Пятёрочка по адресу Москва, 5-й квартал Капотни, 24 — режим работы и телефоны

Крайне недовольна доставкой. Сижу и все еще жду доставки . Должны были прехать в 14.40 ... уже почти 17. ... Со слов курьера он приедет ко мне через 2 дня....Никто ничего не знает ... когда будет заказ не знают.. Прошу соединить меня со службой работы с клиентами... В такой компании ее со слов оператора нет .... и начальства у них с ее слов тоже нет .. Вот так и доставляют .. Все пытаются всучить мне скидку в 100 р ....Напишу отзыв не только сюда, но и в отзывах на других сайтах ...

Никакая не могут уволить. Написал заявление по собственному в начале марта 2022 года. Сейчас 29 апреля 2022 года.

У меня жалоба на магазин относительно ценников. Есть товар,нет ценника. Или ценник не правильный. Неужели я каждый раз должен цену узнавать у терминала. Неужели так трудно поставить ценник возле выложенного товара? Поставил товар и сразу поставь ценник. В овощном отделе вообще бардак. 5 сортов яблок и пять ценников, а какой ценник, откаких яблок не понятно. Наведите порядок в конце концов. Надоело уже.

Не понимаю, почему не реагируют на отзыв о продаже протухших товаров! Сделала заказ в пятерочке, нет реакции уже больше двух недель!!! Я требую вернуть деньги за протухший товар и за время, потраченное на написание уже трёх жалоб. Следующая будет в Роспотребнадзор. Как продавать протухшие товары - вы первые. Как ответить хоть что-то - сразу молчите.

Здраствуйте я хочу пожаловаться на сотрудника магазина фамилия Умаров Этот сотрудник Разбил покупателю нос и никак на него не повлияли,встретила соседку она шла с магазина говорит есть парень такой работает я у него спросила он меня послал это что такое за быдл работает материться по залу тележки запускает со злости пускай карту откроют я скажу какой день есть доказательства как он стоит два разв бьет человека в итоге нос ему сломал если вы не примете меры я пойду до конца для нас этот магазин был хороший сейчас там поменялась директор и все поменялись противно ходить туда одно быдло как можно люди идут тележки запускает старому пожилого человека посылает матом это что такое камеры все видят каждый день он там дереться

Добрый день. Просьба, уберите девушку кассира (у которой стрижка "под пацана") которая у вас сидит на кассе. Каждый раз когда покупатели покупают товар, когда она обслуживает кассу, то складывается впечатление что покупатели ей что то должны, что перед покупателем сидит чуть ли не директор магазина пятерочка! Пусть эта "дама" лучше раскладывает товар по полкам. Таких сотрудников нельзя допускать до общения с покупателями. Заранее спасибо.

Добрый вечер! Я сегодня купила Фасованные яблоки Голден ( упаковка не нарушена и запечатана ) на упаковке есть этикетка, где прописан вес ( 1 кг, цена 89 руб. 99коп.) На кассе мне кассир заново взвесила яблоки и пробила их, соответственно получился больше вес и цена ( по чеку вес 1 кг 085гр, на сумму 97 руб. 64 коп) Был вызван администратор, сказал, что без взвешивания кассир пробить не может. На мои вопросы например : почему вы не взвешиваете кусок мясо упакованный также в заводскую упаковку и написано 500гр - внятного ответа я не получила. Так же был задан вопрос, почему я должна переплачивать за упаковку 7 руб. 63 коп - со стороны администратора ответа не поступило. Согласно п. 34 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55, при продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не производится.Это нарушение требований ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". А именно: продавец не обеспечивал потребителям возможности правильного выбора предлагаемого к продаже товара, вводя их в заблуждение.Получается торговая точка нарушает закон ????Разъясните пожалуйста данную ситуацию.

