Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, улица Александра Матросова, 20к2 — режим работы и телефоны

Вы в курсе что у вас на этой точке работают по моему мнению некомпетентные сотрудники? Сталкиваюсь именно на Александра Матросова и уже не в первый раз с тем что мне отказывают в покупке сигаретной или алкогольной продукции, чтобы я физически показал свой паспорт. Мне 31 год, а на вид все 35 лет, у меня борода с сединой, вы серьезно? У вас сотрудники совсем слепые? Вы понимаете что Я физически не всегда могу носить паспорт, ну я предлагал фото, на что получил грубый ответ «сейчас внешность обманчива, покажите паспорт» Вам не кажется что это абсурд? С какого я должен показывать вам паспорт? Я отстоял очередь чтобы мне отказали в покупке? Я потерял своё время, вы как там вообще себя чувствуете? Извините, но я лучше буду ходить в соседний магнит, с таким я не сталкивался там по крайней мере.

Добрый день! Хочу пожаловаться на магазин и его отношение к покупателю.Качество обслуживания и манера общения на очень низком уровне,постоянные очереди в кассу,директор совершенно не умеет общаться и грамотно разговаривать..На полках бардак.Примите срочные меры,невозможно посещать магазин.

Отвратительное обслуживание. Всегда обхожу стороной данный магазин, если очень нужно что-то из продуктов, то выбираю ближайший "Магнит" или "пятерочку" на литрвской 8!Постоянные очереди, всегда работает одна касса, редко две.НО основное почему прохожу мимо, хамство сотрудников, не желание работать и странные порядки., вечно дырки на полках, а о наличии товара вы можете спрашивать до потери пульса, никто не ответит!А именно: сегодня, 01 сентября, пришла в магазин и решила заодно закупить продукты, цель была забрать заказ из 5point. Я стараюсь заказы все отправлять или в магнит на матросова 20 или на литовскую 8, но бывает и так что отправляют в эту пятерочку, чему я безусловно совсем не рада. я отстояла очередь, оплатила товар и попросила мне выдать заказ, на что сотрудница сказала что б я шла в очередь на другую кассу. Со мной был маленький ребенок, я стала возмущаться, т.к. в правилах выдачи не указано что выдается на определенной кассе, в магазине таких объявлений то же нет! я стала требовать либо администратора, либо сотрудница сама идет на ту кассу и договаривается отдать мне заказ вне очереди! много всего услышала: "у нас такие правила", "постамат за той кассой потому и туда", "жалуйтесь администратору, это она так придумала"!!!На литовской 8 3-и кассы и ни единожды от сотрудника небыло отказа, на любой кассе выдают!Перешла в другую кассу, пока ждала своей очереди на обслуживание вне общей очереди очень много услышала от сотрудницы другой кассы: "раз вам не нравится магазин зачем вы ходите, так и не ходите сюда", "да, да пожалуйтесь, может уберут постамат и нам проблем меньше", "это вы много говорите, я вам просто отвечаю.." и много в подобном русле.Возмущена, отвратительно, у нее рот не закрывался, да, я возмутилась такими неправомерными действиями и высказала и сказала что именно по этим причинам я к ним стараюсь не ходить, но у сотрудницы рот не закрывался, вместо того что б промолчать, она продолжала хамить в ответ.оставила обращение в книге жалоб данного магазина. Вы, как большая сеть и конкретный магазин теряете выручку благодаря таким сотрудникам!Прошу провести работу с сотрудниками этой смены и всего магазина о правилах поведения.Прошу дать ответ где в правилах написано что выдача заказов ОПЛАЧЕННЫХ в этом магазине на определенных условиях, а именно в конкретной кассе и после того как отстоишь очередь или сам с поклоном пойдешь на кассу объясняя другим покупателям почему они должны вас пропустить!Желания заходить небыло и нет, сегодня в очередной раз в этом убедилась!

чек 0164, касса №3, 26.08.21. Купил один товар, в чеке пролили за два, обнаружил дома. Не стыдно кассиру Быковой О.Ф.?

