Пятёрочка по адресу Московская область, Реутов, улица Ленина, 1А — режим работы и телефоны

Доброе утро! Много лет обслуживают в этом магазине! Но сегодня произошла ситуация которая меня довела до нервного срыва! Охранник в принудительном порядке заставил открыть сумку! Я объяснила что он не имеет права,по заказу не положено,но меня никто не услышал,он провел пря досмотр! Ужас это унижение! Конечно он ничего там не нашел! Не ужели принимая на работу сотрудников не объяснили его обязанности! Соответственно к заказу РФ! Почему! ? Примите во внимание моё заявление! И примите меры!

Добрый день,осталась очень недовольна поведением сотрудников сегодня утром.Пришли на кассу самообслуживания, причём предупредили рядом седящию сотрудницу,что нам будет нужна помощь сотрудника,который обслуживает кассы само обслуживания,но к сожалению к нам никто не подошёл, хотя покупателей практически небыло.Подаждав немого мы перешли на обычную кассу,где девушка начала высказывать своё недовольство по тому поводу,что мы видители недольны,что нас не обслуживают.И сказала,что мы её правы и зря ругаемся ,но представиться отказалась сказала,что мы не правы,хотя в конфликте вообще не участвовала.У меня вопрос,куда вообще смотрит управляющий магазина и почему работают людикоторые не хотят и не умеют общаться с покупателем.И какже ваше кредо,покупательвсегда прав.Пятёрочка,это просто набор быдло.

На кассе самообслуживания в 9-50 12.08 стоял мало понимающий человек. Я оставил корзину и ушёл, т.к. он минуя мою вашу карту, удалив лишний товар, ткнул мне оплату и вернуть с трёх попыток не смог. 1000 вам лишняя?

Не открывают кассы, работают с одной кассой при большом потоке

Сегодня меня обманули , купила продукты по карте, были накопленные баллы, попросила списать. В итоге баллов я не обнаружила. Наглая кассирша сказала, что она не причём, это касса так выдаёт. Пусть подавятся моими деньгами

До ужаса грязный магазин !!!По грязному полу который не моют валяется мусор . Не соблюдается товарное соседство ! Не соответствуют ценники !Сотрудники работают в повседневной одежде адидас! Сотрудники Кавказский внешности пристают прямо на рабочем месте к посетителям Моей дочери 17 лет , сотрудник вашего магазина пытался привлечь ее внимание словами «КсКс» прямо на моих глазах Ощущение что пришёл на грязный базар

Добрый день! Хочу оставить жалобу по теме некорректного обращения со мной сотрудницы данного магазина (фото есть). 27 января 2022 года я пришла в магазин «Пятёрочка» и подошла к кассе самообслуживания. На этапе оплаты я хотела списать баллы. Когда это не получилось, обратилась к Вашей работнице и она начала на повышенных тонах говорить: «Чего это я 9 баллов хочу списать и так этого требую…. Ладно бы было 1000 баллов». Ответила: «Ваша задача помогать покупателям, а не обсуждать их решения». Считаю что Ваша работница проявила хамство и неуважение ко мне. Прошу Вас принять соответствующие меры дисциплинарного взыскания. В противном случае, я буду вынуждена обращаться с жалобой в другие органы исполнительной власти, в том числе, в суд.

Здравствуйте. В зале выставлены лотки с фруктами, которые непригодны к употреблению (побитые, протухшие и т.д.), особенно сезонные яблоки. Также зачастую отсутствуют ценники у продуктов и/или под ними размещён ценник соседнего продукта. Просьба принять меры.

На товар по ценнику была акция, на что и указал продавцу тот в свою очередь сходил за ценником и в результате отказал в продаже Батончиков Сникерс вообще

Здравствуйте, почему общий баланс баллов уменьшается на глазах, если я их не списывала? 20.11.21 утром было 6148, вечером 6197, а вечером 22.11.21 стало 6100, что это за накопления, которые тают на глазах?

