Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, улица Дыбенко, 14 — режим работы и телефоны

Здравствуйте. Мной был сделан заказ продуктов на дом 14.11. в девять утра. В половине десятого пришло сообщение что товар доставлен. Хотя этого не произошло. Ранее подобного не случалось. Обратилась на горячую линию. Мне сказали - ждите вам перезвонят. Прошел час. Никто не звонит. Я снова набираю и в параллель мне звонят с другого номера,и тут же скидывают. То есть как только я набираю горячую линию мне в параллель звонок. Ни раньше ни позже. Когда в очередной раз я звонила на горячую линию,где мне в который раз рассказывают что вопрос решается,а мне нужно ждать,снова звонят с другого номера,я успеваю ответить,но там тишина. Просто прекрасно! Это форма издевательства такая? Три часа они не могут решить что с моей доставкой. Верните деньги! Абсолютно наплевательское отношение ! Из-за вас я потеряла и время и деньги! Прислали мне как извинение бонус на сто рублей. А мою тысячу с лишним притырили?! Так получается? Очень милое разводилово. Вы нам 1000 мы вам сто и продукты наши. Гоп-стоп! Мне идти на работу общаться с пациентами. Понятно какое настроение задала мне ваша компания на день.

Постоянно обвешивают. При вызове администратора перевешивают, делают возврат, в возврате цена указана с учетом акции, и повторно перевешивают, но при повторной оплате, цена указывается БЕЗ учета акции. Т.е. сделали возврат по цене 79.99, а повторную оплату провели по цене 95,99. Чек 0009 15:06.2022 13:12, касса 9

Оплатила товар картой сбербанка, деньги с меня списались, что подтвердил оператор Сбера, а администратор утверждала, что оплата не прошла и требовала произвести платеж повторно.Хотя кассовый аппарат выдал чек на оплату наличными!!!! Как это называется..аодразцмеваю, что мошенечество.Деньги списаны, товар не приобретен, остался в магазине.Оставила обращение в Сбербанк, о незаконном списании магазином денег!!!!Жалобу отправлю параллельно в Роспотребнадзор.При невозврате денег, обращусь в полицию!

26/12/2021 упала перед самым входом в магазин. Сломала плечо. И скорая помощь и полиция в курсе. кроме руководства магазина. Из полиции звонили 2 раза. Считаю что пора обратиться в прокуратуру. Пока нет сил и не выхожу. Но можно и письменно. Возможно руководство магазина сумеет решить эту проблему.

18 ноября перед оплатой на кассе попросила списать баллы с выручай карты со стоимости покупки - 1171 балл. Кассир попыталась списать баллы, сказала, что не получилось и я оплатила полную стоимость покупки. Получив чек, я обратилась к кассиру, т.к. баллы были списаны просто так. Не с моей суммы покупки, а просто с меня списали баллы. Кассир сказала, что не знает почему так получилось и я позвонила по телефону горячей линии, стоя возле кассы с чеком в руках.Мою заявку №9134244 приняли 18.11.21 и пришло смс уведомление о сроках рассмотрения до 23.11.21.После 23-его я звонила снова на горячую линию. Мне сказали, что моя заявка на рассмотрении. Якобы ускорят её. Смс-уведомлений больше не приходило. На сегодняшний день 22.12.2021 г. тишина. Сегодня звонила, но мне стали говорить одни и те же общие фразы "ваше обращение на рассмотрении", "в ближайшее время вашу заявку рассмотрят". Видимо лупы найти не могут, чтобы рассмотреть. Горячая линии видимо нужна, чтобы говорить общие фразы, не решать ситуации совершенно. Пятерочка никаких обязательств не несёт на выполнение своей доли ответственности. В магазине, как и во многих других, на пр. Большевиков в обеих Пятерочках и просрочка лежит и овощи в рваных упаковках в плесени/, на кассе при покупке большого количества товаров обсчитают в пользу магазина. Сотрудники, к которым обращаешься за помощью, еще и обхамят.И я больше чем уверена, что эта страница с жалобами тоже никем не просматривается и выводы не делаются, качество обслуживания не улучшается. Это просто стена плача. Но зато есть Роспотребнадзор, комитет по защите прав потребителей и другие структуры, в которые можно и нужно обращаться.

