Пятёрочка по адресу Москва, Зеленоград, корп. 403А — режим работы и телефоны

Сегодня, 27.09.2023г, посещение магазина закончилось очередным разочарованием. На кассах самообслуживания отсутствовал сотрудник, который следит за оплатой покупок и помогает пенсионерам с получением скидки. По чеку были положены 2 завра, но сотрудник сидящих на кассе, отказался их выдать по чеку, так как они не указаны в чеке. А каким образом человек должен догадаться, что при оформлении покупки на кассе самообслуживания, надо еще куда то нажать и оформить этих завров? Сплошной обман

Доброго времени суток.Буду краток.Идя по магазину, я увидел проверяющие лицо, это был точно не дитектор магазина. Я обратился к ней с предложение по улучшение сервиса, недослушев до конца, начала высокомерно себя вести, грубить и хамски отвечать. Я сказал что буду жаловаться на Вас. Она ответила "ЖАЛУЙСЯ" и показала свой бейджик, на нем было написано Иванченко Елена. Я спросил кто вы по должности, что так себя бесстрашно ведете? Она ответила "начальник отдела продаж".Какое она имеет право так себя вести, ну и что, что она начальник продаж, для нас она такой же сотрудник магазина.

Здравствуйте .Магазин Пятёрочка корпус 403- а ,обвешивают с дорогими овощами и фруктами -вес на кассе продавец забивает выше ,чем он есть на самом деле .Я замерила на контрольных весах .Просьба прислать сотрудника для проверки подобных нарушений , а также на кассе покупатель не видит вес ,который забивает продавец на овощи фрукты- вес указан только в чеке невозможно каждый товар проверять на контрольных весах.

Картофель продается ужасного качества по 30,99 руб, резаный колатый, гнилой. Выбрать нечего. Кто закупает такой товар, кто принимает некачественный? Наказать специалиста по закупкам. В прошлом сезоне изучались, и опять тоже начинается. Неужели нельзя закупить хороший картофель. Эту гниль даже свиьи есть не будут. И такой картофель во всех магазинах Пятерки.

Продают порченные овощи -перцы и баклажаны, нет ценика на цветную капусту.

Магазин Пятерочка по адресу г. Зеленоград, корпус 117. Нужного адреса в выпадающем списке адресов нет, поэтому был выбран неверный. Итак, сегодня, 11.08.21 примерно в половину седьмого вечера я как обычно посетила магазин «у дома», который если подумать с точки зрения маркетинга призван быть дружелюбным и по семейному уютным. Однако уже в который раз пришлось столкнуться с «хабалисостью» и невежеством отдельных сотрудников. Пишу впервые, потому как лопнуло терпение и посещение данной пятёрочки точно было в последний раз. Сотрудник женщина среднего роста, с короткой стрижкой ярко-рыжих волос, довольно полного телосложения в зелёном жилете с логотипом “Пятёрочка» работала с терминалом в руках в то время, когда я выбирала йогурты. После того, как я положила 4 йогурта в корзину она подошла, резко открыла вторую дверь холодильника и впихнулась туда, даже не заметив, что я ещё свою дверь не закрыла и до конца не отошла, было неприятно оказаться вытолкнутой. При этом рыжая женщина громка высказывала свои недовольства «Опяяяять все попереворачивали надоели и тд». Я проигнорировала и открыла дверь соседнего холодильника, сразу замечу, что выкладку не меняла, достала упаковку пирожных, как там все стояло так и стояло. Но она подлетела и начала мне высказывать громко «зачем так ставить??»Мне пришлось начать оправдываться, что торты я вообще не трогала руками, только подержала 2 упаковки пирожных, одно выбрала, другое поставило обратно. Но она спорила со сменой, что я ни так все поставила, все переставила и прочее, в итоге после рабочего дня мое терпение лопнуло. Я попросила назвать фамилию и имя. Она скривила гримасу, ответив категорическое «НЕТ»отвернулась и продолжила сканировать терминалом товар. Я несколько раз просила, потом начала требовать представиться, она огрызалась и закрывала рукой бейджик, я попыталась ее руку с бейджа снять, за что она обвинила меня в НАПАДЕНИИ на неё под камерами. Кроме того обвинила меня, что я ей пальцы прищемила дверью, не знаю, я была в таком шоке от сопротивления, я всего лишь хотела знать имя сотрудника. Подошло ещё несколько продавцом, которым я объяснила ситуацию, но эта женщина продолжала им рассказывать свою сторону истории и обвинять меня во всем. Я попросила администратора, директора позвать мне отказали. Мне так и не предоставили имени этой женщины. Я чувствовала себя как в западне на территории каких-то диких животных. Какой-то высокий мужчина вышел из подсобки и отирался рядом, будто подслушивал. В общем начальство не появилось, сотрудники имён не представили, не извинились. Почему покупатель должен оправдываться за то, что испорчена выкладка??? Когда лично Я ее не портила, я не из тех, что роются часами. Я пришла- увидела -взяла. Но это просто беспредел. Вы думаете вот так позволить себе с клиентом обойтись это норма потому что это Пятёрочка?? А не скажем хотя бы Перекрёсток. Так что ли?? Может раньше так и было. Но сейчас цены примерно одинаковые везде, поэтому недопустимо подобное поведение нигде. Я легко могу отыграться на данной точке, просрочки постоянно много. Я просто пойду найду целую корзину, пробью и отнесу в Роспотребнадзор. И тогда посмотрим кому будет веселее этой рыжей невежде или мне, как клиенту.

