Пятёрочка по адресу Волгоградская область, Волгоград, Невская улица, 12В — режим работы и телефоны

Данного магазина ,нет в списке!Это магазин расположен по адресу:г.Волгоград ул.Научная д56.Не однократно происходит обвес и обсчет покупателей.Сегодня при взвешивании мне насчитали 450руб, когда я стала возмущаться и перевесила на контрольных весах и ЗАСТАВИЛА кассира перевзвесить ПРАВИЛЬНО мне конфеты ,стоимость к оплате стала 190руб.ОБСЧЕТ в 260руб это беспредел!!При чем кассир даже извиняться не собирался,,,пока я не сделала замечание!!!Неприятно начинать утро с таких моментов.

Доброго времени суток.Не нашел в списке магазинов, магазин по адресу г.Волгоград ул. Моторная улица 5.Сегодня 06.07.2023 в регионе стоит изнурительная жара +37 в тени, но в магазине по адресу Моторная улица 5 практически нет прохладительных напитков. В холодильнике стоит один вид энергетиков, один вид сока, и квас. Нет ни минеральной воды ни лимонадов, всю остальную площадь занимает пиво. Зайдя в магазин за прохладительными напитками уходишь с пустыми руками. Магазин находится в рабочем районе, вокруг торговые склады и базы, а так же дачный посёлок.Прошу Вас рассмотреть возможность установки дополнительного холодильного оборудования в данный магазин для прохладительных напитков (торговая площадь магазина это позволяет).

Добрый день, на ул Двинская 15. Отказываются печатать прайс-лист на сигареты. Случай не первый раз

По какой-то причине не нашла в списке нужный адрес магазина-Пархоменко 1. Ужасный сервис. Стоит ценник на кофе 399, на кассе пробивают как 799, указала, что должны пробить по ценнику, идем проверять, так директор магазина бегом понесся к ценнику и вытащил его, и говорит, мол, где вы вообще такую цену видите. Просьба разобраться с сотрудниками и дать им наконец понять, что ценники нужно менять вовремя, а не через неделю после окончания акции. Сотрудники пекутся только о себе, хотя сетевой продуктовый магазин должен быть ориентирован на покупателей

Купили туалетную бумагу ценник стоял 199 пролили за 279 Оказалось бумага стоит у ценника другого товара. Ценника на 279 рублей не было вообще. Кассир вызвала девушку, она разговаривала и вела себя ужасно по-хамскиОбъяснить где ценник на данный товар не смогла..31.10.22 в 16:50Желание ходить в данный магазин пропало окончательно и бесповоротно

Сразу напишу,что жалоба на магазин не этот, просто в списке нет адреса ДВИНСКАЯ 15.!!!!Посещая магазина на ДВИНСКОЙ 15, увидела картину, как покупатель находясь в магазине, с собакой ,не реагирует на замечания. Его собака ,обнюхивала хлеб, товар, рядом стоящих покупателей. Я очень боюсь собак, и сделала замечание покупателю, что в магазин продуктовый ,нельзя заходить с животными ,на что мне ответили,что запрещающих знаков нет на двери. Повесьте знаки!!!!! Нельзя ходить в магазине с собакой среднего размера,которую нет возможности взять на руки. Это не гигиенично, это опасно для детей, не дай бог укусит,это опасно для людей с аллергией. А что будет осенью? Мокрые ,вонючие собаки в магазине ????Если не исправите ситуацию, я буду жаловаться в роспотреб. Ещё раз напишу, что магазин находится по адресу Волгоград ,Двинская 15

Зашел в магазин "5" по адресу: Волгоград, Пархоменко 1а (в базе такого адреса нет). В разгар обеденного перерыва в 12-17 ни на одной кассе небыло кассира. Подошел к мужчине без бэджика в форменной одежде "5" и спросил "кому платить?". Мужчина был крайне недоволен, но стал за кассу. В итоге цена на выбранную мной шоколадку оказалась 156 рублей вместо 89 на ценнике. Я попросил сделать возврат, так как за такую цену можно купить хороший импортный шоколад в фирменном магазине. Мужчина произнес "мать твою" и гордо удалился, приведя администратора, которая оформила возврат. Возмущенный таким поведением неизвестного сотрудника магазина, я попросил жалобную книгу. Жалобная книга не прошнурована, не пронумерована и датирована 30.06.2020 года. (Сегодня 28.07.2021). Директор магазина по этому поводу пояснила, что она только что приняла магазин (напоминаю, жалобная книга от 30.06.2020 или это книга другого магазина?) и поэтому "еще не успела организовать работу". Восхищен уровнем сервиса и профессиональными качествами сотрудников вашего магазина. Так держать!!! И люди к вам потянутся.

