Пятёрочка по адресу Тверская область, Тверь, улица Александра Завидова, 24 — режим работы и телефоны

Жалоба на кассира Веселову Марину Михайловну и охранника ( представляться демонстративно отказался) 05.12.2021 в 18:35 по адресу: город Тверь, ул. Александра Завидова д.24 была совершена покупка, жалоба номер 1: На кассе кассиру было озвучено, что необходимо списать баллы с бонусной карты, этого кассир не сделал, на повторную просьбу списать баллы кассир ответила агрессией и раздражением, следом у неё зависла касса, она пригласила меня на другую кассу, пришлось обратно выкладывать продукцию из сумок и всё пробивать заново, всё это действо сопровождалось недовольными высказываниями в мой адрес со стороны кассира. Жалоба номер 2: в это время вмешался сотрудник ЧОПа, начал меня оскорблять, выражаться некорректно , переходить на личности и обращался ко мне на : ТЫ, что не приемлемо. Покрыв меня всяческими оскорблениями данный сотрудник ЧОПа на требование представиться, ответил отказом. Находился в спущенной маске. Когда я пошла на выход вслед мне от этих двух лиц летели хамские оскорбления. Жалоба номер 3 : в магазине нет книги жалоб и предложений. Жалоба номер 4: в магазине на стеллаже обнаружен просроченный товар: киндер молочный ломтик, сроком годности до 27.11.2021. Сотрудники данного супермаркета не только не удосужились снять данный просроченный товар со стеллажа, но и сделали на него скидку!!!! Обращаю внимание на то, что продукт является МОЛОЧНЫМ и несёт в себе повышенную угрозу жизни и здоровью потребителя. Получается, что хамить и дерзить покупателям у данных сотрудников время есть, а снять просроченный товар со стеллажа ( опасный для жизни и здоровья потребителей) у них возможности нет.Прошу разобраться в ситуации, объяснить вышеуказанным сотрудникам правила работы в сфере обслуживания, принять меры к данным сотрудникам и наказать их в денежном эквиваленте. Прошу предоставить обратную связь и проинформировать какие меры были предприняты по данным жалобам по телефону: 8 925 734 37 55.

Охранник в состоянии опьянения, на покупателей кричит нецензурной лексикой.

Харичкин Сергей ведёт себя неадекватно. Грубит покупателям. Пребывает в крайне нервозном состоянии. Демонстрирует свое раздражение и обиду на судьбу всем окружающим, включая клиентов. О соблюдении стандартов обслуживания речи не идёт. Покупку Сергей пробил молча. Чек швырнул в сторону. После просьбы отдать мне чек, швырнул им в меня. Не докинул, но было неприятно. Фамилию свою назвать отказался. Пришлось обратиться к другому сотруднику магазина. Эта Пятёрочка и так самый неприятный магазин в округе. Теперь ещё и продавцы ему соответствуют.

Сегодня, стоя на кассе между 18'05-18'10 по мск, видел кражу в алкогольном отделе. Молодой человек потрёпанного вида взял товар и вышел из магазина через вход в зал. Охранник в это время сидел на охранном посту перед монитором с телефоном в руках. Жалко кассиров, которые недоздачу из своего кармана платят.

Здравствуйте. Сотрудник по имени Сергей никогда не здоровается, не спрашивает нужен ли пакет, не спрашивает про карту. Прошу принять меры, очень неприятно.

Отказались предоставлять акционный товар бокалы цветные 6 штук в упаковке. На остатке позиция значилась в количестве 1 шт, но сотрудница вынесла пустую коробку и сказала, что товара нет. Дата 26.09, время примерно 12:30

Прошу принять меры. Это какой-то ужас. Даже не могу подобрать слова про охранника, который работал 12.05.2020. Формы нет , работает без маски. Матерится на весь магазин на посетителей. И видано не знает свои обязанности, так как указывает , чтобы предоставили паспорт , хотя это работа кассира. Когда с подругой стояли улыбались , сказал: «Че лыбитесь». А на женщину в возрасте сказал , что она ебл*нка. И это не однократно. Я считаю , что такой человек , если его можно так назвать , не должен работать в такой сфере.

