Пятёрочка по адресу Москва, Севанская улица, 15к1 — режим работы и телефоны

В магазине вечно нет тележек, я подразумеваю, что их максимум 5шт на весь магазин. У корзинок с колесиками отсутствует ручка, как этим теперь пользоваться? На мой вопрос продавцу: «почему при входе в магазин у вас все корзинки без ручек?» он ответил: «этот вопрос к покупателям». Юмор, юмором. Но закупками занимается магазин. Куда мне складывать товар который я хочу купить? Прошу произвести ревизию согласно нормам сети пятерочка. И закупить новые тележки и корзинки! С уважением Татьяна

Заказ от 212454674 от 13.11.2022г. Вместо кормов Феликс 85г были привезены пачки 75г. Звонила операторам с 13го ноября огромное количество раз по этому вопросу. На почту support@5-delivery.ru отправила несколько писем с фотографиями. Прошу вернуть мне деньги за товар в размере 730р44к.

Ценники не совпадают с фактической ценой. Скидка на массу творожную особую с курагой на кассе не пробилась.

Не осуществлён возврат денежных средств за заказ (доставка).

В магазине по ул. Севанской, 15 четвёртый день не работают автоматы проверки ценников. Со слов администратора магазина, их некому обслуживать. Ввиду того, что цены в магазине меняются очень часто, часто они не соответствуют тем, что указаны на ценника, очень хотелось бы, чтобы все работало. Прошу решить вопрос, чтобы не доводить его до Роспотребнадзора.

Добрый день. Хочу отправить жалобу на сотрудника магазина Севанская 15. Сегодня купила для себя пакет чипсов и для соседской бабушки молоко и хурму. На кассе самообслуживания пробила чипсы и даже чек ещё не успел выйти из кассы, как сотрудница подскочила и хамовитым тоном :,, Дайте мне ваш чек проверить,,. Я ей отвечаю:,, Смотрите,,. Она:,, А где молоко и хурма??!!,, . Я молоко и хурму должна пробить вторым чеком для того, чтобы отдать соседке!!! Я ведь не пошла с ними на выход!! Это что за унижение?! Я согласна с тем, что достаточно много воров, но почему это унижение должны нормальные люди терпеть?! Вот, если бы я пошла на выход с продуктами, тогда другое дело, а то я физически не могла ещё пробить оставшийся товар, потому что чек от первого не вышел ещё! Молоко и хурма не были у меня в руках, они лежали на столе! Всё можно просмотреть по камерам. Каждый день хожу в этот магазин и очень часто так покупала, но первый раз столкнулась с таким отношением! Прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками, а унизившую меня наказать.

Добрый день. Хотелось бы оставить претензию о наличии тележек для продуктов. Ходим с супругой каждую субботу в пятерочку, закупится на неделю, а в качестве переносок есть только маленькие тележечки, куда от силы влезет несколько овощей и фруктов и заморозка. Больших корзин от силы 4-5 и все заняты бабушками и сотрудниками магазина, которые используют их для перевоза и расстановки продукции. В конце прошлого года такого не было, тележек было очень много. Прошу либо закупить в магазин тележки, либо провести беседу с сотрудниками для использования тележек по назначению.

нет телег а те что есть используют онлайн-доставщики. уже 1 раз просто ушел. достало!

Совершали с мужем покупку, в состав которой входило: ментос, бумажное полотенце Мягкий знак Mr.Big (по акции 1+1 стоимость 109.98) и 120 пакетиков Вискас паштет, по 30 каждый вкус (индейка-кролик, курица-индейка, говядина-печень и утка). К сожалению, лишь дома обнаружила, что полотенца по акции и что нужно брать два. Я взяла одно и отдала 109.98 (это ладно, моя ошибка, не доглядела, но обычно кассиры говорят мол акция, возьмите второе). Но больше меня возмутило, что мне пробили весь корм по 30 пакетов, а говядина-печень 34, хотя каждого вкуса было по 30 пакетов! Я перепроверила себя, несколько раз пересчитала дома, ошибки нет, пакетов 30. Я также считала каждый вкус по несколько раз в магазине, у меня со счётом все в порядке. По мелочи, да обдирают. Можно по камерам посмотреть, как я этот корм набирала. Покупка 22.09.2021 в 17:45 на кассе 3 у Кундуз Зралиевой. Если кассир плохо считает, экономя свое время, то прошу пробивать корм по одному пакету, пускай их хоть 200 , зато не будет обманут покупатель. Спасибо!