13.03.2021 я в магазине Пятёрочка (Волгоград ул.Невская 12В) хотела купить коробку конфет Комильфо. Ценник был 332 руб, зачеркнут, 159 руб. по карте. Я взяла эту коробку и на кассе показала свою карту Пятёрочки (7789 0007 6282 9440), чтобы купить по цене 159 руб. Кассир - молодая девушка брюнетка небольшого роста сказала, что "Ваша карта не активирована". Целый 2020 год я ходила в магазин и карта была активирована. А 13.03.2021 стала не активирована. Осталась без коробки конфет. Сегодня 15.03.2021 позвонила на гор.линию 85005555505 с жалобой на эту афёру с картой, оператор проверила мои паспортные данные и сказала, что карта активирована на меня и действующая. Как мне быть.? По тел. 85005555505 -говорят одно.А в магазине - другое и товар по карте не отпускают.Сколько можно дурить пенсионеров.?Жалоба направлена в прокуратуру Волгограда.

По адресу рокоссовского 56. 18.01.2021 Продавец Мерзликина Наталья Александровна, взвесила яблоки на 20 грамм больше. Ценники не соответствуют. Выше стоящие проведите беседу с подчинёнными. Администратор элементах вещей не знает.

Здравствуйте! ДОНЕСИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ДО ВАШЕГО РУКОВОДСТВА,помогите пожалуйста остановить этот беспредел,в магазин "ПЯТЕРОЧКА"» г Волгоград не пускают в магазин без масок,это противозаконно!Пожалуйста посмотрите эти официальные документы,в них указано что вы не имеете право запрещать гражданам РФ без масок заходить в магазин ,а также не обслуживать без масок! ВОТ ПЕРВЫЙ ДОКУМЕНТ,ЧТО МАСКИ НОСЯТ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР.ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКАПИСЬМОот 22 июля 2020 г. N 09-11169-2020-40О ШТРАФАХ РОСПОТРЕБНАДЗОРАВопрос: На сайте Роспотребнадзора в разделе «Рекомендации для бизнеса в условиях сохранения рисков распространения COVID-19» https://www.rospotrebnadzor.ru/region/korono_virus/rekomendatsii-dlya-biznesa-covid-19 размещен ряд рекомендаций для организаций разных профилей деятельности.Прошу пояснить статус данных рекомендаций и ответственность за их невыполнение. А также пояснить, надлежит ли руководствоваться в обязательном порядке только теми рекомендациями, которые размещены на сайте, либо необходимо также соблюдать рекомендации, ранее направленные письмами Роспотребнадзора, например:— Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 7 апреля 2020 г. N 02/6338-2020-15 «О рекомендациях по профилактике коронавирусной инфекции (COVID-19) среди работников»;— Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 21 апреля 2020 г. N 02/7500-2020-24 «О направлении рекомендаций по организации работы сферы услуг по профилактике COVID-19»;— Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 9 апреля 2020 г. N 02/6509-2020-32 «О рекомендациях по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции в медицинских организациях»и т.д.Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека рассмотрела обращение сообщает.В соответствии со статьей 55 Конституции Российской Федерации, Федеральный закон от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» в целях предупреждения возникновения и распространения инфекционных заболеваний предусматривает возможность установления уполномоченными лицами ограничений, в том числе в форме проведения санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий (статья 29), объем и своевременность которых формируется исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки на территории.помощи В целях оказания методологической Роспотребнадзором разработан ряд методических рекомендаций по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) для организаций различных сфер деятельности. Рекомендации Роспотребнадзора не являются нормативным правовым актом, не содержат правовых норм и не направлены на установление, изменение или отмену прав и обязанностей граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, так как носят рекомендательный характер. Какая-либо ответственность за неисполнение рекомендаций не предусмотрена.Письма Роспотребнадзора в адреса Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, министерств и ведомств об организации профилактических мероприятий в условиях сохранения рисков распространения COVID-19 в различных организациях также носят рекомендательный характер. Роспотребнадзором разработаны и зарегистрированы в Минюсте России (N 58565 от 26.05.2020) санитарно-эпидемиологические правила СП 3.1.3597-20 «Профилактика новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22 мая 2020 года N 15. За неисполнение санитарных правил юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями предусмотрена административная ответственность.Заместитель руководителя РоспотребнадзораЕ.Б.ЕЖЛОВАВОТ ВТОРОЙ ДОКУМЕНТ,ГДЕ УКАЗАНО ЧТО ПРОДАВЦЫ,АДМИНИСТРАТОРЫ,КАССИРЫ И ТД НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ЗАСТАВЛЯТЬ НАДЕВАТЬ МАСКИ ПОСЕТИТЕЛЯМ,И ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГУБЕРНАТОРА НЕ ИМЕЕТ ЮРИДИЧ СИЛЫ,СМОТРИТЕ НИЖЕ. Административная ответственность за отказ потребителю в предоставлении товаровЧастью 5 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях установлена ответственность за отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) по причинам, связанным с состоянием его здоровья. Такой отказ влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей, а на юридических лиц – от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей .