Пятёрочка по адресу Москва, 2-й Стрелецкий проезд, 10 — режим работы и телефоны

Сегодня нахамила продавщица. Я стала открывать холодильник, чтобы достать индейку. Тут же подбежа продавщица и грубо захлопнула хрышку холодильника и стала орать на меня, что я долго достаю продукты. На вопрос, почему вы так себя ведёте с покупателями, продолжила просто орать нецензурными словами на весь магазин. Никто из персонала не сделал ей замечание, ни директор, никто. Минут пять я выслушивала этот ор, что если мне что - то не нравится, "пошла... в другой магазин" . И такое в этой пятёрке далеко ни в первый раз. Никто, повторяю, из руководства этой пятёрочка не остановил эту хамку, не говоря уже, чтобы извиниться перед покупателем. Наверное, пора как то решать этот вопрос.

Но вообще, уважаемый отдел качества Пятерочки, если управляющих магазинов не контролировать, репутацию всей сети испортить элементарно. Люди ходят в этот магазин, потому что по близости из альтернатив - таких же две захудалых точки продаж. Если вы ничего не предпринимаете - а я смотрю, жалобы регулярно вам поступали на этот магазин, - значит, отношение к клиенту совершенно скотское. Не удивляйтесь, если в следующий раз я не вам жалобу напишу, а в Роспотребнадзор или иной надзорный орган. Уж настолько безразлично относиться к тому, что на прилавке 19 января лежат йогурты и творог сроком до 4 января - это я не знаю, как надо работать, чтобы "проглядеть" такое. Бардак полный в этом магазине!

Постоянная просрочка. Периодический запах тухлятины из холодильника с мясом. Трижды указывала работникам на просрочку в молочном (двухнедельная) и мясном отделе. Кассир душевная.

Уже почти месяц кассирам не могут распечатать новые штрихкоды для скидки "семейная среда". Приходится платить полную сумму при наличии ребенка, неужели так сложно распечатать на каждую кассу штрихкод?!

Уважаемое руководство магазина! Прекратите ночные разгрузки - Вы не соблюдаете допустимый СанПином уровень шума и мешаете людям спать.В случае Вашего бездействия будем вынуждены подавать жалобу в вышестоящие организации.

Добрый день!прошу разобраться с правильным соответствием ценников товарам. н-р в фруктовом отделе нет никакой связи между ценником и товаром, на который он указывает. поэтому цена на кассе отличается от той, на которую расчитывает покупатель при выборе товара.

Отношения к клиентам плохое 30минут в очереди стоял. Касссу не открыли даже...

