. Своим поведением и комментариями в мой адрес безызвестный кассир нанес мне моральный ущерб (нецензурные выражения в мой адрес с целью унижения моего достоинства в том числе перед другими клиентами). Помимо нанесенного морального ущерба, нарушения моих прав потребителя, безызвестный кассир спровоцировал конфликтную ситуацию в очереди, что привело к применению силы со стороны других покупателей по отношению ко мне (сзади стоящий мужчина кавказской национальности начал толкать меня под одобрительные реплики и нецензурные высказывания кассира в мой адрес). Единственным представителем, за исключением безызвестного кассира, оказалась девушка-товаровед, которая подошла к кассе, когда заметила происходящее. Не уверена в том, что это был товаровед и вообще представитель сети магазинов "Пятерочка", по причине того, что девушка была не в фирменной форме и также не имела бейджа. Подобные ситуации систематически происходят в магазине сети "Пятерочка" по адресу Москва, Нагорная 21к1: постоянная некомпетентность персонала, просроченная продукция на прилавках, неочевидные условия акция, хамство со стороны персонала, даже фаворитизм в очередности обслуживания персонала магазина, окончившего смену, в отличии от простых клиентов. Уровень и качество обслуживания непотребного уровня!В соответствии с вышеизложенным, прошу срочно принять меры по исправлению глубочайшей некомпетентности персонала сети магазинов "Пятерочка", нарушению закона О защите прав потребителя и Гражданского кодекса РФ и доложить о принятых мерах по личному номеру телефона +7(965)1620097. В отсутствии реакции и обратной связи на мое обращение в течении 7 дней ставлю Вас в известность, что мной будет направлено обращение в Роспотребнадзор с приложением копии моих обращений в Ваш адрес.