Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 11к1 — режим работы и телефоны

Нет прохода к магазину! Со стороны остановки парковка из машин, которые там припаркованы не первый год, возможно лмчный транспорт сотрудников, но к магазину не подойти из-за плотной парковки и наледи с горкой! С обратной стороны-тоже! Горка с наледью! Результат- перелом и разрыв сухожилий на кисти руки! Лучше в другой магазин съездить, чем инвалидом выйти из магазина "шаговой доступности"!Ещё и с ценами обманывают в сотый раз! На ценнике одна цена- со скидкой!☝️ пробивают по абсоютно другой! И уже в сотый раз! Глаз-да-глаз нужен!

Нет прохода к магазину. Со стороны осиановки- вечная парковка и зимой и летом! Мащины пртпаркованы впритык, приходится боком протискиваться тем, кто больше 50 кн весит! С другой стороны, по крайней мере в зимнее время, тоже не подойти к магазину! Скользский спуск-горка! Итог- перелом кисти и разрыв сухожилий на среднем пальце! Плюс ко всему товары пробиваемые на кассе не соответствкют ценникам в зале! С того момента, как заметила, это происходит уже больше года!Ужаснейший магазин! Лучше на осиановку дальше проехать и зайти в окей! Так и буду делать теперь, только дегьги вернуть попытаюсь завтра за обман! И больше ни ногой!!!

Добрый вечер! Сегодня 20.12.2023 22:54. Перед моим домом находится данный магазин, в настоящее время сотрудники решили починить дверь видимо! Стучат на весь двор! Время видели? Прошу принять меры!!!

17.12.2023 мне отказались продавать табачную продукцию по предъявлению паспорта в госуслугах, оперируя тем, что госуслуги-это не официальный сайт. о том, что с 18 сентября вступило в силу постановление, согласно которому можно продавать табачную и алко продукцию администратор не знала и ознакомиться не хотела. Хамский магазин, больше не приду и буду всем говорить, что обслуживание на дне

Меня удивляет то, что когда я сама покупаю в магазине яйца Селяночка СО, то они все коричневого цвета с ярким желтком, а когда заказываешь доставку на дом, то иногда (не всегда) приносят белые с бледным желтком, невкусные. Такое впечатление, что кто-то меняет яйца Селяночка на яйца Красная цена. Сегодня опять такие получила. Проверьте, пожалуйста

Здравствуйте.У вас на правильно указан адрес. Правильный адрес магазина улица Пулковская д11, а не Пулковское шоссе.Персонал магазина грубит клиентам, всегда большие очереди, некорректные ценники в магазине. Много просроченных товаров на полках. Администрация магазина на жалобы не реагирует.

В вашем магазине не русский охранник ведёт себя не корректно пристаёт ко всем просит деньги в долг

Первое ,что значит что касса не пробивает отдельно пакет ? Второе ,почему нет ценника на полке ,взял колбасу,а она оказалась дорогой,да бы не удерживать очередь возвращать не стал . Очередь больше 5 человек ,а работает 1 касса .И третье,кассир не дал чек ,1 раз спросил он пригнорил,2 раз спросил он мне предложил в мусорке его поискать ,это вообще нормально???

Прошу убрать с зоны терминалов самообслуживания Морозову Кристину (высокая блондинка). Она не умеет работать, необоснованно пристает к покупателям, так как ей "кажется", что у покупателя был какой-то "воображаемый" ею одной товар, при этом в кассовой зоне было только 2 человека, просит предъявить паспорт женщину с 5-летним ребенком, при этом у нее из под носа покупатели уходят не оплатив покупку. Вступает в конфликт, хамит людям, которые намного старше ее. Если эта сотрудница будет продолжать работать, я каждый день буду писать жалобы на ваш магазин! Если руководство не умеет организовать работу терминалов самообслуживания без унижения добропорядочных покупателей, то уберите терминалы, а мы будем ходить в другие магазины, где нам рады и нас уважают!

Хамское отношение на кассе, сотрудник Симина Мария Валерьевна.В магазине работало 3 кассы, встала в одну из очередей, в других кассах очередь двигалась, на этой нет, на вопрос в чём проблема, кассир нахамила и огрызалась. Спросила у директора фамилию сотрудника, она сказала , что она беременная 16 недель, но это не дает ни какого права хамить постояным покупателям и покупателям вообще. Эта кассир вышла за мной вслед на улицу и продолжала хамить, со словами можешь жаловаться, мне ничего не будет и прикурила сигарету (беременная)! Есть фото этой беременнокурящей сотрудницы. Прошу принять меры и оградить покупателей от такого кассира.

