Пятёрочка по адресу Москва, Кронштадтский бульвар, 30Б — режим работы и телефоны

Добрый день. Понимаю, что на эмоциях можно написать много, но и понимаю что много слов и читать не будете)) Итак для начала. К самому магазину нет никаких претензий и вопросов))) Ходим в него с момента открытия, знаем большинство персонала. Все очень дружелюбные люди, готовые помочь решить любые проблемы. И так было до вчерашнего дня))) Зашли с мужем в магазин (ну нравится ему продукция, которая у вас есть). Пока он искал вафли я решила пройтись и подумать, что хотелось бы себе. Присмотрела себе банку детского питания (боюсь соврать - около 90 рублей). Возвращается муж, говорит ничего не нашел, поставили продукт на место и ушли))) НО ОКАЗЫВАЕТСЯ МЫ ЖЕ НЕ ПРОСТО УШЛИ!!!МЫ УШЛИ, ЧТО МОИ РУКИ БЫЛИ СПРЯТАНЫ В РУКАВА КУРТКИ (вот не поверите - я не ношу перчатки)))...В соседнем магазине (В СОСЕДНЕМ МАГАЗИНЕ!!!!) наш догоняет охранник и с криками "Я вызываю полицию!" (Вот жалко растерялась - надо было вызывать. Опозорил на ДВА магазина) просит проследовать за ним!!! Просмотрев камеры было замечено как я СТАВЛЮ товар на место. Мы просто ушли, но!! (Жалко не сняли на камеру). 1. Мне был принесен моральный вред (еще раз говорю, обидно, что не снимали на камеру - иначе жалобой бы не закончилось) 2. не буду говорить, что Вы потеряли клиента (Вам я там понимаю наплевать на это)) - но как вы понимаете один негативный отзыв равен минимум 10 потерявшимся клиентам (маркетинг изучаем))) 3. Учите своих сотрудников хотя бы приносить извинения - этого возможно было было бы достаточно для начала (а если бы Ваш охранник пришел еще и в соседний магазин - который по его вине тоже потерял клиента))). Вероятно достаточно! Работайте, пожалуйста с персоналом))) Фраза "Я ТУТ 3 ГОДА РАБОТАЮ" ну никак его не красит:))

Добрый день! В данной Пятерочке у мена кассиры отказываются списывать накопленные баллы через штрих код с официального мобильного приложения Пятерочки! Примите пожалуйста меры, т.к. полностью теряется смысл программы лояльности и в современном мире носить с собой кучу пластиковых карт это не целесообразно!!!

Последние несколько месяцев магазин из сетевого превратился в "частную кавказскую лавочку": на входе на стуле сидит джентельмен в спортивном костюме и характерным окриком "ей,уважяемый" останавливает всех кого вздумается. При этом с интервалом не более 3-5 минут осужествляет южные братания со всеми своими знакомыми, коих заходит огромное количество. Ощущение будто ты не в сетевой магазин пришел,а в гости на кавказе. При этом персонал практикует пробивание более дорогого ценника на конфеты вместо скидочного, который ты реально взял(обнаружила только дома, чек не сохранился. Брала коровку со скидкой по 15, а пробили какие-то по 49), вторые конфеты старая цена 45, со скидкой 25, мне тихо пробивают по 31, я возмутилась на что мне с наивнейшим но достаточно агрессивным видом было сказано "ну мы не успели еще завести в компьютер, я то тут при чем". Хотя вполне понятно что цены 31 нет ни старой ни новой, значит она введена так прицельно на обслуживание.Естественно никто мне ничего по ценнику на полке не продал. И это не единичный случай. Пожалуйста помогите вернуть нам адекватно работающий магазин, а то уже ноги туда не идут понимая что там ждет. Надеюсь на внимание к моему сообщению!

В магазине "Пятёрочка" по адресу Кронштадтский бульвар 30 б охранник превышает свои полномочия, а именно женщину в возрасте , с тремя пакетами продуктов, с издевкой заставил предъявить содержимое пакетов и женской маленькой сумки, доведя до гипертонии.

Добрый вечер. На кассе не правильно показывают весы. На 200 гр. Больше. Потом перебивают новый чек и снова обманывают. Невозможно все проверять.

На каком основании,кассир харламова досматривает сумки и давно ли в обязанности кассира входит досмотр покупателей?У нее очередь 20 человек ,она сумки проверяет.Досмотр может проводить полиция ,но не продавец.В следующий раз вызову полицию и накатаю жалобу.

добрый день. по данному адресу работает кассир по имени юлия харламова, насколько я поняла это с бейджа, т.к. он приколот почти в подмышке. но ее вычислить будет не трудно, т.к. это единственный кассир славянской национальности. так вот она решила, что имеет право каждого на кассе просить "вывернуть карманы". попросила меня показать какие я джинсы себе в другом месте купила, что я везу с работы в рюкзаке. впереди меня у женщины с грудным ребенком попросила сумку вывернуть. на вопрос "на каком основании? " был получен ошеломляющий ответ: "это мои обязанности". а мне кажется это обязанности охраны, сейчас в магазинах нет шкафчиков для сумок, но есть рамки, а также доблестная кассир юлия харламова. объясните ей как следует ее обязанности.