В магазине сказали, что балы по карте списать невозможно, причину не указали. Звонила на горячую линию 10 минут никто не отвечает. Это ужасный сервис.

На сайте почему-то нельзя выбрать адрес Зеленоград, корпус 316, а жалоба именно к этому магазину. Очень долго терпели, но история достигла своего апогея. В данном магазине 90 % персонала абсолютные хамки. Мало того, что при выкладке товара специально не дают подойти к витринам и взять требующиеся продукты - с этим сталкиваемся каждый раз при выкладке товара после поставки, так ещё и хамят все поголовно если обратиться с просьбой позволить взять товар. Но с высшей степенью хамства покупатели сталкиваются на кассах, особенно данным недугом отличается кассир Лапина Елена Валерьевна (ФИО из чека, 23.04.21 время с 16 до 17), каждый раз когда попадаем на кассу, где работает она, мягко говоря портится настроение, человек абсолютно асоциален и не умеет общаться с покупателями, сегодня повышала голос на мою 18-летнюю! дочь и требовала показать паспорт, при этом я была с дочерью и покупала собственно я, после моего замечания кассирша переключилась на меня, нахамила, специально пыталась вывести на эмоции, затем также начала требовать паспорт. Не вопрос, паспорт показали, но настроение перед семейным торжеством было испорчено напрочь, такие люди не должны работать в магазинах. Про просрочки на витринах этого магазина вообще молчу, особенно мне нравятся грибы с плесенью, разлагающаяся зелень и протухшая курица в морозильнике, теперь буду фотографировать всю испорченную продукцию и отправлять жалобы в Роспотребнадзор. В целом прошу провести обучение персонала магазина элементарным правилам общения не то что с покупателями, но хотя бы с людьми в целом, а с кассиром Лапиной проработать это особенно тщательно, хотя повторюсь таким, как она, работать с людьми нельзя, она как минимум портит репутацию всего магазина. Ни в одном другом магазине такого откровенного хамства мы не встречали. Свои походы за покупками именно в это заведение и так уже минимизировали, но иногда заходим, т.к. по дороге. Теперь лучше будем обходить стороной.

26 декабря 2020 года мне сделали возврат товара на сумму 137 рублей 99 коп. И до сих пор эти деньги мне не вернулись. Я пераыц раз столкнулась с таким безобразием. Ни в одной сети магазиноа такого безобразия нет. Как правило деньги возвращают как правило в течении 3 дней (максимум). Прошу Вас вернуть мне мои деньги. Я пенсионерка.

Здравствуйте! Прошу Вас провести проверку в магазине пятерочка расположенном в г. Зеленограде, корп. 1143. Ужасное качество продуктов. Овощи (лук, картошка) переморожены и гнилые. Ценники в зале не соответствуют ценам на кассе. При входе в магазин расположена металлическая сетка которая в зимней период скользкая как лёд.

Сегодня примерно в 14 00 я делала покупк4у в Пятерочке. Среди товаров присутствовал алкоголь. Меня попросили предъявить паспорт . Паспорт у меня на переоформлении, поэтому я предъявила временное удостоверение личности, которое по закону заменяет паспорт ( к слову мне 33 года). Кассир Кузовкова Алла в грубой форме сказала мне "Что вы тут мне даете?". Я ей отвечаю, что это временное удостоверение личности, заменяющее паспорт. На что кассир начинает махать руками, отталкивать мою руку с удостоверение и орать, что для нее это не документ и она таких 100 штук мне нарисует. В итоге она позвала службу безопасности, потому что я отказалась уходить и требовала пробить мне товар. Пришел сотрудник службы безопасности, посмотрел мое удостоверение и стал объяснят кассиру, что оно действительно заменяет паспорт гражданина РФ!!! Что у вас за сотрудники такие, которые не знают основы торговли, я не говорю уже о федеральных законах.... Почему вместо того, чтобы совершить покупку, я теряю 15 минут времени на выслушивание хамства в мой адрес? Кассир мало того, что не знает законы, но и ведет себя не этично! Что это за фраза "для меня это не документ"???? Я ничего не нарушала, пришла с документом установленного образца, а в итоге на меня наорали. Я уже молчу о том, что мне не был предложен пакет, товары по акции и даже не озвучена сумма покупки. Кассир смотрела на меня так, как будто я ей что-то сделала и являюсь врагом. Передо мной никто не извинился за грубость и за то. что заставили меня ждать. Это возмутительно! Прошу разобраться с кассиром Кузовковой Аллой и провести с ней обучение по работе на кассе.