На меня напали как оказалось потом, сотрудники магазина на рижском проспекте 54. Выбрать невозможно из выпадающего списка. Его нет в списке. На улице отобрали сумку, вытащили деньги в размере почти 5000 рублей и разбили телефон. Порвали куртку за 25000 рублей и оторвали ручки у сумки за 15000. Также стукнули меня головой об стену дома. Это было 18 апреля 2022 г . Не обнаружив в сумке ничего похожего на товары из пятерочки, забрали деньги и сфотографировали меня, пригрозив, что расправятся со мной позже, если я заявлю в полицию о грабеже и телесных увечиях. Прошу выслать мне на электронную почту фио сотрудников для взыскания с них морального и физического, материального ущерба. Прошу учесть, что похоже, действия были ими уже неоднократно отточены, так как проделывают все без свидетелей с последним покупателем и не перед камерами

Вчера были в магазине, эвакуационный выход заставлен продукцией, что недопустимо. Фотография имеется

В санкт Петербурге Пулковское шоссе 14 расположение магазина Пятёрочка пришёл получить посылку, назвал код на что мне кассир сказал что моя посылка в другом городе, и мне нужно связаться с транспортной фирмой 5 post , я созвонился, и меня уверили, что посылка в том магазине, кассир не шёл на контакт, повторно ей лень было вводить цифры или перепроверять. Я ждал полчаса на улице, звонил консультантам, в итоге через QR код всё же моя посылка оказалась на пункте выдачи. В итоге я хочу чтоб кассира наказали. Такие люди не должны работать в обществе. Имя и фамилию она не дала почитать. Мельком увидел что её зовут Елена и фамилию я не увидел. Я жду обратную связь, если нужно повторно придти и узнать имя и фамилию я приду

Грузчик давил большим перевозчиком по всему магазину и смеялся!!!! Реакции от администрации не последовало- сказала ничем помочь не могу, досвиданья!!!!это нормально??? Весь магазин в чурках с гор, которые без масок и разговаривают по своему!!! Директор их прикрывает, реакции нет!!!!

Добрый день.В данном магазине постоянное отсутствие тележек,причём в любое время,неважно утро,день или вечер,часть на руках,но большая часть в зале под товаром (до 15шт,считал,учитывая,что их всего штук 20)и картоном от товаров.Приходя с ребёнком двух лет приходится стоять у входа и ждать когда у кого нибудь освободится и я не один такой и это сейчас постоянно.Причём одно время вроде наладилось,видимо после жалоб,сейчас опять то же самое. Вам важнее,что б товар лежал в телегах без выкладки или покупатель смог больше приобрести,странные приоритеты. Спасибо.

Продавец кассир Чузунчук Сайзанак Мерзегеновна 22 сентября 2021 года совершила обман покупателей на без малого 170 рублей, пробив вместо взятых нами двух гипфелей с черной смородиной по 16.99 за позицию, 12 вышеназванных гипфелей. С данным чеком я вправе обратиться в роспотребнадзор и затребовать записи с камер магазина, которые подтвердят взятые мною два гипфеля, а не на десяток больше. Это вопиющее нарушение со стороны кассира, присваивать деньги за непроданный товар, пользуясь тем, что у меня электронный чек, который я не могу проверить у кассы. Так же со стороны компании призыв использовать электронные чекии вводит в заблуждение покупателей и позволяет недобросовестным кассирам наживаться на этом.

Ценники не соответствуют указанным на полках! Специально подкладывают на полку к недорогим продуктам дорогие продукты в похожей упаковке, в расчете на невнимательность! На половине товара ценников на полках нет вовсе! Если кто то это читает примите меры! Теряете покупателей, на кассах сплошные скандалы, в связи с вышеперечисленным...

Добрый день. Пишу не для возврата средств, а чтобы проинформировать. Сегодня спешила, те была с детьми в магазине, взяла детский творог Тема и не посмотрела срок. Уже дома увидела, что срок годности двух творожков 27.06!!!! На минуту, сегодня 07.07?!?!?! Понимаю, что отчасти моя вина, не посмотрела, но как товар с такоооой просрочкой стоит на витрине магазина? Ладно бы день или два было до окончания, а тут больше 10 дней как просрочен. Чек, к сожалению, был выброшен и нет времени возвращаться обратно и объяснять ситуацию. Прошу принять к сведению и принять меры. Спасибо.

26 июня хамство со стороны кассира по отношению к покупателю

В магазине несвоевременно меняют ценники. Прошу обратить на это внимание.