Сегодня 29.09.20 меня не пустили в магазин 5ка без маски и перчаток, что нарушает мои права гражданина РФ согласно ГК РФ и ФЗ "О защите прав потребителей".Согласно методическим рекомендациям Минпромторга РФЧ. 1 П. 6-посетителю рекомендовано использовать СИЗ, для пресечения нарушения возможно вызвать представителей правоохранительных органов, нарушителю не осуществляется отпуск товара на кассеО том, что посетитель не имеет права войти в магазин нигде не указано.Ч. 2 п. 8-8. При попытке прохода посетителя без СИЗ на территорию организации торговли представитель организации торговли осуществляет:- информирование посетителя о возможности приобретения СИЗ при входе на территорию торгового объекта (при наличии такой возможности), а также на его территории (например, выделенная касса);- в случае введения на территории субъекта Российской Федерации режима обязательного ношения СИЗ информирование посетителя о необходимости соблюдения обязательных требований и об ответственности за нарушение такого режима.Т.е.согласно методическим рекомендациям, я имею право войти в магазин без маски, но обязана одеть её на кассе, и в случае моего отказа, сотрудники обязаны вызвать правоохранительные органы. Я столкнулся с хамством со стороны охраны магазина, который вместо того, чтобы предложить купить у них маски-перчатки или преобрести их в аптеке на выходе заставил одеть пакеты. Что это за беспредел? Прошу разобраться в данной ситуации, в противном случае, мной будет написана жалоба в Ген. Прокуратуру, об ущемлении моих законных прав и свобод.

Кассир Барсигян не умеет общаться с клиентами. Хамит и матом ругается. Прошу Вас принять срочно меры.

Добрый день! 03.06.2019 в магазине сети «Пятерочка» по ошибке сотрудника, произошло некорректное списание начисленного пособия на социальную карту Москвича. Перед покупкой сотрудник, озвучил, что денежные средства на карте имеются, но на данный момент в магазине «нет сети». После этого, покупки были оплачены в соседней кассе этого же магазина за наличные. (Чек во вложении). На следующий день, позвонив в поддержку социальной карты москвича, было выяснено, что сумма с карты была списана в размере 964,00 в терминале магазина. Обратившись в магазин на следующий день уже во 2 раз в течение дня, мы не только не услышали предложений о решении возникшей неприятной ситуации данного вопроса, поскольку по вине сотрудника были списаны эти денежные средства, но ещё и получили грубость, некомпетентность и полное безразличие к данной ситуации со стороны директора Сидоровой Ольги Михайловны и администратора Заретты, работающих в данном магазине. Более того Сидорова О. М., только с 5 раза смогла более менее вникнуть в рассказанное, хотя повторяюсь, мы обратились по этому вопросу уже дважды за день, и делала нелицеприятные замечания в наш адрес, также управляющая задала нам вопрос: «Работали ли мы торговле?» намекая на то, что мы ничего не смыслим и не понимаем. Также, указала, что, цитирую: Не доросла ещё, чтобы что-то либо спрашивать» и тд и в таком духе. Хотя, я взрослый человек, мне 26 лет, я работаю в известном банке и я достаточно осведомлена о понятии лояльность к клиенту, в отличии от директора и администратора данного магазина. Мы в свою очередь не позволили ни одного перехода на личности, так как далее с этими лицами говорить далее было бессмысленно, ибо они все-равно нас не услышали. Прошу обратить внимание, на Сидорову О. М., которая занимает позицию управляющей, при этом абсолютно не осознавая, что она говорит с покупателями и потенциальными покупателями. Эта информация не останется конфиденциальной и прямо повлияет на репутацию Вашего магазина, если Вы не примите мер в отношении вышеуказанных лиц. Инцидент произошёл по адресу 5 квартал Капотни, дом 24. Прошу оповестить меня по результату рассмотрения претензии. Спасибо

18 марта 2019г. в 17.20 совершала покупку у кассира БАРСИГЯН МАРИНЭ. На мои вопросы получала некорректные ответы на грани хамства. Вопрос:хочу купить акционный товар 2 по цене 1, но на витрине только один экземпляр(покупка совершалась для внука). Ответ: покупайте другое, а то вы его балуете.. Так же пришлось отказаться от покупки конфет, кассир БАРСИГЯН не нашла их вбитыми в кассе (с ее слов), сказав, что я и так два других сорта взяла. На все мои вопросы ответы состояли из рекомендаций в мой адрес или из вопросов "вы от меня чего хотите" Находясь с внуком возле дверей магазина, прозвучал еще один вопрос, выкрикнутый нам вслед "мне что теперь умереть". Именно это и послужило отправной точкой для написания отзыва об этом продавце. Большая просъба объяснить продавцу, что на вопрос покупателей надо отвечать, а не задавать встречные вопросы. И уж тем более не давать личные советы и рекомендации. (Обе разговаривали на повышенных тонах).

Здравствуйте...Каждый раз в магазине товар лежит не на месте...Цена не соответствует ценникам..Сделав сегодня замечание админу,услышала ответ:Сканируйте товар...это я должна сканировать каждый товар ,а потом бежать и ложить на место ,если цена не устраивает...При мне уже мужчина им сделал замечание и тоже услышал грубость в ответ на свое замечание...Прошу обратить внимание...