Пятёрочка по адресу Москва, улица Яблочкова, 19Г — режим работы и телефоны

Самый грязный магазин из всех. Постоянно текущие холодильники, источающиеся запах испорченных продуктов. Не закрываются холодильники. На полу вода, грязь. Полки грязные, фрукты и овощи не перебирают, очень много гнили.

На кассе закончились одноразовые пакеты, кода класть мокрую курицу не понятно. На вопрос, где пакеты, кассир отвечает-они закончились. На предложение принести пакеты был получен отказ. Пришлось отказываться от курицы

Отвратительный сервис в этом магазине!!! Зашла 13.01.2022г.за покупками,в магазине не оказалось ни одной тележки! Только корзинки. На вопрос у продавца куда исчезли все тележки,она ответила что их разворовали бабульки! Что за бред?! В итоге взяв только один товар (т.к. Всё остальное чисто физически не возможно было взять из за отсутствия большой тележки!!!). На кассе самообслуживания мне потребовалось подтверждение от продавца! Его на месте не оказалось. Я вызывала его кнопкой вызова,но ноль реакции. Подошла к работнику зала,на что она мне ответила что это не её зона. Так и не дождавшись подтверждения своей покупки я ушла ни с чем!!! Из за отсутствия контроля на кассах самообслуживания, многие товар выносят не оплатив!!!!! Просьба разобраться с такой расхлябонастью сотрудников данного магазина и вернуть нормальные тележки на место!!!!!

Я 21.09.2021 заходила в магазин купить рыбу, выбрала из холодильника и когда закрыла на меня набросилась оскорбленными сотрудница и матом начала кричать что я не так сложила обратно в холодильник и к ней присоиденился ещё и Охраник с криками , схватила меня за руку и кричала, попросила книгу жалоб мне не дали все сотрудники говорили что не знают где книга и даже кассиры , я написала на бумаге 4 А жалобу и попросила ее расписаться она расписалась , я прошу чтобы мне позвонили и извинились за оскорблений или я иду в полиции и во всех инстанций с этой бумагой . Телефон 89264604290.

Добрый день! В магазине при выходе из торгового зала раньше стояло два стола, на которых можно было разобрать и разложить по сумкам покупки. Сначала убрали один стол, народу приходилось ожидать, пока освободится. Сегодня увидела, что нет ни одного стола! Приходится копошиться на полу, перекладывая покупки. Верните столы назад,! Кому они помешали?

В магазине по адресу Яблочкова, 19Г антисанитария: на полу в отделе овощей земля, грязь, раздавленные овощи и мусор (есть видеозапись, если что). В зале также стояли неразложенные ящики с овощами, про которые работниками было сказано, что их скоро разберут и поставят -- прямо туда, на грязные стеллажи. На вызов директора пришла женщина, она не представилась, на вопрос, что происходит, ответила "а уборщиц у нас нет". Прошу разъяснить "директору" её обязанности, принять меры в магазине и уведомить меня о них по указанному адресу почты. Если изменений не будет - буду писать в инстанцию выше. Вы не уважаете своих покупателей.

В магазине Пятерочка по адресу м. Тимирязевская, ул. Яблочкова, 19Г 9 декабря 2020 г. произошел отвратительный инцидент. Сотрудник магазина после просьбы помочь пробить товар на кассе самообслуживания, начал оскорблять покупателя, отказавшись выпускать его из магазина (после оплаты товаров и при наличии чека), потребовал показать все товары, находящиеся в корзине без особых на то оснований. Кроме того, данный сотрудник был без каких-либо средств индивидуальной защиты (без маски и без перчаток), которые все сотрудники магазина обязаны носить. На просьбу надеть перчатки и не трогать купленные товары без них, сотрудник начал проявлять неоправданную агрессию и оскорблять покупателя. Для урегулирования возникшего конфликта был вызван администратор магазина. При администраторе сотрудник, которого администратор называла Абдулла, продолжал оскорблять покупателя. Считаю, что в условиях эпидемиологической обстановки подобное поведение сотрудника не просто дискредитирует политику сети магазинов Пятерочка, которая подчеркивает необходимость ношения средств индивидуальной защиты сотрудниками и покупателями, но и угрожает здоровью и жизни покупателей. Сотрудник своими действиями нарушил указ мэра Москвы от 12 мая 2020 №57 - УМ о необходимости ношения средств индивидуальной защиты, а так же внутреннее распоряжение магазина. Кроме того, подобное оскорбительное поведение по отношению к покупателю недопустимо. По факту произошедшего направлена жалоба в Роспотребнадзор, к которой также были приложены имеющиеся фото и видео.