"помощник" на кассе самообслуживания 21.07 в 20:10 примерно. Мужчина моргинального вида, на рабочем месте распивал пиво( возможно безалкогольное,но не точно), на просьбу отменить продукт в корзине выслушала кучу оскорблений о том как ему надоело тут работать и какие покупатели все тупые. Говорил громко и явно с претензией ко мне

Директор Хам Орёт , матом ругается посылает на три буквы

Не одыкватное поведение Директора , хамит , кроет матом , посылает ПРИМИТЕ МЕРЫ !!!!!!!

Здравствуйте, 14.03.2021 покупала продукты в магазине пятерочка. Что могу сказать магазин очень испортился , продукты не свежие , консультанты грубые , а кассиры хамки . Я была с ребёнком , мой ребёнок собирает наклейки их даже кассир мне не предложил , а когда спросила она ответила их нет, ребенок расстроился. Так еще и за пакет заплатила , так как сейчас во всех пятерочках пакеты БЕСПЛАТНЫЕ .Прошу проверить эту пятерочку и сотрудников , так как они хамят .

20.12 в магазине у кассы я попросил пачку сигарет.Маску я ещё не одел.Кассир Елисеева Любовь жестом указала мне на вывеску у кассы про необходимость носить маски..Я ответил,,что сейчас одену и достал из кармана маску и одел,но кассир посмотрела на меня и ничего не ответив начала обслуживать следующего покупателя.Я подождал,пока она обслужит покупателя,так как за ним никого не было.Когда кассир обслужила покупателя,я повторил свою просьбу продать сигареты,но кассир не реагировала на мой вопрос,хоть я был уже в маске..Я повторил свою просьбу ещё раз,но кассир опять не реагировала на мою просьбу.Я попросил позвать старшего.Вышла женщина и представилась зам.директора.Я объяснил ей все и попросил жалобную книгу,на что мне предложили книгу предложений где я оставил запись.После этого,я вновь подошёл к той же кассе и кассиру и ещё раз обратился с просьбой продать сигареты,но кассир в очередной раз проигнорировала мою просьбу,хоть я был а маме и делала вид,что не замечает меня..Я вновь позвал старшего и обратился к ней с просьбой продать сигареты,после чего она подвела меня к другой кассе где мне продали сигареты.После этого,я оставил второй раз запись в книге предложений.Прошу разобраться с ситуацией и наказать кассира Елисеева Любовь,в действиях которой усматривается нарушение обязанностей,должностных инструкций и закона о защите прав потребителей.Прошу выслать мне на почту письмо с результатом разбирательства с данным кассиром.В противном случае,я буду вынужден обращаться в вышестоящие органы для дальнейшего разбирательства.Заранее благодарю за ответ

Добрый день! Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой неверно указанных цен. Висит ценник «Пельмени Халял Мясной Дворик 800 гр 189 рублей», напротив этого ценника одни единственные лежат пельмени «Халяль мясной дворик 800 гр», пробивают мне их за 538 рублей. На кассе уточняю причину и прошу сделать по той цене, на что получаю ответ «это ценник на другие пельмени», а на какие, вопрос. Сделала фото, буду пусть жаловаться в Роспотребнадзор. Надоело такое отношение со стороны данного магазина к покупателям.

Мои поздравления. Пятерочка заработала дополнительные средства при помощи размещения под товарами желтых ценников никаким образом не относящихся к товарам, под которыми размещены ценники. Более в магазины сети ходить не буду. Свою упущенную выгоду можете посчитать сами: карта 7789 0002 9694 3790. Товар оплатил, на кассе, ибо не охото разводить вонь, но чета неприятно с таких дешманских приемов. Все что с желтыми ценниками примерно в двое по факту дороже оказалось, товары с обычными ценниками точнее некуда. Совпадение? Не думаю. Можете аннулировать карту.