В пекарне постоянно белые недопеченые багеты

22.07.2021 Я зашел в магазин в 22:20 и на кассе обслуживал продавщица лет 45-50 которая болела и открыто кашляла (работала с опушенной полностью маской), а так же медленно исполняла свои обязанности (я надеюсь, что из-за лени или другой причины, а не из-за болезни). Данную ситуацию считаю нарушением антиковидных мероприятий города и в случае моего заражения CoviD-19, эту жалобу буду использовать в суде для взыскания компенсаций на лечения и потери трудоспособности. Прошу разобраться с этой ситуацией в магазине.

11 окт 2020 мне исполнилось 38 лет, вешу 110кг, небритый, седина уже на висках. в магазине у меня потребовали документ удостоверяющий личность потому что у кассирши закрались сомнения в моем совершеннолетии! чего????????? здоровенный детина с татуировкой и бородой выглядит подростком? пришел купить хлеба, сыра, колбасы, котлет на завтрак, печенек+сухой тортик для подруги на десерт и себе бутылку пива, стандартный набор школьника видимо, по мнению 5-ки . в итоге вывалив все на кассу, я был вынужден топать в другой магазин, воскресный день испорчен, персонал пошел разбирать мои продукты назад по полкам, все счастливы, все довольны. при этом фотография прав в телефоне кассира не устраивает! с налоговой я общаюсь исключительно скриншотами и фотками, полицию устраивает фото прописки, а кассиры пятерочки это уже высшая инстанция, им оригиналы подавай! у нотариуса не надо заверять? буду обходить этот магазин громадным крюком, и молитесь, чтобы у меня не возникло желание кому-нибудь насолить и я не пошел в ваш магазин искать просрочку. найду - сразу буду действовать по закону! полиция, фото, роспотреб! не хотите по-человечески, будем по закону.на всякий пожарный напоминаю - документы не обязаны предъявляться при покупке алкоголя, ТОЛЬКО в случае ЕСЛИ покупатель НЕ ВЫГЛЯДИТ совершеннолетним, что к 40-летним мужикам ну никак не относится! в данном случае было видно желание кассирши банально придраться к покупателю.неприятнейшая ситуация произошла 18/10/2020 примерно в 11:30 по мск.

Жалоба .Сегодня , примерно в 12:30 в этом магазине сотрудником по залу не русской национальности за спиной моего мужа был произведен хлопок надутым полиэтиленовым пакетом. У мужа больное сердце. Прошу разобраться в данном инциденте . И дать ответ, почему сотрудник ведет себя подобным образом , вместо того что бы заниматься своими прямыми обязанностями.

Проведите беседу со своими кассирами!Как обслуживающий персонал смеет комментировать покупки клиента? Это в каком таком Регламенте писано, покажите мне эту строку! При покупке мной газированного напитка, эта особа начала в негативном ключе обсуждать мою покупку и угрожать проблемами со здоровьем. Кто она такая и какое ей дело?Людей, покупающих алкоголь или табачную продукцию она тоже отчитывает или это личная неприязнь ко мне? Тогда в каком это документе писано, что кассиру разрешено выходить за рамки профессиональных отношений по своему желанию? Хочется, чтобы персонал магазинов нашей страны не контрастировал на фоне персонала магазинов Европы. Позорище!P.S.: я не девочка и давно уже третий десяток разменяла.

В магазин на Дыбенко, 14 работает сотрудник, позволяющий себе некорректное общение с покупателями. Бейдж у женщины отсутствует, молода блондинка с Кате, имя на чеке Жданова Светлана Николаевна. Руководство магазина, проведите работу с сотрудником, относительно качества обслуживания покупателей.