Сегодня вечером купила в данном магазине 2 творожка детских и сыр. Оплата через кассу самообслуживания. Чек после оплаты не вышел. Охранник позвал администратора, т.к. чек был мне нужен (которая также оказалась зам.директора, со слов охранника). Она сказала что оплата не прошла и я должна оплатить ещё раз. СМС из банка о списании денег ее не убедила и выписка из онлайн банкинга также. Меня назвали воровкой и требовали оставить продукты. Охранник мгновенно перешёл на ТЫ и требовал оставить продукты. Мне пришлось вызвать полицию. Полиция приехала, я позвонила в банк, банк подтвердил списание по громкой связи в телефоне и я смогла уйти домой. Никаких извинений мне не принесли. Такое хамство и некомпетентность я встречаю впервые.

Я посетила этот магазин 25 июля 2020 г в 10:55. Кассы в этом магазине расположены с двух сторон. Одна касса со стороны выхода в торговый комплекс. На эту кассу я и подошла. В это время там обслуживали мужчину. У меня была маленькая покупка. Следом за мной на кассу подошла старший кассир. Я попросила пакет. Меня проигнорировали. Я думала что пакет следует взять самой, спросила где он. только тогда меня наконец то увидели и в два голоса сказали: что не видите мы кассу снимаем. Я попросила обслужить сначала меня, поскольку спешу. К тому же покупка была маленькая и покупателей на кассе кроме меня не было. Далее от меня отвернулись и вообще ничего не ответили. Видимо в этом магазине считают, что покупатели их настолько низкого социального уровня, что идти им больше некуда, поэтому можно вовсю демонстрировать им свою неприязнь и высокомерие. Правила торговли одинаковы для магазинов разных ценовых сегментов, да и в вашей сети есть магазины с вежливыми продавцами. В пятёрочка на Яблочкова я захожу крайне редко и всегда там не довольные продавцы. Спасибо

26.04.2020 примерно в 18-30 в отделе алкогольных напитков я на витрине магазина Пятерочка (Яблочкова, 19Г) увидела цену товара на винный напиток Санто Стефано (коричневый) 119 руб. четко под бутылками, рядом на эту же линейку, но другие виды цена стояла 199 руб., взяв две бутылки по цене 119руб. пошла на кассу - цена после предоставления Карты Пятерочка стала не 119 руб., а 199 руб. На мой вопрос где цена 119 руб., кассир позвала помощника, который сказал, что цена на большую бутылку перепутана с ценой маленькой (меньший объем, маленькие стояли намного дальше всего ассортимента больших). На мое предложение продать мне по той цене, что я увидела под товаром - мне было отказано, аргументировав, что кто-то перепутал когда выставляли товар. В данном магазине постоянно ценники меняют местами, вводя в заблуждение покупателей, а потом говорят, что у них путаница. После того, как они убрали неправильную цену, никакой цены на товаре нет, фото я сделала. Также мне отказала в продаже товара и Управляющая магазином. Прошу дать оценку действиям сотрудников магазина, также прошу продать данный товар по цене, который первоначально был указан за товар.

Добрый день! Сегодня, готовя ужин, обнаружил в приобретенной замороженной стручковой фасоли кусок пластика (фото имеются) просьба предоставить контакт производителя или разобраться в ситуации. Спасибо!