Цены установлены в зале не совпадают с ценами на кассе, кассиры и охранники грубят и вырожаються не цензурно

Работает все 2 кассыОчередь больше 20 человекОтвратительный магазин и обслуживание

Ценники всегда не соответствуют товару(расположены в хаотичном порядке) , скидка не пробивается на кассе . Такое ощущение, что люди занимающиеся выкладкой товара не имеют представления о том, какой ценник чему соответствует. Работа товароведа на самом плачевном уровне. Это или политика всей сети магазинов , которая дискредитирует себя, или отдельного магазина?

02.02.2021Время 09:44 — в магазине пустые полки. Очень неторопливо начинается выкладка хлеба. Сдобы и выпечки нет, молочные полки пустые. На кассе 1 кассир, очередь 4 человека. На кассе не соблюдается социальная дистанция, обслуживают покупателей без масок.

Здравствуйте. В этом магазине почти нет ценников. Многие неверно расставлены. А терминал "проверьте цену здесь" работает через раз. Так он ещё и один, к нему постоянная очередь. Выбрать товар по ценовой категории не представляется возможным. Прошу вас разобраться с этим

Полупустые полки, выкладка не то чтобы не насыщена, она отсутсвует (кондитерка, вино-волочный, акционные стеллажи, бакалея). В кондитерке Нет по 6-7 фейсов товаров, а это почти Вся полка, Тоже самое с акционным стеллажами. Всегда открыты только две кассы, скапливается по 10 человек в очереди, на просьбу открыть кассу не реагируют, даже в часы пик. Администрация магазина так и заявляет, что она АДМИНИСТРАЦИЯ И на кассе стоять мол не их барское дело, на просьбу поставить на кассу на время часа пик хотя бы одного зальника отвечает только хамством. На сколько я знаю у вас есть сервис касс, который вы магазин должен держать не ниже 90%, куда смотрит супервайзер, если открыты всегда 2 кассы, а в час пик должны работать все. И эта ситуация уже давно, то есть на отпуска, больничные и тд списать нельзя, нехватка людей летом у всех, но тут такое ощущение круглогодично!!!

25.09.20 Вот знаете, это вообще беспредел. Я каждый день хожу в пятёрочку и наблюдаю этот кошмар . Во первых, последнее время НА ВЕСЬ МАГАЗИН РАБОТАЕТ ОДНА касса. Очередь выстраивается вдоль всего магазина, покупатели возмущаются, продавцы ХАМЯТ, по магазину бегают ТАРАКАНЫ ( лично сегодня одно увидела), на прилавках лежат гнилые фрукты и овощи. Продавщицы могут болтать о своём при покупателях, часто выходят дымить прямо у входа и матерятся . Фасовщики выглядят как беглые эмигранты из Таджикистана, которые зачем-то смотрят прямо тебе в глаза и что-то шепчут на своём языке ... Когда я забываю карту пятёрочки, я обычно спрашиваю у кассирши (к которой обычно попадаю), нет ли у неё карты, чтобы скидка пробилась, она обычно брала карту, которая на продажу или ту, которая рядом лежала и спокойно пробивала мне по ней. Сегодня я попала к другой кассирше, задала тот же вопрос ( тактично, без наездов. Я по натуре не конфликтный человек, меня легко «задавить») А она, простите, Посмотрела на меня так, будто я с Луны упала! Сказала, что не может пробить скидку. Я конечно не восприняла это за оскорбление, Но тон был соответствующим. Я мирно сказала, что обычно другая девушка берет карты в упаковке и пробивает мне скидку. Она как вспылила! Начала учить, меня что нужно учиться просить у людей в этой Гигантской очереди карту, раз сама не взяла с собой. Начала утверждать, что мол, вы знаете, картой на продажу мы не пробиваем, вы вообще глупая чтоли?Я конечно не стала спорить и мужчина за мной поделился своей картой. Я быстренько забрала свой товар и ушла с чувством, что меня принизили. Первый раз пишу отзыв. Если вы откликнитесь на него, я буду признательна, как бы мало этого не было. Сделайте что-нибудь, пожалуйста. Увольте этих женщин и наберите ответственных и воспитанных.