6 мая примерно в 21.30 пошел пробивать товар на кассу самообслуживания, помимо продуктов нужно было купить сигареты. Около касс самообслуживания вместо работника магазина всегда стоит охранник и когда я попросил открыть его бокс с сигаретами получил в ответ что нужно обратиться к кассирам которые откроют бокс и проверят возраст. Подойдя к кассиру и сказав что мне нужно на кассе самообслуживания получить сигареты получил в ответ недовольным тоном фразу "кто вам разрешил там брать сигареты?" И после сказав что подойдет попозже. После того как кассир подошёл он сказал что ключа нет и вообще на кассах самообслуживания покупать сигареты нельзя. Из-за этого пришлось постоять в очереди и купить уже отдельно через обычную кассу сигареты. К чему тогда делать кассы самообслуживания если у вас там стоит просто охранник который в случае каких-то вопросов вряд ли чем-то поможет

Почему, скажите, почему надо разгружать машины ночью!!!??? Когда люди спят!!! Бросают палеты, шумят, громят, все грохочет!!!!

Прошу обратить внимание на работу сотрудников магазина с ценниками. В зале одни цены, а в кассовом чеке другие. Закупался продуктами 15 декабря 2020 в 7,50 Так же отправил письмо в Роспотребнадзор для проведения проверки в магазине. Хорошего дня.

Хочу выразить свое возмущение по работе этого магазина по скидкам и конкретного кассира, который открыто надо мной издевался. Я покупала 10.12.2020 в данном магазине тыквенные семечки от Мартина по скидке, которая была указана на желтом ценнике. После оплаты в чеке я не увидела скидки, о чем тут же спросила кассира. Она подтвердила, что скидка не прошла, а она не может провести скидку, а я должна подойти к другой кассе, которую она указала. Кассиром этой кассы оказался молодой человек. Я подошла в тот момент, когда он осуществлял возврат денег по чеку другой покупательнице, которая была очень возмущена, потому что возврат составил 250 ₽. Тут я поняла, что это уже система – скидка нигде не проходит, рассчитано на то, что если покупатель посмотрит чек и не увидит скидки, ему беспрекословно вернут деньги, а если не проверит чек, то значит и скидки нет. Но больше всего в этой ситуации меня возмутило поведение кассира. Он с нескрытой иронией спросил, где я покупала товар (я стою с чеком в руках)? Тем не менее я ответила. На вопрос почему не прошла скидка, он ответил, что произошел сбой компьютера и предложил мне, !внимание!, сходить и принести мне ценник на этот товар, заведомо зная, что достать его мне не удастся, потому что все ценники так закреплены, что достать их сможет только работник магазина. Мне, между прочим, 60 лет. А этот молодой наглец посчитал возможным так со мной обращаться. Я ответила, что он работник магазина, и должен меня обслуживать как положено, он ответил, что у него стоит очередь и он не может отойти, и мне придется ждать, пока он всех обслужит. Я все-таки вернулась в торговый зал, чтобы взять ценник, но, как написала выше, достать его я не смогла. Возмущению моему нет предела. Я вернулась и все ему высказала. Тогда он все-таки встал и через 10 секунд вернулся с ценником, вернул деньги и, цинично улыбаясь, пожелал всего хорошего. Видимо, пора уже магазину Пятерочка выделять отдельную кассу для возврата скидок. Неслыханная наглость как самого магазина, так и кассира.

В очередной раз на ценах в зале за 2 шоколадки Аленка молочная 39₽90, в кассе за каждую шоколадку взяли по 44,90р. В результате просто с моей карты 5 ки списали баллы при покупке , хотя я об этом не просила. В чеке просто стоит за каждую шоколадку 44,50 , а далее 5,0 списание с моих баллов. И в итоге 39,90?! В итоге мой баланс баллов уменьшился! Что то говорить этим деятелям нет больше желания.

Ужасное ,хамское отношение кассира к пенсионеру,в том числе и администратора кассира.Вместо того,что бы обслужить человека преклонного возраста,на рабочем месте решают свои проблемы.Если кассир не умеет работать ,не выводите его на рабочее место.Желание посещать данный магазин отпало.Придётся ходить в другой.

Купили гранат , просили помочь с выбором работника : в итоге гнильё!

Добрый день! После реконструкции хлебная продукция собственного производства находится в открытых ячейках. При мне дедушка облапал с десяток разных буханок. С учетом короновируса открытые ячейке в принципе небезопасны. Один чихнет и все это осядет на выпечке, а тут еще и грязными руками лапают. Сделайте, пожалуйста, крышки. Во первых, меньше пыли и всего, что в воздухе витает будет оседать. во-вторых, может, если будет закрыто такие дедули не будут открывать каждую ячейку, чтобы потрогать хлеб. Спасибо!

