Пятёрочка по адресу Смоленская область, Смоленск, улица Нахимова, 14 — режим работы и телефоны

На терминале самообслуживания всегда сотрудник магазина сам убирал корзинки, т.е. было так - приходишь оплачиваешь товары пока складываешь в пакет сотрудник уже раз и незаметно убрал твои корзину.Сегодня сотрудник дежуривший на терминалах самообслуживания в грубом приказном тоне требовал от посетителей чтобы они сами убирали эти корзины.Остался очень неприятный осадок, как будто бы уровень сервиса в магазине прямо обрушился в УГ, как говорится раньше я ходил в Пятерочку как в дом родной, а теперь иду туда как на голгофу.Еще один момент, касательно именно этого магазина - магазин круглосуточный и после 12-ти они там закрывают доступ к терминалам самообслуживания, оставляя работающей одну (1) кассу, на которой как правило никого нет и набрав товары приходится ждать пока кассир проснется и придет из закромов. Почему не оставить людям доступ к терминалам самообслуживания и пусть охранник следит. Т.е. опять уровень сервиса в УГ.

Адрес магазина: Смоленск, ул. Нормандии-Неман, д. 9 (его не было в предложенном списке) . Наступила зима, снег на стоянке возле магазина и со стороны служебного входа, где разгружаются поставщики, никто не чистит. Заехать на стоянку возле магазина невозможно, каждое утро грузовые машины поставщиков Пятерочки буксуют в сугробах за магазином, разбивают дорогу, что людям невозможно ни пройти, ни проехать. Это издевательство происходит каждый год, сотрудники магазина разводят руками, говорят, что подавали заявку на снегоуборочную машину, но она не приезжает. Прошу расчистить снег вокруг магазина, иначе официальная жалоба будет подана в администрацию города на ненадлежащее состояние прилегающей к магазину территории. Также на мою электронную почту прошу предоставить письменный ответ с указанием даты, когда проблема будет устранена.

Охранник выгнал из магазина с собакой, но возражения и ссылку на федеральные законы начал кричать и ругаться

Здравствуте!03.04.2022 года в магазине по адресу: г. Смоленск, ул. Нахимова д. 14,мне отказались продать гранатовый срок Pomegranate по цене 109, 99 руб., по причине отсутствия данного продукта в программе, не смотря на то, что продукт был выставлен на полке магазина по цене 109,99 руб.Прошу разобраться в данной ситуации, и устранить причины не качественного сервиса продажи продуктов в данной торговой точке.

Гречка селяночка по акции дороже чем без акции, причем стоят оба ценника.Которому верить? И что это за акция такая?

Отвратительная политика руководства данного магазина по отношению к покупателям: сегодня меня обязали произвести оплату на кассе только наличными ( и это в условиях пандемии короноавируса) под благовидным предлогом, что не работает терминал для оплаты картой. На мой вопрос , почему нет оповещения для покупателей непосредственно перед кассой об этом, мне ответили, что об этом только что сообщалось в устном виде. Кроме того, при возврате товара, мне была возвращена не полная сумма наличными, а удержаны 98 копеек в кассу магазина. Я считаю, что никто не может обязать покупателя производить оплату на кассе только наличными. Кроме того, если политика руководства навязывает оплату наличными, то имеет смысл отдавать сдачу покупателю, в том числе и по возврату товаров ДО КОПЕЙКИ.

Продали огурцы "хрустящие" маринованные "6 соток" за большую цену. вместо 109 руб. продали за 179 руб. Большую цену уже обнаружил дома.

Выбрала адрес ближайшего магазина, т. К. магазин по ул. Мало-Краснофлотской не указан в карте магазинов. Территория вокруг магазина,, пятерочка,, по ул. Мало-Краснофлотская, не ухожена. Трава выше головы, хотя есть площадки для цветников.

Здравствуйте, 06.05.2020 приблизительно в 17:30, у входа в магазин на полу лежал человек без сознания, на просьбу охраннику магазина отреагировать (вызвать скорую, полицию), охранник ответил, что там лежит некий Максим и, что с этим делать ничего не будут, после приобретения товара, я вышла в холл магазина и, стоя у лежачего человека, позвонила в службу скорой помощи (разговор зафиксирован), в это же время ко мне вышел продавец Кузьменкова Лариса, в фамилии могу ошибаться, сказала мне в грубой форме, чтобы я вышла из магазина и ушла, после чего я попросила администратора предоставить книгу жалоб, на что меня направили к уголку потребителя. Там я взяла книгу жалоб и предложений, которая была не подписана, без печати, обратившись к администратору магазина с просьбой предоставления жалобной книги с печатью, он принес мне ее через некоторое время, в данной книге я оставила жалобу, о том, что никакие меры по просьбе вызвать человеку, который был без сознания, скорую помощь не были приняты, также о том, что со мной общался продавец в грубой форме и выгонял из магазина. Прошу принять меры, а именно, уволить данную гражданку, так как это не первая жалоба на данного продавца и провести беседу с администратором магазина, оповестить его о действующих законах о защите прав потребителей.С уважением, Марченкова Елена Александровна.

На ветринах плесневый лаваш. Есть видео доказательство.