(Я снимал все на видео своего телефона, имеется видеозапись) 28 декабря 2018 в 14:18 я совершал покупку в данном магазине, на кассе стоял сотрудник магазина с бейджиком где просто было написано "Сотрудник", как позже выяснилось имя Абдуганиев Дилер (документы так и небыли предъявлены, об этом ниже).Я попросил предъявить его медицинскую книжку, т.к. сотрудник этого магазина Пятерочка не вызвал у меня доверия. Он сразу же закрыл кассу и ушел в подсобное помещение. Я вызвал старшего кассира и попросил разъяснить ситуацию, а также пригласить управляющего. Ко мне вышла Бабан А. А. представилась управляющей я попросил предъявить документы на сотрудника который стоял за кассой (показал ей видео с телефона), получил резкий отказ, я сослался на статью №10 в ФЗ "О защите прав потребителей", где сотрудник обязан предъявить документ по просьбе покупателя. Бабан А. А. ушла за документами. Вернувшись через 7-10 минут я получил ответ, что есть только письмо (не скан документа с подписью и печатью), а просто письмо, я сами документы этого сотрудника утерены, а другие документы удостоверяющие личность сотрудника, он их унес в эту секунду неизвестно куда. Я возмутился еще больше. Считаю это полным беспорядок. Далее ко мне вышел директор магазина Церковников П. С. был удивлен моей просьбе предоставить документы и также предложил прийти через два дня и к этому времени документы будут в магазине. Я попросил лист бумаги и ручку написать жалобу на магазин на имя Генерального директора Х5 Retail Group Гончарова С. В.. Пока я писал жалобу, мне вынесли документы на того кассира и это был листок в формате А4 на нем изображен прямоугольник небольшого размера и было написано Абдуганиев Дилер Кассир. Когда я дописал жалобу Директор магазина отказался ее принимать и отправил сразу в роспотребнадзор (видео где он отказывает в приеме жалобы тоже есть). Прибежали другие сотрудники магазина, по виду напоминали грузчиков магазина и те кто выставляет товар на прилавки (все кавказкой национальности), и сопровождали все время что я писал жалобу оскорблениями в мою сторону, вот пару примеров (безмозглый, идиот, хули ты тут пишешь дебил). На стенде у касс был телефон сепервайзера данного магазина, представитель магазина (супервайзер) отказался меня слушать со словами: "нечего мне звонить вне рабочее время" - и повесила трубку. На следующий день 29.12.18 я поехал оставить жалобу в жалобную книгу магазина, тот сотрудник (Абдуганиев Дилер) опять сидел за кассой. Увидев меня, закрыл кассу снова))) также увидев меня все теже сотрудники магазина грузчики и те кто выставляет товар продолжили высказывать оскорбления в мою сторону премеры те же (безмозглый, идиот, хули ты опять тут пишешь дебил).Мое заявление и видео были направлены в роспотребнадзор.Прошу разобраться в этой ситуации и дать мне письменный ответ!Спасибо!

сегодня 19 декабря ваш водитель на грузовике гос номер О216АО750 перегородил весь двор. выехать невозможно.стоит пробка из машин, а он стоит рядом и улыбается. я 10 минут простоял, опоздал на работу из за того что ему лень нормально встать. при том что есть место. ничего не стоит встать по человечески с первого раза.пож-та примите меры к водителю грузовика.

Старателей нет ... спрашивает когда будет , на х посылают , руккола тухлая постоянно ... а стоит на 40 процентов дороже чем в других магазинах .... примите меры . На кассе самые медленные кассиры ....

Не первый раз обман по ценам!

Добрый деньПожалуй, худшая работа касс из всех магазинов вашей сети, в которых я бывал.Несколько раз приходилось оставлять покупки и уходить из этого магазина. В частности сегодня, 7 сентября в 16 часов. Одна кассир женского пола явно не справляется с работой, не смотря на небольшое количество людей умудряется обслуживать каждого посетителя очень долгое время, напоминает замедленную съемку. На другой кассе находился работник зала, без должной квалификации что разумеется не способствовало быстроте обслуживания.Если вам не безразлична репутация и прибыль магазина, рекомендую обратить на это внимание.Спасибо.

Постоянно плесень на овощах Фотографии имеются

Живу рядом с магазином и поэтому захожу часто. В данном магазине всегда путаница с ценниками по акциям, просто ценники не соответствуют товару под ними. Чтобы уточнить сведения о цене почти любого товара нужно идти к сканеру или приглашать сотрудника магазина. Товар в витринах лежит навалом разных производителей. Например висит желтый ценник на пельмени из сибирской коллекции . Акция 1+1= по цене одного. Этих пельменей в коллекции несколько видов. Догадаться на какие именно акция не могут даже консультанты магазина! При чем пельмени по акции находятся в противоположном холодильнике вообще без цены.Сотрудников в магазине не мало. Навести порядок некому.

Добрый день!когда очередь 10человек один кассир в 8 30 утра, а ты торопишься, а директор (администратор)магазина проходит мимо тебя и на просьбу пригласить еще кассира никак не реагирует, просто проходит мимо. А другой кассир говорить что она одна. Вопрос сколько это будет продолжаться. Так практически каждое утро по будням и ничего не меняется. Отвратительный персонал, или хамят или просто игнорируют.