Добрый день.Похоже ваши сотрудники считают покупателей за своих друзей. Сегодня примерно в 12:40 я стояла в очереди в кассу, стояла МОЛЧА, никого не трогала ждала своей очереди. Тут кассир мне заявляет : «девушка, вообще то соседняя касса свободно, СТОИТ ОНА СКУЧАЕТ», я думаю может действительно, а за мной уже очередь из 2-3 человек, я подхожу на соседнюю кассу, а там какие то проблемы и просили пока не занимать, в итоге я отстояла всю очередь заново! Я ничего не говорю, все мы ошибаемся, это не страшно, но хамить, на каком основании, я ей не подруга и не друг, я взрослый человек, я туда не поболтать пришла! Прошу провести обучении сотрудников о взаимодействии с покупателями! Администратора я ждала минут 10, но не дождалась, даже после 2х звонков по залу!

Вчера, 30.05.2020 г. в 22:30 на кассе работал сотрудник с симптомами простуды без перчаток и маски. В момент обслуживания сотрудник сморкался и вытирал сопли.

Добрый день. В городе введен режим самоизоляции. особые требования к магазинам. Специально с утра пошла в пятерочку, которя радом с домом. Для этих людей правила не существуют. Магазин был очень грязным ВСЕГДА. Но сейчас администраторам,кажется, надо задуматься. В зале продукты раскладывались работниками не тоолько без масок, но и без перчаток. На кассах- та же история. Никаких разметок, которые рекомендованы для дистанции 1.5 м не сделаны. Н кассе даже слушать не захотели по этому поводу, сказали, что я все воспринимаю всерьез. очень жаль, но ходить сюда придется до конца этого периода. Хотелось бы, чтобы хоть что-то поменялось. Страшно за свое здоровье и здоровье других людей.

Каждый понедельник и в четверг в магазине скидки для пенсионеров до 13-00 по 10% процентов. По этой причине в магазине увеличивается количество пенсионеров. Приходят пенсионеры и только что вышедшие на пенсию и уже люди в преклонном возрасте! Часть из них приходят с тросточками, потому что им тяжело ходить и стоять! И вот все эти больные, пожилые и немощные люди должны стоять и ждать у касс, когда освободятся тележки от покупателей, которые уже выходят от касс. Это продолжается не один месяц-это постоянная практика. Впечатление такое, что это делается специально! Людей заставляют пользоваться ручными пластиковыми корзинами, коих там-навалом. Работники магазина - как правило люди молодые, не понимают, как это, для пожилой старушки с тросточкой, тащить в руках корзинку с тяжестью продуктов и при этом опираться на трость! Мало того, помимо отсутствия необходимого количества корзин на колёсах, ещё в это время не работает половина касс, что создаёт очередь из 8-10 человек. Администраторам невдомёк, что у них в магазине бардак. Когда же им начинаешь пенять в том, что они совершенно не понимают стариков и не хотят войти в их положение, они не обращают на это ни какого внимания, оправдывая эту ситуацию тем, что тележки у них воруют!Может и воруют - надо просто следить за ними, как следует, чтобы не воровали! А, скорее всего, делается это просто специально! Их просто прячут, чтобы в зале было меньше народа, и можно было при этом держать не работающими половину касс! Как-то я поднял скандал, и сразу же после этого охранник прикатил тележек 10!!!Я вот мысли свои высказал, но у меня впечатление складывается такое, что я просто выпустил пар своих эмоций, а в магазине, как всё было отвратительно плохо, так всё и останется! К величайшему сожалению….

Доброго времени суток, являюсь частым покупателем пятерочки по адресу Пулковское шоссе 22к1. В последнее время появилось одно грубое нарушение в данном магазине. Свежая выпечка не имеет индивидуальной упаковки и как следствие отсутствует какая либо маркировка с датой изготовления и сроками годности. Таким образом невозможно контролировать когда конкретное изделие было выпущено и когда его следует отправить в списание. Требую устранить данное нарушение в ближайшее время, в противном случае отправлю жалобу в РПН с требованием провести внеплановую проверку данного магазина.

