Пятёрочка по адресу Ростовская область, Ростов-на-Дону, улица Суворова, 23 — режим работы и телефоны

Здравствуйте,хочу оставить жалобу на данный магазин посетила магазин 06.02.2024 года являюсь гостью приехала по делам зашла в магазин по адресу Суворова 23 купить кое что прошлась по фруктам очень печально фрукты особенно мандарины с плесенью потекшие, случилось так что срочно понадобилось посетить туалет подошла на кассу там сидел молодой человек попросила позвать кого нибудь он сказал может позвать администратора позвонил в звонок но администратор так и не пришёл постояла потом пошла постучатся в служебное помещение там к сожалению дверь открыта ни кто не вышел пару-тройку раз заглянула кричала думала кто то выйдет но увы ушла выйдя на улицу увидела что администратор стоит на улице и мило общается с подругой обратилась к ней с просьбой на что она ответила что не может пустить так как её накажут очень разочарована конечно что в такой ситуации сотрудник не откликнулся на просьбу покупателя прошу принять меры в отношении данного сотрудника ответ прошу выслать на мою электронную почту!!!!

На взгляд нашей семьи - самая неприятная Пятерочка в Ростове на Суворова 23, здесь совсем не заботятся о покупателях, не знакомы с понятием эргономики, на видном месте отсутствует план магазина с наименованием отделов, и кроме того:- совершенно непродуманная расстановка оборудования и передвижных телег с нерасставленными продуктами - перегораживают проходы вдоль стеллажей покупателям;- загрузка товара производится со стороны ул. Суворова в запроектированный второй эвакуационных выход, который нынешним менеджментом для покупателей закрыт, при этом машина с товаром перегораживает пути прохода к основному входу и вообще пешеходный тротуар;- в торговом зале по факту только один работающий эвакуационный выход с автоматическими раздвижными дверями, но и к нему от кассы с покупками проход заужен;- стол, на котором контрольные весы (видимо, это и есть стол для укладки товара в сумку покупателя), сразу за кассой винного отдела, заставлен телегами с неразобранным товаром, так что покупатели вынуждены раскладывать товар после кассы, стоя на проходе к выходу, используя стол соседней неработающей в данный момент кассы и загораживая другим посетителям магазина выход из кассовой зоны к раздвижным выходным дверям;- также обращаю внимание руководителей сети, если они хотят грамотно подавать товар в магазинах - магазин начинается со входа. В этом же магазине - основной поток идет по пандусу для инвалидов шириной около метра, так что встречные посетители с трудом расходятся, имеется лестница с противоположной от пандуса стороны, но она не по пути движения основного потока пешеходов. В магазин необходимо устроить лестницу на ширину входного проема, прямо с тротуара, перпендикулярно проезжей части, а клумбы с засохшими нынче растениями устроить справа и слева от широких ступеней. Вот это будет приглашение ко входу.Сегодня, в 16.15, произведя покупку в магазине «Пятерочка» на Суворова 23, я еще раз утвердилась в вышеозвученном мнении: стол с весами, кроме того, что к нему трудно подойти из-за неразобранных телег, был заставлен коробками, которые перекладывала сотрудница магазина, а на вопрос «почему занят стол для укладки покупок», объяснившая, что «это стол для укладки доставки», что очень странно, ибо для магазина на первом месте должен быть покупатель и его удобство совершения покупок, и его путь эвакуации. А формирование доставки вряд ли стоит выставлять на всеобщее обозрение, тем более используя пути прохода покупателей.Пожалуйста, обратите внимание сотрудников магазина на Суворова 23 в Ростове-на-Дону на эти замечания. Я довольно долго работала в «Гипроторге», проектируя магазины, так что знаю, о чем пишу.С уважением, Татьяна Александровна

Хочу в данный магазин на мониторинг,не мешаю сотрудникам,не хамлю,но уже второй раз сталкиваюсь с тем,что одна особа пихает меня,является сотрудником магазина,сегодня 21.03.2023 сотрудница проходила и пиханула меня в стеллаж,ладно,промолчала,подошла к молочной продукции,в итоге получилось опять так же,пиханула меня в стеллаж,уже молчать не стала,сказала может нормально мне будут говорить,в итоге получила хамсво с её стороны,пошла к зам директору,человек мне ничего нормального не смог ответить,лишь то,что её сотрудница три раза это сделала случайно,и вышла только с отпуска,прошу принять меры

08.12.2019 из-за неправильного отражения цены в ценнике, был осуществлен возврат товара. Документ №54440 на сумму 135,45 руб. До сих пор сумма на карту не вернулась.

В магазине ужасное обслуживание. Часто работает только одна касса, кассиры не вызывают других кассиров. В очереди каждый раз стоят минимум 10 человек. Сами кассиры грубые, невежливые. Иной раз не ясно, что их бесит больше: я или мой кефир. Чистота в зале вызывает больше вопросы. Весь зал постоянно забит коробками с нераспакованным товаром, что сильно затрудняет проход. Это единственный продуктовый магазин в округе, так что людей здесь всегда валом. Из-за этого возникает толкучка, к полкам с товаром не подойти. Ещё и коробки с тележками всё перегораживают.На полках часто лежит просрочка, овощи пожухлые. Кассиры очень невнимательны. Я взяла два йогурта по 22 рубля и один по 26. Мне пробили ВСЕ по 26. Потом мы очень долго стояли и ждали, пока придет работник, который умеет делать отмену товара и возврат. Кассиры были очень возмущены тем, что я попросила пробить товары так, как на ценнике и были недовольны, что "сейчас мы все стоим ради трех рублей". Кстати вернули мне не 8р, как и полагается, а только 4. Объяснять математику я решила работникам "Пятерочки" не в этот раз. Ужасное место и очень жаль, что рядом нет других продуктовых магазинов, куда бы можно было ходить, избегая этой катастрофы.

Странные кассиры. Один продает все без паспорта и не разу не уточнил, второй спокойно продал по полюсу, а третий решил, что полюс (мой полюс выглядит точно так же как права и полностью удостоверяет мою личность, там есть фото, ФИО и дата рождения) не является документом и в грубой форме сказал мне это. 1,5 года покупаю в абсолютно разных магазинах по полюсу и никогда не возникала вопросов. Обращение к вышестоящим, может Ваши кассиры уже определятся как они проверяют личность?Спасибо.

Сегодня купила товар в магазине открыла и побежали тараканы. Это полное безобразие, значит магазин полон тараканов. Прошу принять меры и поставиь меня в известность. Хотелось отправить фото но не смогла его прикрепить.