В магазине Пятерочка работает неадекватный охранник Всем хамит , при любом случае переходит на личности и выражается нецензурной бранью . Я надеюсь вы примите нужные меры, чтобы его отстранить от работы Потому что в магазине даже страшно находиться , и совершенно не хочется приходить в этот магазин , чтобы не услышать в свой адрес всякие гадости .

Директор магазина не отпускает во время своих работников, задерживает их на 2 - 3 часа а сама уходит во время, ни смотря на то что у работников официальный график другой, а у людей семьи да и даже просто свои планы

14.07 я в спешке забыла скидочную карту. 15.07 позвонив в службу поддержки я узнала последние 4 цифры своей Карты пришла в магазин и потребовала свою карту обратно. Так как в с/а мне сказали что ее вернут. Придя в магазин сказала продавцу на что мне поступил отрицательный ответ о возврате и сказали что надо покупать новую карту и переводить туда накопленные баллы. Я отказалась ее покупать так как уже имею карту и не вижу причин брать новую а возврат она не сделала. Прошу разобраться с хамством продавцов работающих в этом магазине и навязыванием покупки новой карты при наличии старой и не возвратом ее на руки!!!!!!!

10.06.19 в 19:15 приобретала у Вас товар на сумму 2213.88 руб, с целью получения наклеек, недостающих для приобретения ножа по акции. Наклейки начислены не были, объяснили, что пропала связь с интернетом, именно на мне. Разберитесь и начислить мне наклейки до 14.06.19, т.к. связь с интернетом и прочее не мои проблемы. Если вы предлагаете акцию, будьте добры отвечать за все условия ее проведения. Я потратила время и деньги, а желаемого результата не получила. Ранее ежедневно посещали Ваш магазин, теперь ходим исключительно в Магнит и Карусель, если наклейки не начислить, блокируете карту и мы к Вам больше вообще ни ногой.

Благодаря Вам мой день сегодня (18.01.2019) превратился в удивительный квест. А началось все в районе 12 часов. Придя за продуктами, посчастливилось мне столкнуться на кассе с королевишной-кассиршей Машей (пухлая брюнетка с невообразимым самомнением). Пробила Маша мне всю мою корзинку и тут было начала "делать продажу акционного товара", как я посмела ее перебить и попросила 2 пачки сигарет. Кассирша отказала сразу, потребовав паспорт. На все мои мольбы открыть глаза и убедиться, что мне уже давно не 17 лет, а приближается к 40 годам, она ехидно заметила, что я действительно не первой свежести фрукт (это подтверждает, что в моем совершеннолетии она не сомневается, поэтому ФЗ №15-ФЗ ст. 20 здесь как-то уже не работает), но без паспорта сигареты не продаст! Вызвали администратора, она грудью встала на защиту своего сотрудника: "Я Вас не знаю и она Вас не знает, сколько Вам лет неизвестно, сотрудник действует согласно закону!" ОК, ушла в другой магазин ни с чем. Но, интерес взял свое. Придя домой, скинув куртейку и валенки, решила немного измениться. Вдруг, я и впрямь так молода в этом прикиде)))) И, действительно, спустя некоторое время пухлая Маша продала сигареты совершеннолетней тетке в норковой шубе и с накрашенными губами без каких-либо документов! Но, тем интереснее было далее... С подругой мы решили провести эксперимент. Загримировали и приодели ее 16-ти летнюю !!! дочь. К нашему удивлению, пухлая Маша беспрепятственно продала девчонке пиво и сигареты, не спросив паспорт. Что это? Двойные стандарты? Встречают по одежке? Вредность Машки? На это уже ищите ответы сами, нам это неинтересно. Видео о продаже алкоголя и табака несовершеннолетнему вместе с жалобой передано в соответствующие инстанции.