В статье 14.8 КоАП РФ сказано, что в случае отказа двум и более потребителям одновременно в предоставлении товаров либо в случае соответствующего неоднократного отказа одному или двум и более лицам одновременно, административная ответственность наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности. То есть закон запрещает магазинам отказывать в обслуживании покупателей. И ПОСТАНОВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ИМЕЕТ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР, А НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ!Отсутствие маски не основание для отказа покупателю в обслуживанииНи Гражданский кодекс, ни Закон о защите прав потребителей, ни Правила продажи отдельных видов товаров не содержат такого основания для отказа в заключении договора розничной купли-продажи, как отсутствие у покупателя средств индивидуальной защиты. Отсутствие маски не может служить причиной для отказа в обслуживании покупателя без маски. Следовательно, такой отказ незаконен.ПРАВОВАЯ ПОДДЕРЖКА! На 01.11.2020 г. Граждане РФ НЕ ОБЯЗАНЫ носить маски и перчатки при посещении публичных мест,в магазине, транспорте и т.д. Так как: 1. Согласно ч. 5 ст. 76 Конституции РФ «Законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации не могут противоречить федеральным законам, принятым в соответствии с частями первой и второй настоящей статьи. В случае противоречия между федеральным законом и иным актом, изданным в Российской Федерации, действует федеральный закон». Никакие постановления правительств субъектов РФ или указы губернаторов, и тем более рекомендации Роспотребнадзора НЕ МОГУТ ПРОТИВОРЕЧИТЬ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНАМ. 2. Согласно ч. 3 ст. 55 Конституции РФ «Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства». 3. Согласно постановлению правительства РФ № 417 от 02.04.2020 ч. 3 «При введении режима повышенной готовности или чрезвычайной на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации граждане обязаны:» пункт В «…использовать средства коллективной и индивидуальной защиты и другое имущество (в случае его предоставления...)». Таким образом, граждане обязаны использовать средства индивидуальной защиты ТОЛЬКО ПРИ ВВЕДЕНОМ РЕЖИМЕ ПОВЫШЕННОЙ ГОТОВНОСТИ ИЛИ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ И ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ БЕСПЛАТНОГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ. 4. Вводить режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ, или в отдельно взятом субъекте РФ, может только ПРЕЗИДЕНТ РФ (согласно ст. 4 ФКЗ №3 от 30.05.2001, а также согласно ст. 8 ФЗ № 68) и ПРАВИТЕЛЬСТВО РФ (согласно ст. 10 ФЗ № 68). На сегодняшний день президентом РФ или правительством РФ НИГДЕ НЕ ВВЕДЕН РЕЖИМ ПОВЫШЕННОЙ ГОТОВНОСТИ ИЛИ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ. Правительство субъекта РФ (или администрация), согласно ФЗ № 68 ст. 11, часть 1, пункт И «вводят режим повышенной или чрезвычайной ситуации для соответствующих органов управления и сил единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», то есть для силовиков и МЧС обязателен к исполнению, а для граждан носит всего лишь РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР (НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ к исполнению). Указы губернатора предназначены для сотрудников администрации, а для граждан носят только РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР (НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ к исполнению). Указ губернатора - не является федеральным законом (только конституция и федеральные законы обязательны к исполнению). Рекомендации РОСПОТРЕБНАДЗОРА – это только рекомендации! (а не федеральный закон!), и поэтому не могут быть обязательными для исполнения (это даже указано в письме РОСПОТРЕБНАДЗОРА от 22.07.2020 года № 09-11169-2020-40).ТАКИМ ОБРАЗОМ, ТРЕБОВАНИЯ НОСИТЬ МАСКИ И ПЕРЧАТКИ АБСОЛЮТНО НЕЗАКОННЫ. Работники организаций торговли(кассиры,продавцы,администраторы) не относятся к должностным лицам, которые вправе осуществлять контроль за соблюдением гражданами требований нормативных правовых актов в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций. Проверка их исполнения осуществляется органами санитарно-эпидемиологического надзора и внутренних дел. Поэтому продавцы не вправе требовать наличия средств индивидуальной защиты у покупателей при входе в магазин,и обслуживании на кассе. Действия работников торговли, которые отказываются пускать в магазин покупателей без средств индивидуальной защиты, следует квалифицировать как нарушение прав потребителей либо как самоуправство. А предложение приобрести маски и перчатки в магазине – включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законом. Размер штрафа за нарушение прав потребителей по статье 14.8 КоАП РФ может достигать для должностных лиц до 50 000 рублей, а для организаций – до 500 000 рублей. «Превышение должностных полномочий». Ответственность: Статья 286 УК РФ, от 3 до 10 лет лишения свободы. «Самоуправство». Ответственность: Статья 330 УК РФ, штраф до 80 000 руб., принудительные работы до 5 лет или арест до 5 лет,а если вас вынуждают купить маску или перчатки - то по ст. 179 УК РФ «Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения». ВОТ ТРЕТИЙ ДОКУМЕНТ Штрафы за нарушение так называемого «масочного режима» являются незаконной мерой воздействия. Об этом ИА REGNUM заявил адвокат Илья Рейзер.