Здравствуйте. Мною 10.07.2019 в магазине "Пятерочка" , расположенного по адресу ул. Дыбенко 14 к1 был приобретен шоколадный батончик "PICNIK" , на момент приобретения товара, товар оказался с истекшим сроком годности (02.05.2019), в соответствии со ст 18 ЗЗПП ,я отказался от товара и потребовал возврат денег, кроме того в соответствии со ст 15 ЗЗПП я потребовал возмещения морального вреда (так как часть этого батончика была мной съедена), причиненный мне вследствие нарушения прав потребителя в размере 5000 рублей. В следствии отказа с вашей стороны в добровольном порядке удовлетворить мои требования я буду обращаться в суд и прокуратуру за защитой своих нарушенных прав. В этом случае с вас помимо указанных сумм будут взысканы все судебные расходы, которые я понесу и штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, кроме того я обращусь с жалобой в Роспотребнадзор.Претензию, чек товара и сам товар могу предоставить в случае необходимости.

Ситуация была вечером .заглянув в магазин на дверях написано было обьявление 21.04.19 работаем до 00.00 на часах тем временем было 23.40 ,прадавец сказал что закрываем через пять минут ,хотя было минут 20 до закрытия.собрали большую очередь на кассе девушка прадовец убежала куда то.полное безобразие мало того что теперь до часу работают так еще и перерывы делают какие тоМагазин постоянно завален не разобранным товаром Ужасное впечатлениеПрошу обратить внимание на магазин

Доброго времени! Суть проблемы такова. 26.02 в 21.51 я совершила покупки в указанном магазине. В числе прочих продуктов была Клетчатка Сибирская Витаминная поляна, 280гр. (артикул 3604387), на которую стоял ценник со скидкой, что составлял, если не ошибаюсь, 89р. Уже придя домой и раскладывая покупки увидела в чеке пробитую цену 153,32 р. Всегда проверяю чеки сразу, но в этот раз была очень уставши после рабочего дня и с 6 утра на ногах... По этой же причине я не пошла сразу же в этот вечер обратно в магазин. На следующий день (сегодня 27.02), так же вечером после работы, я зашла в магазин со вчерашним чеком. В первую очередь пошла уточнить ценник на клетчатку. Там уже стояла цена 156 р датированная 27.02.19. Я обратилась к администратору насчёт неверно пробитой стоимости и возврата части денег. На что мне сказали что это невозможно., т.к. она теперь не может нигде посмотреть какая вчера была цена, якобы программа ночью обнуляется и на продукты устанавливаются другие цены. Я много лет работала программистом, я знаю как работают программы, как хранятся данные в базах и как архивируются. Всё можно посмотреть и все данные за какой-то период поднять! Но мне отказали. Предложили только принести товар для возврата полной пробитой по чеку стоимости.Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ!

В 16-54 приобрела корм Феликс для кошек. На витрине цена по акции 4+1 указана 15.76. На кассе кассир еще раз уточнила взяла ли я по 5 пакетов. Я ответила утвердительно. Чек посмотрела, к сожалению, только придя домой. Весь товар пробит по цене 20.99. И с такой ситуацией я сталкиваюсь не впервые. Я пожилой человек и идти обратно просто нет возможности. Как разрешить подобную ситуацию?

Магазин единственный ближайший в округе,соответственно народ ходит сюда. В данном магазине постоянно очереди в час пик. Работает по 2—3кассы. Стоишь по 20 минут в очереди. До горячей линии не дозвонится. Кассиры в дневное время,когда никого нет,сидят всем коллективом за кассами. А в час пик бегут товар раскладывать. Большая просьба принять меры .

Здравствуйте! Очень странная ситуация происходит на дыбенко 14 на парковке вашего магазина! Приехали торговцы с палатками, заняли места для инвалидов! И выживают ряд парковочный дальше, загромождая все огрждениями!!!! Что за беспредел! Как парковаться, и почему происходит торговля неофицциальная на вашей территории??? Коррупция берет свое?