10.11.2019 я зашёл в магазин Пятёрочка, так как искал конкретный товар быстро прошел по магазину и не найдя нужный мне товар пошел на выход, на выходе из магазина где как я понимаю нет камер меня остановил охранник, попросил вытащить все из карманов, так как я законопослушный человек я ему показал что было у меня в карманах, после чего он начал психовать и повышать голос и стал просить расстегнуть куртку и стал обыскивать ее, хотя не имеет право без сотрудников полиции меня абыскивать.На какое-то мгновение мне показалось что он хочет мне подкинуть что либо, в этот момент проходили люди, посетители магазина он засуетился и ушел быстрым шагом даже не извинившись.Прошу принять меры, так как считаю данное поведение охраны неприемлемым.

прошу проверить магазин 5-ка по улице Севанская 15к1, на протяжении продолжительного времени там просроченные продукты. Неоднократно покупали молоко, творог, мясо прийдя домой обнаруживали, что продукт не пригоден для использования. Приходится идти в магазин и возвращать товары, администратор всегда отвечает по хамски, никогда даже извининения не попросила. Очень часто цена на ценнике не соответсствуют цене на кассе. В магазине очень часто не приятный запах испорченных продуктов. Если не примите меры, я буду писать в Роспотреб Надзор и в защиту прав потребителя.

Сегодня 12 июля 2019 года совершили покупки в этом магазине ппимерно в 7.45 утра. Кетчуп махеев шашлычный ценник стоял со скидкой а пробился по полной стоимости. Это нарушение уже не в первый раз в этом магазине. Позвали по моей просьбе администратора и вернули разницу. Около кассы стоял сотрудник магазина мужчина в очках и постоянно лез в разговор мой с кассиром. Вместо извинений он говорил что ценники меняются с утра что сотрудники приходят в 9 утра и вы приходите после 9 утра. Я несколько раз говорила ему что я к нему и не обращаюсь и не надо грубить и влезать в разговор с кассиром. По моей карте выручайка можно посмотреть эту покупку. Так же на телефоне я сфотографировала ценник и кетчуп. Прошу принять меры к магазину. Чтобы такие ситуации не повторялись. И к сотруднику магазина.

14.05.19 я сделала покупку в СП "Пятерочка" на сумму 1851,16. Была очень огорчена обслуживанием кассира Гончар В. При оплате покупки я её предупридила, что мне надо списать баллы Спасибо. Кассир начислила мне баллы на карточку Лояльности и произвела оплату моей покупки без баллов Спасибо! На мой вопрос:" Почему Вы не списали баллы Спасибо?", был получен ответ: "Вы вставили карту оплаты в платежное средство!" Очень странно! Но до сегодняшней покупки для списания баллов Спасибо я всегда кредитную карту вставляла в Пин Пад!! Хорошо! Может что то изменилось! Я попросила перебить чек и всё таки воспользоваться данными баллами. Подошла администрация. Мне сделали возврат. Я повторно выложила покупку. При оплате подала карту Лояльности, что бы начислить баллы и купоны на акцию Ножи". Свою кредитную карту подала лично в руки кассиру для снятия баллов Спасибо! Кассир долго проводила карту у себя на мониторе. В результате сказала, что я начислила баллы на карту лаяльности Пятерочки и именно поэтому баллами Спасибо теперь оплату произвести нельзя! Странно! Пришла администрация, сделали ануляцию чека и мне снова пришлось выкладывать товар на ленту! После третьего пробития кассир проводила мою кредитку у себя в маниторе . У меня ни чего не получается! Что вы будете делать?" Оплачивать будете?" Я произвела оплату через Пин пад. В результате: Я три раза выкладывала товар, мне не списали баллы Спасибо , Мне не начислили баллы Лояльности и Мне не начислили купоны на Ножи!!!! Возмутительная компетентность касира и администратора!!! Прошу разобраться в данной ситуации! И очень хочется получить свои баллы и купоны!!!

Здравствуйте, магазина не было в списке, поэтому выбрала первый попавшийся.Сегодня в магазине на улице вересковая дом 16, примерно в 22:00 кассирша вела себя некорректно.К сожалению, не посмотрела как её зовут. Я стояла выбирала манго, а она с кассы орала, что бы я перестала трогать манго, так же предъявляла, что я его ковыряла. Когда я предложила ей проверить манго, она отказалась.Так же, вчера мы купили кукурузу, которая оказалась не свежей. Сказав ей об этом и в ответ услышала противоречивые ответы. Предъявления, что я вру и меня вчера не было в магазине, потом говорила, что не работала вчера.Узнаю имя, и если будет возможность дополню отзыв