Пятёрочка по адресу Москва, Ясеневая улица, 39 — режим работы и телефоны

Доброе утро! Можно решить проблему очистки снега для разгрузки ваших машин они буксуют , чем мешают спать и выезду из двора .

Ужасные очереди, при просьбе открыть ещё кассу начинают хамить что никого нет! Очередь на КСО, где стоит сотрудник или неадекватен или пьяная, без бейджа! Прошу принять меры.

18 мая с.г. меня обманули в магазине дважды. Сначала конфеты с ценником 489,99 р/кг (Кремлина, финик в шоколаде) посчитали как 599,99 р/кг. Потом выдали мне документ на возврат товара (599,99 р. х 0,166 кг), а с меня взяли деньги за 0,188 кг х 489,99 р., обвесив таким образом еще на 22 г. Не многовато ли для одного посещения? Требую вернуть мне на карту деньги и по документу возврата (99,60р. - еще не вернули) и за обвес (10,70 р.). Следует добавить, что в этом магазине обвес - обычное дело.

Регулярно в момент открытия магазина никто не в курсе про «товар дня», ни кассир, ни менеджер, ни директор.На неделе про туалетную бумагу (26.10.2022г.) ничего не знали.Сегодня 31.10.2022г. Про печенье «Яшкино шоколадное. Директор сама лично 5 минут искала данные про акцию и вынесла ценник и поставила на полки.Прошу простимулировать дисциплину коллектива магазина. Кстати этого магазина НЕТ В СПИСКЕ!!! АДРЕС: МОСКВА, ЯСНОГОРСКАЯ,7а.Ждём обратной связи!))31.10.2022г. (09.04.)

Добрый вечер! Сегодня 20.10.2021 я совершала покупку с сыном . Время обслуживания на кассе 22:36. Кассир согласно чеку - Фейзуллаева Зарема Сиражудимовна. При расчёте наличными, я дала карту лояльности , а так же 1000 рублей. Кассир попросила у меня три рубля, я ответила, что да есть , но она тут же ответила, что не нужно. Сдала сдачи 600 рублей. Я отошла к столу покупателя и ознакомилась с чеком. В чеке чётко было написано, что ПОДЫТОГ: 450.90 ИТОГ: 392.00 ПРИНЯТО: 1000.00 СДАЧА: 608.00 Моя дочь ( 9 лет) неоднократно жаловалась и жалуется, что в нашем магазине ( Пятёрочка, ул. Ясеневая,39) регулярно ей и её подружкам не сдают верно сдачи, а вернее обманывают. Я вернулась и указала кассиру на то , что она мне не верно дала сдачи и то что она мне ещё должна 8 рублей. На что она мне ответила, что мне скидка не положена, но она мне сделала скидку якобы я пришла с ребёнком. В ответ я и сказала, что я со своим ребёнком и ему 15 лет. Она ответила , что скидка на ребенка распространяется до 7 лет. Ну явно 15 и 7 есть визуальная разница. Я её попросила разъяснить мне тогда, где в чеке указана скидка якобы на ребёнка. Она начала рассматривать чек ответила, что с меня 450 рублей вообще , а не 392 рубля. На что я ей сказала, что получается тогда вы мне передали деньги (50 рублей) . Она в ответ : "Сейчас сделаю возврат". Нажимала на кнопки, но потом тут же передумала и отдала мне 8 рублей, сказав , что ей проще отдать мне 8 рублей, чем сделать возврат и рассчитать меня так как положено. В то же время на кассе рядом с кассиром без маски в одежде , практически с ней впритык сидел парень, который всё это слышал. Я вела себя вежливо, голос я на кассира не повышала , была с маске . Когда я отходила от кассы парень оценив всю ситуацию обозвал меня тварью, Сказав кассиру :"Какие (покупатели ) твари ..... " Я вышла, но мне стало обидно, на каком основании меня, постоянного покупателя обязан обманывать кассир, и обзывать работник магазина. Дело не в 8 рублях, а в культуре обслуживания покупателей, уважении в самом главном городе страны. На каком основании (скорее всего приезжие) согласно корпоративной этике позволяют себе оскорблять покупателей? Предполагаю, что обманывать заведено на постоянной основе, так как регулярно кассиры сдают сдачу неверно, а за день проходит не один покупатель. Парень при охраннике ответил, что он не является работником магазина, хотя вёл себя вольно и нагло в торговом зале, на обычного покупателя не похож. Требую: 1.Указать мне должность парня, который меня обозвал тварью, ругался со мной и повторил мне в лицо, что я тварь, по камерам можно чётко определить кто это.2. Отстранить от работы и уволить из нашего магазина кассира ФЕЙЗУЛЛАЕВУ ЗАРЕМУ пускай идёт учиться разговаривать и обслуживать покупателей.3. Дать письменный ответ на мою жалобу на электронную почту (valya.sv.80@bk.ru) согласно закону РФ для дальнейших разбирательств и обращения в соответствующие органы.

Я покупал в пятерочка на Ясеневой 39 , 17.102021 в 12.48...На кассе самообслуживание пробил товары в том числе пиво - хотел позвать сотрудника, чтобы подтвердить возраст, его не оказалось рядом, сказал кассиру - сказала ждите...Так ждал несколько минут...попросил книгу жалоб и предложений - она мол у администратора....попросил позвать администратора, тоже ждите- через некоторое время подошла администратор и достаточно грубо общалась и не извинений, ничего!!!...Прошу принять меры, почему жалобную книгу не дают и нет никакого уважения к Вашему постоянному клиенту!!!