Совершала покупку в Пятерочке в г.Реутов, ТЦ «Карат», 5.11.2021 примерно в 20:15. Хотела списать бонусы с карты, а также приобрести товар, частично расплатившись наклейками. Кассир вела себя абсолютно не профессионально, сказала что бонусы списать невозможно. На мой вопрос почему невозможно ответила «А я откуда знаю». Товар за наклейки тоже не удалось приобрести, кассир с недовольным лицом сказала «Ой, это мне надо менеджера звать, тут пока никого нет, и вообще это пробивается отдельным чеком, это сложно, я не умею». В итоге и бонусы не списали, и за наклейки не удалось ничего купить, и помочь нам никак не смогли и не захотели. Очень приятно видеть недовольные лица кассиров, абсолютный непрофессионализм и нежелание помочь клиенту. Легче купить в соседней пятерочке все тоже самое, где тебе помогут и не будут вздыхать с недовольным лицом :)

Покупал продукты, и брал позицию сайра коасная цена 2 банки , ценник был 59 рублей , а пробили по 114 . Уже не первый раз такая проблема с ценниками но так почти каждый раз

Заказала доставку на дом,изменилась сумма покупки.Уже в третий раз нет возврата денежных средств на карту.Как будем решать этот вопрос?

Я являюсь постоянным покупателем магазина "Пятёрочка", расположенный по адресу ТЦ "КАРАТ", ул. ЛЕНИНА, 1А.Просто ужасный магазин. Неправильные ценники, бардак, километровые очереди, сотрудники матерятся в зале. Видимо у директора магазина нет времени следить за порядком магазина, зато поунижать своих сотрудников время есть ВСЕГДА! Доверили магазин ГОРНОМУ... Неприятно наблюдать за этим. Есть один плюс у этого магазина - это доброжелательные кассиры!

Магазин просто дно. Как не зайдёшь туда, стоит ор на весь магазин. Ценники неправильные. Так сложно уследить за этим? Вместо того чтобы орать на весь магазин, начали бы уже РАБОТАТЬ! Сотрудники матерятся в зале. Судя потому как надменно ведут себя некоторые сотрудники, сделала вывод что это НАЧАЛЬСТВО магазина. "Далеко" пойдёте!!!

Добрый вечер, пришлите пожалуйста проверку в ваш магазин, пусть по наблюдают за касирами, администраторам, охранниками. Сделали ремонт хороший, увеличили ассортимент спасибо!!! Сменили персонал, это жесть!!! Я не когда не жаловалась, но сегодня они меня обсчитали на 160 рублей!!! Когда я им сказала, об этом час вызывали мне администратора Эльвиру, которая, была очень занята и сказала верните 50 рублей...... Карл.. 50.

11.10.2020 13.00 В огромное количество людей, работает всего три кассы. На просьбы открыть другие кассы не реагируют или нагло хамят, пытаются оскорбить и унизить, противопоставляя другим покупателям. Я с такай наглостью ещё не сталкивался. Менеджер так и не представился, фамилию кассира не знает. Самым вежливым и и культурным оказался, как ни странно, охранник. Избавьтесь от случайных людей в сфере торговли. Прошу принять меры. Если это не возможно прошу сообщить, у нас большой выбор сетевых магазинов. С уважением, Александр.

Здравствуйте!В данном магазине нет камер хранения!Сотрудники данного магазина не знают вообще ассортимента товара.Зашел в данный магазин за оливковым маслом , увидев большую очередь в кассу, не стал покупать.Прошел в зал с пакетом-майкой , в нем было три покупки.Выходя из магазина меня окликнул охранник, я без проблем показал, что в сумке.Такого товара ,что было в пакете-майке никогда не было в магазинах5. Охраннику показалось недостаточно, что я ему открыл пакет-майку ,пригласил пройти к столу и сказал выложить содержимое на стол!Устроил целый досмотр!Требовал чеки!Смешно ,перед ним лежали товары, купленные в Fix Price (мешки для мусора и резиновые перчатки, а так же бутылка вина, купленная в специализированном магазине.)Сколько раз заходил в зал с товарами, купленными в других магазинах,,на выходе показывал охране, ни разу не было таких досмотров, видимо охрана прекрасно знала ассортимент магазина.Остался неприятный осадок, в этот магазин больше ни ногой!!!!!

Директор данного магазина при клиентах общается с сотрудниками нецензурными словами, оказывается в вашем магазине не соблюдают права сотрудников, и могут позволить себе унижать людей только потому что они ниже по должности. Не подумайте что я там работаю , я обычный клиент, но то что я услышал резко поменяло мое мнение о вашей компании. Если у вас такие директора то что говорить о сервисе, качестве и надежности магазина. Как можно поставить на руководящую должность человека , который общается с другими как подъездное быдло, просто позор!!!