Указано что круглосуточно, по факту ночью не работают уже давно, почему?Одни не русские лица, как будто попал в аул. Музыка террористская из телефонов продавцов-мигрантов.Обсчитывают на кассах при оплате наличными.Скидки на товар, проверял по приборам в зале и скидку отвечал аппарат действует, но не делают скидку на кассе, только подходит другая и проставляет скидку, если ты сам не решил купить без скидки или не посмотрел на чек.Полы в воде и слизе от овощей, в проходах поддоны с коробками не пройти. Сами продавцы пятерочки были замечены у магазина свежее мясо, видно по какой-то причине не хотят покупать мясо в своей пятерочке. У охранников бандитские лица, у кассиров лица жуликов, у сотрудников в зале лица азиатские. На улице у входа в магазин разложены шотры как будто в рынке в Багдаде, там таджики, узбеки в халатах от пятерочки продают помидоры и картошку, но это территория не магазина, это правомерно, есть соответствующее разрешение?Кассиры не грамотные, так еще и после покупки, кассиры не говорят спасибо за покупку, как это делают в гипермаркетах Окей!Сотрудники не улыбаются, проходя мимо оглядываются из подлобья, угнетающая тюремная аура исходит от продавцов и кассиров.С пониманием отношусь к религиям других стран, но мы в Санкт-Петербурге, почему работает сотрудница на первой или другой кассе с полотенцем на голове? Можно просто платок тонкий. Вы следите за репутацией магазина и внешним видом сотрудников, есть ли у вас дресс код на одежду?Кассиры постоянно разговаривают с другими узбеками у кассы, при этом заметно медленнее продвигаться очередь на кассе.Жду ответа или будет обращение в компетентные органы.

Самая ужасная Пятерочка в городе, как мне кажется. Для нормальной логистики магазина ничего не сделали (как и по всем остальным адресам, если уж на то пошло), отвратительно тесно, большая часть касс очень часто не открыты, сами кассирши все до единой настолько грубые, что даже представить сложно, как их вообще взяли на работу. Такие люди в сервисах обслуживания работать не должны. Ну, либо обучайте их лучше :) Самые грубые за третьей и пятой кассой, насколько я помню, постоянно хамят, почти без исключения. Сделайте с этим что-нибудь уже, вы все-таки не монополисты на рынке и очень легко заменяемы.

Здравствуйте, 27 мая 2019 года в 21:49 при совершении покупки в магазине Пятерочка я столкнулся с агрессивным, хамским поведением охранника магазина Пятерочка (работает в этом магазине около 1 месяца). Кассир: Лаврова Анастасия. Прошу принять меры для корректировки поведения охранника в соответствии с законом РФ, правами потребителя и нормами поведения в цивилизованном обществе. Спасибо.

Добрый день! Два раза в этом магазине мне дарили выручай карту. Первый раз - около года назад в запечатанном конверте. Когда я попыталась ее активировать, оператор мне любезно сообщила, что карта уже зарегистрирована на другого человека. Сегодня я получила вторую выручай карту - в буклете, без конверта. на кассе 7, смена 289, по чеку 260, 31.03.2019 14-13 кассир Байыр-Оол Шолбана Алексеевна мне опять "подарила" уже использованную и активированную на другого человека карту!!! Это уже не серьезно для такой серьезной сети! Как вы думаете, в третий раз стоит идти в этот магазин???!!!

Здравствуйте. Второй день подряд покупаю бананы, обвес 150 граммов каждый день. Что за дела?

Отвратительное обслуживание на кассах. Постоянные очереди и очень медленное обсжувание. Сегодня отказались продавать сигареты на кассе из-за отсутствия их на кассе в которою мы отстояли в течение длительного времени. Предложив при этом простоять очередь в другой кассе , В НАДЕЖДЕ, ЧТО ОНИ ТАМ ОКАЖУТСЯ. Данное высказывание сопровождалось достаточно хамским тоном. Кроме этого кассир заявил, что отсутствие сигарет на кассе это не её проблема, а проблема покупателя. Пулковское ш.11.

Магазин по адресу Пулковское шоссе 38 к 8Постоянно встречаются продукты замороженные, которые должны быть охлажденным. Так охлажденная куриная тушка была частично мороженой. Пельмени Цезарь Гордость Сибири явно были сначала разморожены, потом заморожены. Морковь вся в плесени. Акционные товары большей степени отсутствуют. Не потому что их раскупили, их просто нет. Постоянные очереди.

Очень плохое обращение с покупателями на кассе, Третьякова Лариса кассир грубое общение, на просьбу упаковать в салофановый пакет муку грубо ответила у нас самообслуживание

В магазине 2 недели не продается мин.вода АРИВАЛИ. В других магазинах 5 этой проблемы нет.Руководство объясняет это тем .что это от них не зависит.Просто нет поставок .Странно!

Отвратительно обслуживает кассир Гульнара Тимралиева.Грубит покупателям, гуляет по кассам в поисках размена,при этом имея достаточно разменных купюр,разговаривает во время обслуживания с другими кассирами о своих личных проблемах,при этом нецензурно выражается.Прошу принять меры.