Добрый день.Хочу выразить своё недовольство по поводу не соответствия цены на полках магазина с чеком.Вот уже четвёртый раз при посещении магазина замечаю такое безобразие. В магазине была 27 мая.На доске информации вижу нового директора. Уважаемый директор, пора приниматься за свои обязанности!!!Магазин по площади небольшой. Наведите порядок! Не хватает персонала? Тогда Сами поработайте в зале.Уважайте покупателей, которые выбирают именно Ваш магазин.Кстати, сегодня на кассе кассир обслуживал без маски! и перчаток!Надеюсь на понимание.Иначе жалобы будут другие.

Очень грязно и безобразно стало в магазине. Все везде валяется на полу, на полках все разбросано, с цениками вообще беда-где-то не там стоит ценник на нужный товар, где-то его вообще нет!!! очень грязно, уборщицы вообще нет? полы грязнве, ценники на полу валяются, товар валяется на полу...очень неприятно заходить и брать что-то с полок-когда полная антисанитария, имеются неприятные запахи!!!!!!

Жалоба на магазин по адресу Кронштадский б-р 15К ( в списке нет). 14.12.20 преобретала покупки в этом магазине и на кассе наткнулась на откровенное хамство. Кассир был почему то одет не по форме а в черном костюме фирмы adidas. Молодой человек на кассе находился без СИЗ (а это уже очень строгое нарушение). Разговаривал с покупателем стоящим передо мной по хамски с повышенным тоном и тут очередь дошла до меня когда я спросила почему он(кассир) не предлагает пакет, после этого молодой человек почему перешел со мной на ты и начал грубо объяснять мне что он здесь никому ничего не должен и продолжал перерикаться. Я попросила вызвать администратора, девушка подошла очень быстро и первым делом вручила ему СИЗ. Выслушав мою жалобу на кассира, девушка немного расстерялась и сказала что этот парень ни какого отношения не имеет к магазину. Что???? Вы серьезно? Вы каждого бродягу сажаете за кассу доверяя им денежные средства и своих клиентов?! Во время извинений администратора передо мной как перед клиентом кассир сказал что если мне что то не нравится я должна пркинуть этот магазин и направится в Дикси. Ноги моей больше не будет в вашей Пятёрочке. Такого я еще нигде не встречала и больше не хочу. Хоть это и самый близкий магазин к моему дому, я пожалуй лучше буду ходить в близстоящий гипермаркет ОК. Там клиентоориентированность на высшем уровне!

Здравствуйте,сегодня на кассе мне отказались дать сдачу с 5000 купюры в 12:55,молодой человек на 1-й кассе заявил что я уже пятая такая и мы над ним издеваемся.Я что пришла к вашему кассиру домой,чтоб мне хамить? Ни одного дня не проходит чтоб никто не ругался на кассе,ни одного.Введите только безнал тогда,если у них нет сдачи.Спасибо.

Был в магазине на кронштадтском бульваре 30б , время примерно 19:40 . При подходе попал на 2 кассу. Выложил товар на кассу, пустую корзину, чтобы не бросать , я подложил в другую корзину у 1 кассы, так как там уже были сложены другие. Кассир с 1 кассы начала возмущаться и на всю очередь обвинять меня в том, что я блокирую проход и т.д. Свою корзину я убрал. Остальные так и остались лежать. Кассир взрослая женщина в теле. Ушел с отвратитетельным настроением. Хожу в этот магазин много лет, персонал всегда был очень вежливым, готовыми помочь, никогда не были агрессивны. Можно было просто попросить убрать корзину в зону прохода ,и я бы сделал это. Прошу провести с сотрудникому разьяснительную работу по отношению к покупателю. К сожалению, желания заходить в этот магазин больше нет

Добрый вечер.Была сегодня в магазине Пятерочка по Кронштадтскому бульвару, 30Б. В этот магазин хочу частенько, но терпению пришёл конец.Цены на товар не соответствуют действительности! Ценники стоят неправильные! Сделала покупку и в чеке опять расхождение. Не захотела брать один товар и подошла к кассе. На кассах кстати очень большие очереди! Простояла на кассе несколько минут, так и не подошёл никто. Отправили меня на другую кассу. На этой кассе сидел директор. Это я по бейджу увидела. А вот сейчас хочу вот что сказать...Разве это ДИРЕКТОР!!! НАГЛАЯ, БЕССОВЕСТНАЯ ГРУБИЯНКА!!! Вместо того чтобы навести порядок в магазине, она грубит на замечания. На вопрос, когда будет порядок с ценниками, ответила НИКОГДА! И ещё слова, которые вообще возмутили: "И что Вы сюда все ПРЁТЕСЬ. Как магнитом тянет!" Это нормальный ДИРЕКТОР?! «ПРЁТЕСЬ»- это что за жаргон?Порядка нет, разговаривать не умеет! На доске информации даже нет её данных: ни телефона, ни имени, не фотографии. Может она и не директор? Повесила на себя бейдж и всё.Хочу чтобы приняли меры по улучшению магазина, в том числе замене директора!Директор- хозяин магазина!Какой директор- такой и магазин!Жду обратной связи!