С 12 мая в Москве и других регионов Российской Федерации, начал действовать так называемый «масочный режим». За отсутствие маски в общественном месте граждан обещают привлекать к административной ответственности: По мнению Рейзера, последняя мера является незаконной. «Во-первых, административная ответственность за отсутствие маски или отказ от ее ношения не предусмотрена ни одним законом или кодексом Российской Федерации. Обязательными к исполнению являются нормы Конституции РФ, Уголовного кодекса РФ, Кодекса об административных правонарушениях и т.д., без внесения изменений в КоАП РФ ответственность за отсутствие маски наступать не может. В КоАП РФ штрафы не прописаны, Указ губернатора прямо противоречит постановлению правительства», — отметил адвокат. Во-вторых, подчеркнул он, в России, не введен режим чрезвычайной ситуации или чрезвычайного положения. Режим повышенной готовности — слишком расплывчатая формулировка для того, чтобы требовать от граждан ношение масок, да еще и нести финансовые расходы на их приобретение. А ТАКЖЕ УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА 294 от от 28.04.2020 № 294 "О продлении действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" В КОТОРОМ СКАЗАНО ЧТО УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА КАКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ:Настоящий Указ не распространяется на следующие организации (работодателей и их работников):а) непрерывно действующие организации, организации, имеющие оборудование, предназначенное для непрерывного технологического процесса;б) медицинские и аптечные организации;в) организации, обеспечивающие население продуктами питания и товарами первой необходимости;г) организации, выполняющие неотложные работы в условиях чрезвычайной ситуации и (или) при возникновении угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь, здоровье или нормальные жизненные условия населения;д) организации, осуществляющие неотложные ремонтные и погрузочно-разгрузочные работы;е) организации, предоставляющие финансовые услуги в части неотложных функций (в первую очередь услуги по расчетам и платежам);ж) иные организации, определенные решениями высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенностей распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъекте Российской Федерации.ВОТ САМ УКАЗ ПРИЗЕДЕНТА ВОТ ССЫЛКА http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202004290001?index=0&rangeSize=1Указ Президента Российской Федерации от 28 апреля 2020 г. N 294 "О продлении действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции В целях дальнейшего обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в соответствии со статьей 80 Конституции Российской Федерации постановляю:1. Установить с 6 по 8 мая 2020 г. включительно нерабочие дни с сохранением за работниками заработной платы.2. Высшим должностным лицам (руководителям высших исполнительных органов государственной власти) субъектов Российской Федерации с учетом положений настоящего Указа осуществлять с 1 по 11 мая 2020 г. включительно меры по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения, предусмотренные Указом Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. N 239 "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" .3. Настоящий Указ не распространяется на следующие организации (работодателей и их работников):а) непрерывно действующие организации, организации, имеющие оборудование, предназначенное для непрерывного технологического процесса;б) медицинские и аптечные организации;в) организации, обеспечивающие население продуктами питания и товарами первой необходимости;г) организации, выполняющие неотложные работы в условиях чрезвычайной ситуации и (или) при возникновении угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь, здоровье или нормальные жизненные условия населения;д) организации, осуществляющие неотложные ремонтные и погрузочно-разгрузочные работы;е) организации, предоставляющие финансовые услуги в части неотложных функций (в первую очередь услуги по расчетам и платежам);ж) иные организации, определенные решениями высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенностей распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъекте Российской Федерации.4. Настоящий Указ может распространяться на системообразующие, а также на научные и образовательные организации по согласованию с Правительством Российской Федерации.5. Федеральным государственным органам, органам управления государственными внебюджетными фондами определить численность соответственно федеральных государственных служащих, работников, обеспечивающих с 1 по 11 мая 2020 г. включительно функционирование этих органов.6. Государственным органам субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления, исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенностей распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на соответствующей территории Российской Федерации, определить численность государственных и муниципальных служащих, обеспечивающих с 1 по 11 мая 2020 г. включительно функционирование этих органов.7. Организациям, осуществляющим производство и выпуск средств массовой информации, определить численность работников, обеспечивающих с 1 по 11 мая 2020 г. включительно функционирование этих организаций.8. Настоящий Указ вступает в силу со дня его официального опубликования.Президент Российской Федерации В. Путин