02.09.19 в 21:01 подошёл на кассу с целью купить алкогольную продукцию, кассирка Рыжова Лариса спросила документ, хотя выгляжу явно старше, чем 18. (Забыл паспорт дома) Отказалась продавать даже когда я сказал, что просто пойду и сниму 200р в банкомате и вручу их вместе с товаром какому-то человеку с паспортом в очереди, чтобы обойти эту дурацкую меру. (Даже ходить снимать не пришлось, буквально следующий же купил, я перевёл ему деньги на Сбер) Помимо этого, в 21:03, возвращаясь к кассе, вышеупомянутая кассирка грубо толкнула меня, что оставило не лучшие впечатления о вашем магазине. Прошу произвести для неё дополнительный инструктаж по работе с покупателями, а также проинструктировать работников, чтобы они не скатывались в излишний формализм с документами, когда очевидно, что человек старше 18.

02.09

https://sun9-51.userapi.com/c850420/v850420243/1ac3f9/00OrRQWTCTQ.jpg -- разъясните работникам, что нельзя ставить ящики, загораживая доступ покупателям к продукции, как на фото

в магазине по овощам ползают огромные тараканы

Здравствуйте!!!!это самый хамский персонал ДМ и 2 ЗДМ, сделал замечание по поводу что курят в жилетках возле магазина на что услышал нам по*уй езжай дальше ,стоит у них на дебаркадере мусорка воняет от нее и постояно возле мусорки стоят люди ждут пока они вынесут просрочку,постояно у них бардак, цены не меняют, полы не моют, грубят покупателям, директор не как не реагировает на замечания!!!!!убидительная просьба решите проблему!!!!!у меня есть видео как они стоят курят,и какой бардак у вашего магазина!!!!! !!!!

Здравствуйте! Вчера после 21:00 была в магазине «Пятерочка», находящейся по адресу ул.Яблочкова, д.19Г и купила фрукт Личи. Пришла домой , а они оказались прокисшими и испорченными, при надкусывании данный фрукт источает запах « бродившего» , исходя из чего делаю заключение, что данный продукт просрочен! Хорошо, что не дала фрукты детям!!!

В магазине в очереди в 9.00 стояло 10 человек, и работала одна касса. На просьбу посетителей позвать хотя бы ещё одного кассира, прозвучал ответ, что кассиров нет, а за единственной кассой сидит сам администратор, Кроме того, вместо того чтобы по-доброму объяснить ситуацию и извиниться, нам было предложено куда угодно жаловаться. Только после того как я стала звонить на горячую линию в 9.15, к этому времен очередь в кассу возросла до 15 человек, пришёл ещё один кассир, но сказал, что касса откроется не сразу, так как долго загружается. Я так и не дождалась своей очереди, так как опаздывала на монорельс. На горячей линии мой звонок был принят, но я также не дождалась решения вопроса.

Добрый день! В магазине ценники стоят не там, где товар, в результате бабушки и дедушки получают чек больше, чем планировали. Администратор об этом знает и мер не принимает. Жалко пожилых людей.

доброго вечера! хотелось бы пожаловаться..приходишь в маг в 21 час..вечно работает в выходные две кассы..смешно..люди отдыхают ...стоят с тележками...(куча!) работают все уставшие кассиры которые сидят с утра и до вечера..деньги всем нужны!я прихожу за бутылкой вина..стоять просто ЖОПА!..Уважаемые админы..дирекция..пересмотрите это..не жалуюсь на кассиров..очень добрые..хорошие..особенно мужчина черненький на 1 кассе ..который дал мне написать жалобу!кассиры супер! но экономить по выходным не нужно..хотите что бы за копейки все у вас работали и молчали? процветания Вам! и хорошего Директора--что он быстро рассмотрел кто в магазине работает и что делается у него..! в остальном приятно

В этом магазине постоянно цены не соответствуют действительности. То есть якобы товар по акционной цене, а на самом деле оказывается по обычной в два раза и выше дороже акционной. Это намеренная политика мошенничества сети ваших магазинов?Сегодня приобрел мармелад фрутелла якобы по 39 р. на самом деле 89, 9.Что это?