Пятёрочка по адресу Свердловская область, Невьянск, улица Максима Горького, 11 — режим работы и телефоны

Добрый день! В данном магазине продавцы хамят и дерзят покупателям, и даже не стесняясь требуют с покупателей, чтобы те сами носили товар, который им трудно перенести от кассы до столов, на которых покупатели складывают купленный товар. Мы с мужем инвалиды и нам приходится терпеть такое отношение со стороны продавцов данного магазина.

Для пенсионеров по четвергам скидка не 10%, а 5%.

27 октября 2019 года в 12.30 я зашла в магазин по адресу Свердловская обл., г. Невьянск, ул. Горького 11, сразу обратила внимание на отсутствие корзинок для покупок, стояли только тележки, но они в этом магазине не удобны из-за очень малого расстояния между полками. Подойдя к холодильникам для мясных и молочных продуктов, я почувствовала резкий запах моющего средства и увидела, что сотрудница магазина протирает стекло этим средством. Это показалось мне странным, ведь средства бытовой химии нельзя даже хранить вблизи пищевых продуктов, а тем более использовать. Я приобрела необходимый товар и встала в очередь в кассу, когда моя очередь подошла, я попросила у кассира Зиновьевой Алёны Михайловны мешочек для маринованной капусты, так как банка немного текла. Кассир довольно грубо ответила, что мешков у неё нет. Я выразила сожаление по этому поводу. В это время какой-то мужчина в алкогольном опьянении, от которого исходил запах перегара, сидевший на мусорном ведре рядом с кассой, начал громко и грубо меня осуждать. Кассир Зиновьева А.М. его поддержала и сказала, что если мне что-то не нравиться, то нечего ходить в этот магазин. Я была удивлена её реакцией и сделала замечание, почему выпивший мужчина сидит рядом с кассой и тем более пристает к покупателям. На это кассир Зиновьева начала ругаться со мной. Я попросила позвать старшего продавца, ко мне неохотно подошёл молодой человек, я попросила у него книгу жалоб и спросила фамилию кассира. Ничего не пытаясь выяснить, сотрудник подал мне книгу жалоб, назвал фамилию кассира и быстро ушёл. В это время кассир Зиновьева бросила кассу и оскорбляя меня, стала подходить с разных сторон со словами: "Дай посмотрю, что пишешь", "давай пиши...", при это она употребляла нецензурную брань. Посторонний мужчина так и сидел у кассы и тоже что-то громко говорил в мою сторону. Я растерялась и испугалась, так как кассир Зиновьева подходила очень близко, пыталась задеть меня руками и забрать книгу жалоб. Я громко попросила других покупателей или старшего продавца вызвать полицию. Услышав это, пьяный мужчина немедленно удалился, а кассир Зиновьева повела себя абсолютно неадекватно, сорвала с себя форменную одежду сотрудника магазина, начала кричать, материться, делать непристойные жесты руками, пытаться напасть на меня. При этом она показала целый набор уголовно-тюремных навыков, не смущаясь нисколько, что я вдвое старше её. Она посылала меня во все места, откуда сама, по всей видимости, не выбирается. Её не смущало присутствие других покупателей. Увидев и услышав происходящее, старший продавец, опять же с неохотой, вынужден был подойти ещё раз, и кое-как увёл Зиновьеву в служебное помещение. Я дописала жалобу и ушла. Прошу принять меры дисциплинарного взыскания в отношении кассира Зиновьевой А.М., почему человек с нестабильной психикой, повадками хулиганки (в отношении меня её действия попадают под статьи Кодекса об административных нарушениях "Мелкое хулиганство" и "Оскорбление чести и достоинства") работает в сфере обслуживания покупателей. Что от неё можно получить в другой раз. Так же вызывает недоумение тот факт, почему кто-либо (тем более в алкогольном опьянении) может сидеть на ведре для чеков рядом с кассой, там, где люди должны проверит свои деньги, чеки, сложить товар. Почему для уборки магазина используются, запрещённые для продуктов средства бытовой химии, почему старший продавец, видя ужасную ситуацию в магазине, а как ещё назвать поведение съехавшего в катушек кассира Зиновьевой, остался абсолютно безучастным, не извинился, не пытался разобраться, а просто ушёл. В этом виноват директор, который набрал персонал, собрал их в одну смену и оставил на таких сотрудников магазин. Надеюсь, что и эти люди получат по заслугам. Я очень надеюсь на принятие мер в этом магазине, так как знаю и уважаю торговую сеть "Пятёрочка", являюсь постоянным покупателем, всегда вижу приветливых сотрудников. Однако теперь я не уверена, что обычный поход за покупками не будет отравлен невежественным и неадекватным поведением какого-либо кассира. Оставляю за собой право сделать данное событие публичным и открытым для общества и средств массовой информации, так как мои права покупателя были грубо нарушены. С Уважением к сети магазинов "Пятёрочка", за исключением магазина по адресу Свердловская область,город Невьянск, улица Горького 11.Пенькова Елена Анатольевна

Ужасная работа магазинов всей сети!!! отсутствие ценников на товары, а также неверные - заниженные ценники на товар, истинная стоимость товара узнается только на кассе в чеке. и ЭТО происходит постоянно! Продавцы огрызаются и посылают за покупками в другие магазины... Что ж придется так поступать, а вам искать других покупателей. И еще один вопрос - совершила 3 покупки в январе 2018 г. на сумму более 555 руб - а шансов участвовать в вашей акции у меня в личном кабинете стоит 0!