Постоянно с открытия в зале работает одна касса. Кассы самообслуживания закрыты по непонятным пречинам. Сегодня,15августа, на моё требование открыть ещё одну кассу или к. Самообслуживания, тк в очереди 20 чел, мне админ пятёрочка пожелал " чтоб ты так жила!" Этот маг рядом с моим домом, но качество обслуживания заставляет посещать другие сети. Хамство поощряет я в пятёрочка?? Жду ответа и извинений. Не сеть магазинов, а сбор базарнвх хабалок. Не будет ответа, пойдем в прокуратуру. Я не одна такая, а целая группа нашего дома. Накипело, господа руководители!!!

В магазине на ясеневой улице 39. Постоянно отсутствуют свободные тележки. Они все стоя с продуктами которые сотрудники магазина должны разложить по полкам. Постоянно приходится стоять и ждать пока у кого-нибудь освободится

Неактуальные ценники в молочном отделе и на бакалее (шоколад)

В единственную кассу стоит 5(пять) человек на просьбу к молодой "среднеазиатской" сотруднице открыть дополнительную кассу (никто не отменял соц. дистанцию) звучит "потрясающий" ответ !!! - "по русски не понимаю". Уважаемое руководство Х5, пожалуйста организуйте курсы государственного Русского Языка для ваших сотрудников.

Добрый день! Речь о магазине на Осеннней 24 (выбрать из неструктурированного списка по адресу нереально!). Дело в том, что в этом магазине всегда слишком много сладкого кефира Агуша, Тема, и мало несладкого. В девять вечера обычный кефир уже не купить - на полке только сладкий. Пожалуйста, измените Закупки. Спасибо!

Данный магазин стабильно закрывается за 10-15 минут до окончания работы магазина

Данный магазин отремонтировали и привели в порядок, делать покупки одно удовольствие. Товар свежий, просрочки не замечала. Но, после последнего посещения, впечатление о магазине испортилось. Дело в том, что на кассе самообслуживания весы взвешивают с огромным довеском! Мы подозревали об этом, когда 6 бананов оказывались весом 1,5 кг. А потом решили проверить на контрольных весах. Оказалось, что весы на кассе прибавили полкило. А мы в этот день ещё брали розовые томаты, цена которых рублей 300. И обвесили замечательные весы нас на целый кг! Ещё морковь, яблоки , лук!! Естественно, когда обнаружили, что весы взвешивают с хорошим плюсом магазину, вызвали администратора. И администратор нам показала кассу с нормальными весами. Получается, что администрация в курсе, что нагло обвешивают покупателей???? Примите меры! Иначе их примет Роспотребнадзор!

Сложно найти на сайте нужный магазин. Жалоба именно к магазину в новой Москве на территории же Дубровка. 1. Персонал курит на улице. 2. Грязно в магазине. 3. Самая главная проблема, что цены не известны. Нет половины ценников, а те которые есть не сходятся. И это постоянно и персонал говорит что ну не хотите брать за ту цену которую сказали на кассе не берите. 4. Много просроченных фруктов. 5. Персонал вечно в наушниках и шлепках тусуется в зале, а не на кассе

Охранник хам

Который сегодня работает, хам

Сегодня, 18.08.19 примерно в 17.00 я закупился в магазине пятеочка по адресу Москва Ясеневая 39 а ,, Но , подойдя к кассе понял, что забыл деньги дома. Яя оставил товар внутри магазина и вышел, чтобы вернуться домой за деньгами. На улице меня догнал субъект, похожий на человека в непонятной форме и сказал, что я украл товар, при этом не сказал какой. Я ему предложил вызвать полицию, на что он мне предложил пососать ему ... Замечательных ребят пятерочка набирает А то, что эти орлы долго не держаться, пятерочку не смущает? Они́ изучают ситуацию в магазине, вас потом легко оттуда воруют.

Пришел а магазин покупать средство для мытья посуды, цена с скидкой 69 р продавец сидин лазает в телефоне (ЗАПРЕТИТЕ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МОБИЛЬНЫМ ТЕЛЕФОНОМ) пробивает 99 на вопрос о ценнике говорит принесите мне ценник и я пробью как на ценнике!!!!!! И ТАК ВОПРОС КАКОГО ФИГА Я ДОЛЖЕН БЕГАТЬ ПО МАГАЗИНУ И ТАСКАТЬ ЦЕННИК!!!!! Магазин на новоясеневском проспекте 9!!!в списке я его не нашел

Сделайте нормальные пакеты. Гендиректор сети обнаглел. Экономит на пакетах. В ваших пакета даже батон хлеба не донесешь. Рвуться пакеты от прикосания продуктов. Хватит наглеть. У вас проходимость огромная. А вы не можете пакеты причем платные сделать качественными. Чтобы купить несколько товаров. Надо брать несколько пакетов.

отвратительное обслуживание.попросил кассира пробить товар на что был ответ мне домой пора также охранница по моей просьбе ответила что нам не платят за то что открываем для всяких муд аков кассу по просьбе вызвать управляющего они ответили иди отсюда.товар пробили 22 06 . очень жаль что такие кассиры и охранницы работают в вашей организации .пришел товар купить а тебя не за что просят удалится...я товар не крал ....купил

купила колбасу в вакуме...просроченную больше чем на месяц...жаль фото нельзя приложить...до 11.08 годность...была куплена 15.09....просто не посмотрела ,торопилась...в этом магазине всегда бардак и просрочка...выигрывает только расположением своим (людям от метро он первый попадается) то хлеб с черной плесенью , то макароны с жуками...нормальной администрации нет...полная анти санитария в магазине...

не открывали раздвижные хотя я порядочный покупатель это было два раза в один день

В пятерочке по адресу Москва, Ясеневая, 40 (не 39), вместо грутнового перца пробили желтый сладки, он значительно дороже. Сильно испортило настроение.