Сегодня (20.09.2020) в 15.20 пришла в магазин Пятерочка, чтобы получить посылку. Подошла к работнице магазина, чтобы узнать, кто мне может с этим помочь. На это работница магазина по-хамски ответила, что только администратор может отдать мне посылку, а она принимает товар. На вопрос: «через сколько она освободится«, работница опять же по-хамски ответила, что ничего мне не скажет и отвернулась. Перед тем, как общаться к ней с вопросом о посылке, слушала как она хамит пожилой женщине на просьбу позвать ещё одного кассира (работала одна касса, и очередь тянулась на весь магазин). Бейджик с именем работницы не увидела, выяснять ее имя не было времени.

Администраторы в этом магазине работают когда им заблагорассудится. Чтобы сделать отмену товара, нужно ждать неизвестное количество возможно даже не минут а часов, и скорее всего вы так никого не дождётесь. С получением посылок такая же история-администраторы вообще никак не реагируют на «звонки», делая вид что их не существует, или вообще могут сказать что заняты, непонятно чем. Также местный охранник иногда комментирует мои покупки. Какая ему «печаль» - неизвестно, найдите пожалуйста ему занятие, чтобы он не страдал чувством важности собственного мнения. В целом магазину ставлю твёрдый ноль из десяти

Прошу обратить внимание на нарушение санитарных норм в магазине. В залах стоят грязные ящики с товаром, сотрудники не носят маски, работает мало касс, выстраиваются очереди. Замечания относятся к 23 апреля, 14-14.30 часам

Чувствую, скоро перестану ходить в этот магазин. Невозможно уже наблюдать неоднозначные взгляды и поведение одного из кассиров. Вместо обычного "Здравствуйте" я слышу "Привет", хотя я с этим человеком, кроме как в магазине, больше нигде не пересекаюсь, все это сопровождается какими-то улыбочками-ужимочками. Мне это не нужно и неприятно, я прихожу просто в ближайший для меня магазин купить продукты и всё. Хотя кассиру было русским языком сказано еще давно, что ни на какие свидания я с ним идти не собираюсь, и что у меня вообще есть молодой человек. Почему ваши сотрудники так бестактно себя ведут по отношению к клиентам, это отвратительно.

Могу,чтобы не быть голосдовнойотаравить фото,сделанные в зале в присутствии продавца Байрамовой. В 10.30 утра лежит вялая плесневелая картошка( продавец утверждает,что это у нас земля такого цвета!!!!!). На овощах стоит чёрное мусорное ведро,оно представлено собирать воду,которая течет из кондиционера. Вот такие нам продают овощи!!!!!

Наличие признаков преступления в действиях сотрудников торговых точек – мошенничество, обман покупателей Захожу специально каждый день. Ужасные очереди по 20 человек. Хамство и негатив от нерусских сотрудников-мужчины - конкретно одного понабрали из тех кто улицы метет. И теперь там ходит права свои качает. А покупатели должны терпеть всякие выходки и высказывания этого грубияна и ханжи. Таким работникам не место в крупной компании. Так же как и бабулям русским кассиршам. Они быстрее носочки вам свяжут, чем чек выбьют. Работают хорошо только нерусские сотрудницы магазина. Им плюсик. Остальной персонал, не считая директора - просто базарный сброд, который не уважает никого , только себя. Позволяют себе оценку покупателей, хамство, грубое обращение, невежество, бестактность. Просто противно заходить следующий раз в магазин. Благо в этом же доме есть культурный супермаркет, в котором никогда не встретишь как в этой КОНКРЕТНО В ЭТОЙ ПЯТЕРоЧКЕ. Увольте бестолковых мужчин которые там работают на кассе. Это просто кошмар . Как вы их деньгам допускаете - это уже лично головная боль директора вашего магазина

Длинные очереди, медленное обслуживание. Замечания к работе персонала, техническому состоянию торговой точки. Хамство, грубость Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-pyaterochku/

к не обмену постоянной просрочки и хроническому хамству прибавилась кража телефона сотрудниками,камеры смотреть отказались,

Сегодня купил рулет с маковой начинкой, а дома обнаружил что срок годности истек 2.11.18 а сегодня 21.11.18. Стыдно господа так относится к покупателям. В ваш магазин ходить больше не буду, и другим не советую.