Пятёрочка по адресу Московская область, село Новое, Школьная улица, 29 — режим работы и телефоны

Здравствуйте! 18.07.2022 покупал в Пятерочке Московская область, Раменский район, село Новое, улица Школьная, 29 продукты и в чеке сразу обнаружил добавленный товар "Презерватив INVISIBLE" стоимостью 399,99 руб., которые я не покупал и продавец их мне не давал! Чек 0009 от 18.07.2022, 08.50 . Оплату производил картой. Я сразу обратился к кассиру и она оформила возврат, выдала мне Документ возврата товара #62350 от 18.07.2022 в 08.52. Но деньги на карту не поступили. Я повторно обратился в данную Пятерочку, за возвратом денег, но кассир мне сказал, что все вернули, обращайтесь в банк. Звонок в службу поддержки Раффайзен банка показал, что указанные деньги Пятерочкой мне не перечислялись. До сих пор деньги на карту не поступили. К сожалению, данная форма не дает прикрепить скан чека и документа на возврат, готов предоставить в любое время. Клиент Пятерочки не обязан разыскивать деньги, которые недобросовестные сотрудники сначала снимают с карты за несуществующий товар, а потом даже при наличии возвратного документа не возвращают! Прошу разобраться с ситуацией в кратчайшие сроки и вернуть деньги на карту. А также предлагаю Пятерочке рассмотреть вопрос о моральной компенсации мне, так как ситуация не решена в течении более чем месяца. кроме того моя семья пострадала, т.к.моя супруга очень недоумевала и расстроилась, обнаружив в моем чеке презервативы, которых я не покупал!!!!

МОСК.ОБЛ.,г.о. ЛЕНИНСКИЙ, п. ГОРКИ ЛЕНИНСКИЕ, здание 384П(адрес из чека, на сайте нет в списке выбора)Покупал 27.07.2022 г. в магазине "Пятерочка" по адресу Моск.обл., г.о.Ленинский, п. Горки Ленинские, здание 384П покупал пиво "Дуб и обруч". Покупку осуществлял через терминал самообслуживания. Когда перед оплатой был запрошен штрих-код для подтверждения возраста 18+ я обратился к кассиру. Кассир дала мне клочок бумаги с распечатанным штрих-кодом. Терминал высветил на экране , что штрих-код ошибочный. Когда я заявил об этом кассиру, она стала утверждать, что я сам взял ошибочный штрих-код с ее рабочего стола. Далее последовали оскорбительные замечания насчет того, что я "перегрелся" и нахожусь "на базаре" и так далее в том же ключе. Я попросил вызвать старшего смены, в течении 5-7 мин он пришел и решил проблему со штрих-кодом и оплатой. Прошу принять меры к кассиру, позволившему себе оскорбительные выражения в адрес покупателя. Как минимум это не делает привлекательным торговую сеть "Пятерочка", не говоря уже об обычном человеческом отношении и административной ответственности за оскорбление. Инцидент произошел примерно между 17.10 и 17.27 27.07.2022 г. К сожалению нет возможности на сайте приложить фото чека, адреса магазина и терминала. Сделал это на сайте "Добродел". Прошу сообщить мне о принятых мерах.

Директор хамло

Полки полупустые!Забыли сделать скидку (среда,были с семьёй),не дали стирателей,хотя покупка была на 5000 рублей!Ребенок очень ждал,в итоге очень расстроился!!!

Я обладатель карты X5 RETAIL GROUP. Я НЕ ХОЧУ , ЧТОБЫ МНЕ ХАМИЛИ В МАГАЗИНЕ. Я НЕ ВИЖУ НИ ОТВЕТА, НИ ПРЕДПРИНЯТЫХ ДЕЙСТВИЙ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕДОСТАТКОВ ОТНОШЕНИЯ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!! Я уже писала!!!! Андрианова Ольга Львовна11-12-2018 в 17:33:020011.12 2018 около 17 ч я посетила ваш магазин. Подошла на кассу , при этом касса не была закрыта турникетом, на кассе находились две работницы магазина, оде в форме кассира АНАСТАСИЯ РЫБИНА, а другая в обычной одежде. Мне Анастасий Рыбиной было в грубом тоне сказано: "касса не работает, вы что, не видите, что за кассой не кассир". Более ничего, ни извинений , ни предложений пройти на другую кассу. Выходя из магазина, я подошла к этому кассиру, чтобы прочесть имя на бэйджике, на что вслед услышала циничное " вам записать может". Прошу рассмотреть мое замечание по поводу поведения ваших сотрудников, я совершаю в вашем магазине покупке каждый день и ранее не сталкивалась с таким хамством и далее не хочу.Научите своих сотрудников вежливости и обходительности!

11.12 2018 около 17 ч я посетила ваш магазин. Подошла на кассу , при этом касса не была закрыта турникетом, на кассе находились две работницы магазина, оде в форме кассира АНАСТАСИЯ РЫБИНА, а другая в обычной одежде. Мне Анастасий Рыбиной было в грубом тоне сказано: "касса не работает, вы что, не видите, что за кассой не кассир". Более ничего, ни извинений , ни предложений пройти на другую кассу. Выходя из магазина, я подошла к этому кассиру, чтобы прочесть имя на бэйджике, на что вслед услышала циничное " вам записать может". Прошу рассмотреть мое замечание по поводу поведения ваших сотрудников, я совершаю в вашем магазине покупке каждый день и ранее не сталкивалась с таким хамством и далее не хочу.Научите своих сотрудников вежливости и обходительности!