Пятёрочка по адресу Самарская область, Самара, Революционная улица, 133 — режим работы и телефоны

09.09.2022г мною была совершена покупка в данном магазине. Пробила товар, оплатила. Ко мне подошёл охранник и по хамски сказал «вы украли масло! Дайте чек!». Чек я ему предоставила, и правда данная позиция в чеке отсутствовала. Все товары пробивала честно, являюсь постоянным покупателем!!! Сказала охраннику, что моя вина, в том, что не поверила все позиции на кассе (касса была самообслуживания). На что он мне заявил, что я воровка, обманщица, он сейчас вызовет ГБР. Причём охранник пытался сам пробить масло в других кассах самообслуживания, но у него НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЛОСЬ!!!! Звук касса издала, но позиция на экране не высвечивалась. Когда у тебя полная тележка продуктов, сложно уследить все ли позиции появились. Все мои действия будут видны на видеозаписи. Там четко будет видно, что штрих код этого несчастного масло я сканировала!!! Очень прошу разобраться в данной ситуации. Моя вина, конечно, тоже есть, но такое хамство от сотрудника охраны считаю недопустимым. Завтра буду писать заявление в полицию, чтоб с сотрудником просмотреть видеозапись с камеры и разобраться в поведении охраны данного магазина!

29 мая 2022 я совершила покупку через терминал самообслуживания. Мне поступило уведомление от "Сбер" об оплате покупки, а магазин говорит о том, что оплата не прошла. В итоге я не смогла забрать товар и были списаны деньги. Если у Вас технические проблемы, то почему вы их не решаете. Сотрудники магазина даже никак не захотели помочь в этой ситуации. Мне самой пришлось обращаться в "сбер". И оператор "Сбера" первое, что сказала- админтстрация магазина должна обратиться в "сбер" с обращением почему происходит сбой в работе по оплате, так как сотрудник магазина сказала, что это уже не первый раз, когда происходит такая ситуация. В итоге ни денег, ни товара. А самое отвратительное, что никто из сотрудников магазина даже не пытался мне помочь. Я выглядела как воровка! И наверное после этой мерзкой ситуации я буду теперь посещать "Магнит".

5 сентября 2021 года были списаны баллы с бонусной карты в количестве 1900 баллов. Узнала я об этом, когда зашла в приложение пятёрочка. Причём списаны они были в г. Челябинск, а я нахожусь в г. Самара. 7 сентября я позвонила на горячую линию, мне сказали, что бонусы будут зачислены в течение 5 дней. Но этого не произошло, о чем я сообщила на горячей линии, но как сказала оператор, у них не работает программа, и они ничего не могут посмотреть. Прошу разобраться в создавшейся ситуации. Тел. 89967493433

Сегодня покупала продукты, среди которых был алкоголь. Продавец вместо того, чтобы попросить документы, подтверждающие мой возраст, высокомерно обратилась ко мне со словами: «Девочка, вам 18 то хоть есть?» Я ответила, что мне уже 21, полезла в сумку за паспортом, но он не понадобился. Она уже пробила. Помимо всего, у женщины нет ни бейджа, ни маски, ни одежды, отличающей ее от покупателей. Наверное это все и позволяет ей хамить всем подряд. Работает она не давно, т. к. раньше не видела её среди персонала. Может некоторым пора вспомнить, что они работают в пятерочке, и их мнение никого не интересует.

Несоблюдение масочного режима - и весь персонал магазина, и большинство покупателей без масок! Отправляю жалобу в Роспотребнадзор.

Ситуация происходит не первый раз, покупаем рыбу слабосоленую, форель сёмга, в чеке есть дома нет, суета продукты складываешь, торопишься, всегда смотрю не осталось ли чего, на кассе точно ничего не было, ещё удивилась продавец спросила, чек надо?

В данном магазине работет неадекватный кассир. Стояла в очереди, начала выкладывать товар на ленту, как данный сотрудник сделав недовольное лицо сказал, что мол я же сказал очередь не занимать. Я конено все прнимаю, перерыв у человека. Но можно было громко и четко сказать об этом заранее! Я не обратила на это внимание, так как он сам не предупредил об этом и стоять в новой очереди времени не было. На что он тихо, думая что я не услышу назвал меня "ебанутой" и начал кидая пробивать товар. Считаю поведение данного продавца неадекватным и не соответсвующим его виду занятости. В вашей сети покупать что-либо я пока больше не планирую, так как с таким выпиющим хамством встречаюсь впервые. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника - Васильев Антон. Дата и время на чеке 06.12 18:25