Это не жалоба, а отзыв. Не получилось у меня написать отзыв на другом сайте и приложении. Рядом у на с два Магнита и Перекресток, но всегда возвращаюсь в "Пятерочку" по двум причинам - это оптимальные цены на овощи и продукты первой необходимости, а вторая причина - это сотрудники магазина. Директор (не знаю фамилию и имя) эмоционально выдержанная и всегда участвует в разрешении спорных вопросов. Двое ребят на кассе (работают давно) это сверх доброжелательные кассиры. Их выдержке можно позавидовать. Хожу в Ваш магазин из-за приемлемых цен и из-за доброжелательного персонала.

Заместитель директора отказала в продаже табачной продукции по предъявлению военного билета, согласилась только после предъявления паспорта, сказав, что таковы правила компании. Спешу Вам напомнить, что на основании приказа министра обороны РФ от 19 ноября 2007 года № 500 военный билет является документом удостоверяющим личность, и действия организации, и ее представителя в частности являются неправомерными. Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ по электронной почте.

Буквально сегодня заглянула в магазин по улице Невской 12 что в Волгограде. Никогда раньше такой грязи не было. Разлитое молоко растаскивают обувью. Продавцов не дозовешся. Магазин стал очень грязный. А там продукты питания и пыль столбом!! Наймите людей что ли. Куда делись уборщицы??? Или нормативы чистоты не для вас?

Товары и ценники перепутанны, особенно акционные, сотрудники говорят что Покупатель так бросил и тут вопрос-Покупатель ящиками товар переставляет?А знаете что на самом деле? Ценники и товар путают что бы в большом чеке человек не понял когда его обманули. Низко, более не хлчу пользоваться компанией