Не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией «псевдоскидки». Сегодня купила чипсы Pringle’s, потому что на них была скидка (стоимость 107₽). Придя домой, обнаружила, что товар был пробит за 179₽. И это касается многих товаров. Вторая проблема - кассиры конкретно этого магазина. Один кассир смотрит сериалы на телефоне на рабочем месте, другой разговаривает по телефону с друзьями. Причём последнее сильно возмутило. Он не слышит покупателей, договаривает по телефону и звонит следующему. А в магазине был час-пик. Видела, как разговаривают по FaceTime с друзьями и родными. Третья проблема, которую я ощутила сегодня особенно остро - отсутствие корзин и тележек. Тележек в магазине я не видела уже давно. В основном они используются как склад для продуктов. Покупатели носят продукты в руках, в зубах, как угодно, потому что при входе корзин не бывает. Они могут быть под прилавком кассира или разбросаны по углам магазина. Я теперь ношу с собой продуктовую сумку и складываю продукты туда. О наличие плесени в овощах и фруктах не буду даже говорить. Это стандартная проблема. Прошу принять меры. Потому что ситуация не меняется уже очень давно. А точнее, качество обслуживания очень сильно падает.

Очень стало не приятно ходить в этот магазин, последнее время. Сразу видно что поменялось руководство. В магазине постоянный бардак! Отсутствуют ценники! Раньше это был очень хороший магазин! Теперь ходить туда совсем не хочется, даже не приятно! Сотрудники все кавказской внешности. ( Дагестан) Очень хотелось бы, что бы вышестоящее руководство усилило контроль за данным магазином и навели там порядок как в торговом зале, так и с персоналом) так как я местный житель, очень многие соседи и друзья проживающие в нашем районе- считают так же.

В магазине отсутствуют половина ценников на товары, сканеры цены товара не работают уже несколько месяцев.

Полный !!! холодильник с живым пивом имеет температуру +34 градуса!!! Фото зафиксировано!

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПОЛУЧИЛА ДВА РАЗНЫХ СООБЩЕНИЯ:1 - НА АДРЕС ЭЛПОЧТЫ ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ О ТОМ, ЧТО ВОПРОС ПО ОБРАЩЕНИЮ № INC_32541183 ЗАРЕГИСТРИРОВАН ПОВТОРНО И БУДЕТ РАССМОТРЕН;2 - СМС- УВЕДОМЛЕНИЕ НА ТЕЛЕФОН - 29.11.2019 В 11.16 - ОБРАЩЕНИЕ РЕШЕНО, ЕСЛИ НЕДОВОЛЬНЫ, ПЕРЕЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ 8 800-555-55-05 И СООБЩИТЕ НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ.ЧТО Я И СДЕЛАЛА.И БЫЛА КРАЙНЕ УДИВЛЕНА ТОМУ, ЧТО НАЧАЛА ЗАЧИТЫВАТЬ МНЕ ОПЕРАТОР "РАБОТА С КАССИРОМ ПРОВЕДЕНА.." B Т.Д.УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ПРИСЛАТЬ ДАННЫЙ ОТВЕТ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ.С УВАЖЕНИЕМИНВАЛИД 2-Й ГРУППЫ,ЛИЦО С "ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ"С КОТОРЫМИ НИКТО НЕ ХОЧЕТ СЧИТАТЬСЯ,ЧЛЕН СОЮЗА ЖУРНАЛИСТОВ Г. МОСКВЫ,ДЕПУТАТ МУНИЦИПАЛЬНОГО СОБРАНИЯ.+7 916 64 777 99.

Кассир не умеет общаться с покупателем, разговаривает по хамски.

Адрес отвратительного магазина находиться по адресу Кронштадтский бульвар 15к1, но почему то этого адреса нет в вашем списке магазинов. Продавцы мужского пола хамы, постоянно грубят и матерятся не взирая на женщин и детей. Часто наблюдаю драки с участиеи охраны, продавцов с покупателями.

Кассир, не знаю как зовут (мусульманка) каждый раз когда поподаю к ней, не здоровается, не предлагает пакет, вообще не слова не приносит, даже сумму не называет, тк видит что оплачиваю картой... С наличными не знаю как дело обстоит! Понимаю, что в пятёрку берут кого попало, и плевать на покупателей, но молчание на кассе не допустимо!!!!!!!!!

20 июля днем в магазине работала всего одна касса. В результате образовалась очередь из очень пожилых покупателей. Кассир (мужчина) работал в своей верхней одежде. Таблички с фамилией и должностью у него не было. На замечания хамил. Обращение к заведующей никакого положительного результата не дали.Просьба навести порядок в магазине.