Когда безобразие с вашим магазином Петерочка в Зеленограде, в микрорайоне 6, корпус 607 будет решено????? Которая находится в жилом доме. Причиняет дискомфорт живущим в этом доме людям??? Когда прекратиться ночные гудения и выбрации доносящиеся из магазина??? Когда вы выключите динамики в магазине с музыкой и комментариями?????? На каком основании я должен в своей квартире петерочкой жить с вашей бессмысленной музыкой???Когда антисанитария и просроченные продукты уйдут из этой Петерочки??????

Здравствуйте, в магазине уже которую неделю отсутствуют цены на воду в банках по 5 литров, на замечание об отсутствии ценников, реакции нет, надо понимать, что это делается умышленно, а где же Ваш "тайный покупатель" и что поставщики воды не следят за реализацией своего товара или их своя прибыль не интересует, что это все отдано на усмотрение администрации магазина. Надеемся на скорейшее решение данного вопроса и впредь не повторения этой ситуации, иначе придется отказываться от услуг этого магазина и такая чехарда не только с водой, за ценниками на товары следят очень плохо, что нет ответственного? В других магазинах сети этого нет или в меньшей степени.

Проблема не в магазине. Я приобрел 23.10.2019 в данном магазине семечки подсолнечные особенные 200г. торговой марки Мартин (или от Мартина). Есть фото и чек. Собственно и семечки тоже сохраняю пока. Это дорогая позиция - 194р. Для семечек - это цена семечек высокого качества. Однако семечки ужасны. Мало того, что они на вкус не очень то вкусные, так еще каждая третья семечка горькая или испорченная. Это конкретно семечки, купленные 23 октября. Ранее я покупал именно эти семечки и они раньше были приличного качества. Вероятно это такая партия из негодного сырья. Прошу проверить эту партию семечек Мартин и, как мне кажется, эту партию необходимо отозвать из продажи и вернуть изготовителю. Горький вкус некоторых семечек - признак поражения плесенью, что является признаком полностью негодного для употребления продукта (всей упаковки).

Здравствуйте. Прошу уволить кассиршу Орехову, т.к. она психически неуравновешенная, провоцирует конфликт с клиентами, хамит, оскорбляет покупателей. В частности, 21 октября 2019 г. в период с 9 до 10 утра кассирша Орехова спросила у меня, нужен ли мне пакет. Я ответила утвердительно, Орехова в этот момент болтала с сотрудницей Пятерочки и не услышала мой ответ. Я попросила пакет, в ответ кассирша Орехова обвинила меня, что я якобы не отвечала на ее вопрос о пакете. Я сказала, что ответила, но в этот момент Орехова отвлекалась на разговор с коллегой. Кассирша Орехова начала со мной спорить, хамить. Я просила ее успокоиться, напоминая, что Орехова находится на рабочем месте, а я покупатель, плачу деньги. Но Орехова неадекватна! Она продолжала орать на меня, а я беременна. Потом она стала высказывать моей матери, пожилой женщине, что моя мать плохо воспитала меня. От переживаний у моей матери дома поднялось давление, вызывали скорую. Эта Орехова в магазине налетела на мою четырехлетнюю дочь, которая стала говорить: "Тетя, не кричи на мою маму!" Орехова орала на моего ребенка, Орехову трясло в припадке. Она орала мне: "Закрой свой рот! Иди отсюда!", орала на покупателей, которые вставали на мою защиту, на менеджера магазина, которая пыталась успокоить Орехову. Я ушла писать жалобу в Книгу жалоб. Орехова начала орать уже на других покупателей. В итоге, трясущуюся в нервном припадке Орехову увели в подсобку. Я ежедневно на протяжении многих лет хожу в эту Пятерочку, но впервые вижу неадекватную кассиршу. Я вообще такое никогда не видела. Увольте ее пожалуйста, пока она не покалечила никого из покупателей. Она психически нездоровая женщина.

очень плохое обслуживание работают кавказцы не приятно даже заходить кругом не русская речь

В Зеленограде, пос. Менделеево Солнечногорского р-на пропал сок Фруктовый сад томатный.

Сегодня, 21.09.2018 г., посетила магазин. Провела там не менее 20 мин., выбрала первой необходимости товар для моей семьи (отец лежачий инвалид первой группы, требующий постоянного хода и присмотра). Подошла к кассе, выложила товар на ленту, и кассир сообщил мне, что расчет только наличными средствами. Учитывая, что около данного магазина нет банкомата, вынуждена была уйти без необходимых мне покупок. В результате произвела покупки, потратив время, в другом магазине-конкуренте. Данная ситуация неприемлема!!!!!! Срочно внедрите заблаговременное оповещение покупателей перед тем как они входят в данный магазин о том, что за безналичный расчет товар не продается. А так же срочно организуйте безналичный расчет.