Добрый день! Хотелось бы пожаловаться на качество сервиса в данном магазине: регулярно кассиры кричат что-то друг другу, когда пробивают продукты, чаще всего по личным темам. Но сегодня покупки превзошли все ожидания: была там примерно в 15:15, сначала кассир на соседней от меня кассе кричала во весь голос коллеге, что "мне тоже хочется в туалет, а я тут стою с этой очередью" при всех...потом у меня не сработала карта (вероятно, были ошибки в работе банка) и я захотела отказаться от покупок и решила отнести все на свои места. У выхода стоит полка с готовой едой (сендвичи, салаты) - туда я относила сендвич. Но сотрудник, увидев меня, направляющуюся к выходу, в грубой форме сказал: "Э, ничего не забыла оплатить?" и на мой ответ что вообще-то я отношу товар на место, а не пытаюсь его вынести просто в руке, он начал просить меня открыть сумку. Подошел слишком близко, о чем я и сказала, он был БЕЗ маски, он сделал лишь шаг назад и начал продолжать настаивать, чтобы я открыла сумку и показала что там. Без обращения на "Вы", без маски, без какого--либо такта, БЕЗ ПРИЧИН И ПОЛНОМОЧИЙ пытаться меня заставить что-то показать. Всегда можно проверить по камерам, открывал ли вообще человек сумку или нет. Конкретно этот магазин производит просто ужасное впечатление из-за своих сотрудников, уже который раз, поэтому даже в данное время, хоть это и "самый ближайший" магазин, ходить туда больше смысла не вижу. К сожалению, не знаю имен сотрудников, но ведь можно посмотреть по камерам, или рассказать всей команде, о том что 1) нужно носить маски, и маска на шее не считается 2) держать дистанцию 3) быть вежливыми, хотя бы чуть чуть (хотя в этом отделении я уже не надеюсь, но надеюсь, что больше никогда не зайду в этот магазин) 4) смотреть на камеры и на направление человека, слушать его, слышать его

30 января 2020 года, приобретал товар у вас в магазине. За кассой был молодой парень , со шрамами на шее , в чёрной рубашке с мусульманской символикой. Смеялся разговаривал через кассы не на русском с каким то своим знакомым во время разговора были слышны маты!!!! Когда ему мужчина сделал замечание , он злобно посмотрел на него и сказал «тебе чето не нравится жди меня тут и выйдем поговорим по мужски». Когда я пробивал товар , даже не соизволил сказать какая сумма, я уже молчу про обычное приветствие! Когда я спросил сколько денег, он ткнул пальцем в экран молча. В ваш магазин из за таких работников больше ни ногой , так же скажу всем родственникам что бы к вам больше не ходили! Рядом магазин «да» , теперь только туда! Где это видано что бы кассир , разговаривал на своём языке , с исламской символикой , без формы , крыл матом и угрожал посетителям?! Куда смотрит директор???

Ценники на жвачки Orbit указаны со скидками, а пробивают по полной стоимости (на 30% дороже). Деньги возвращают, если вернуться. Есть чеки, если нужно

В 80% случаев ценники на товары находятся неизвестно где, иногда вообще их нет, вот и приходится путешествовать с товарами к сканеру каждый раз когда приходишь в этот магазин. Так-же, обманывают с весовыми товарами (вес не соответствует) и бывают испорченные товары с не просроченными датами, что говорит о неправильном хранении товаров, за которые мы с вами платим деньги. Данный магазин становится хуже с каждым днём, хоть и ходит контроль качества но товары похожи на те-которые на соседнем рынке не продали. Проведите, пожалуйста проверку этого магазина, что бы он стал лучше для покупателей.

На кассе не работает сканер,и поэтому мне не смогли начислить бонусы на карту (покупка на 600 р) и о том,что не работает сканер кассир сообщила ,когда я отстояла очередь и выложила товар на ленту! Обьявление они не могут на бумаге А4 распечать???? Конечно можно было бы перейти на другую кассу ,но везде очереди больше 7-8 человек!

Добрый день. Каждую пятницу вы начисляете от 100 до 300 баллов на мою карту 7789004382302127, я иду в магазин, набираю продукты, но на кассе при оплате покупки говорят, что я не могу ими воспользоваться т.к. нет связи, чтобы списать баллы. Это происходит каждую неделю. Так же это происходит в Пятёрочке по адресу Москва ул. Сталеваров 22. Объясните. пожалуйста. эту ситуацию. Зачем вы начисляете баллы если ими нельзя воспользоваться??? С уважением, ваш постоянный клиент Иноземцева Татьяна Викторовна.