Жалобы на Пятерочку — страница №2

Пришла СМС от магазина Пяторочка на номер 8 927 071 52 53, что до 16.12 можно списать 300 баллов и они уже есть на карте. На след.день прихожу магазин (собственно, жалоба не на него), продавец проводит карту и говорит - 88рублей. Вопрос - что это было? Я рассчитывала на скидку.Проверить баланс баллов я не могу, т.к. невозможно войти в личный кабинет ни в приложении, ни на сайте. Потому что высылается СМС, которая НЕ ПРИХОДИТ! Все виснет и замкнутый круг. В общем, очень неприятно. Зачем высылаете тогда СМСки с баллами, если их реально не начисляют?

13.12.2018 Я пришла в магазин Пятерочка, расположенный по адресу Санкт-Петербург пр. Славы д.40 к 1. и купила Ломтики горбуши в упаковке(чек прилагаю). Вернувшись на работу, я собиралась пообедать бутербродом с рыбой, даже открыла упаковку, но случайно перевернула упаковку. Срок годности рыбы с 05.10.2018 по 19.11.2018. Т.е. рыба пролежала там 3 недели! А если бы ее купил человек с плохим зрением или какая-то бабушка!!! Рыбой можно очень серьезно отравиться! Такие ситуации в этом магазине не редкость. Я и мои коллеги часто видят на полках просроченный товар. В т.ч. молочные продукты. Кассиры же просто говорят "ок", убирают под прилавок. Что дальше с этой просрочкой становится неизвестно.Если нужны чеки и фото просроченного товара, администрация Пятерочки,напишите мне..Не смогла найти,куда прикрепить файлы тут!

У входа в магазин гладкие углы перил подваривали, а снять следы сварки и заусенцы снять забыли, я шел в магазин в дублёнки и порвал рукав об этот угол, написал в книгу жалоб с просьбой отремонтировать мне куртку, подожду 10 дней и пойду в суд если не ответят

Сегодня муж после работы пошел в магазин пяторочку за продуктами,простоял целую очередь и ко всему попросил продать сигареты,на что продовец кассир сказала что на этой кассе нет ,идите в другую в грубой форме,это что значит за отдельным товаром разные кассы,с каких это пор,это ее работа,почему мы покупатели должны тратить своё время,стояиу касс по 20 мин так много народу

Сегодня, 13 декабря 2018 года, ориентировочно в 18 часов 15 минут, мне нагрубила, накричала и унизила кассир Вашего магазина по имени Ирина, правда до конца в ее имени быть уверенна не могу. Началось с того, что на мой вопрос "Вы работаете?" продавец ответила "А что я по Вашему тут делаю?". Дальше последовал диалог из серии "почему Вы позволяете себе со мной так говорить - я нормально говорю... и завершилось все криками и пр. После чего продавец отпустил товар и меня соответственно, взяв себя в руки. Считаю важным добавить, что я была с годовалым ребенком, не считая других детей в магазине. Такое поведение не допустимо! Тем более, что данный магазин в шаговой доступности от моего дома и посещаю я его регулярно, иногда несколько раз в день. Прошу принять меры и дать ответ.

Доброго вам вечера! Хотелось бы узнать, на каком основании охранники вашего магазина имеют право домогаться девушек и шантажировать их. Жду скорейшего ответа, с наиприятнейшими пожеланиями.

Я инвалид (. После реконструкции позвоночника не могу наклонятся)в вашем магазине отсутствуют высокие тележки, в наличии только низкие ( красные)в результате я не имею возможности делать покупки. Спрашиваешь у работников магазина высокую тележку говорят из нет, воркуют. Но это не проблема покупателей. Хотелось бы что бы в ваших магазинах более внимательно относились к людям с ограниченными возвозностями.

Выходя с кассы охранник схватил за руку и требовал от меня чтобы я показал ему содержимое своего рюкзака. И обвенив меня в краже продуктов пару дней назад.Ещё он пообещал мне что каждый раз будет обыскивать. Прошу уволить таких охранников, ибо из-за таких не хочется заходить в ваш магазин.

Здравствуйте! В Пятерочку, расположенную в нашем микрорайоне привозят продукцию Торгового дома "Юрма". Ассортимент у них большой. Но почему в продаже нет чахобили из курицы на подложке? Такая продукция пользуется спросом в других магазинах. Если бы в Пятерочку, которая находится в микрорайоне стали бы привозить чахобили из курицы производства "ТД ЮРМА", мы бы с удовольствием стали бы покупать.

Продавцы отказываются продавать без.алк. тонизирующий напиток , ссылаясь на "закон" в котором сказано что запрещена продажа несовершенно летним лицам , это ужас какой-то!

Добрый день! Вопрос: зачем спрашивать пенсионное удостоверение???? В пенсионной скидке заинтересован тот, кто имеет этот документ, правильно??? У меня его нет и получу я его ой как не скоро, в связи с пенсионной реформой , и, кстати, я в свои 47 лет слежу за своим лицом! Мне ваши 5 % по этому документу не нужны!!!! А вот бестактность вопроса , как минимум портит настроение!НЕ ХОЧЕТСЯ ЗАХОДИТЬ В МАГАЗИН.удобно расположен , именно этот магазин, захожу иногда по 2 раза в день.... но видимо , кассир надрессирована так, что голову подключить к обслуживанию не готова.Я считаю , что это Вам следует пересмотреть инструкцию КАССИРАЯ сама очень долго работаю в сфере услуг и никогда не позволяю себе обращение "женщина" , учитывая женскую психологию , а Инструкция вашей сети учит бестактному обращению к своим покупателям.

Здравствуйте! В магазине по адресу г.Лобня, ул.Некрасова, д.7, в преддверии новогоднего праздника украсили торговый зал. К сожалению, новогодние украшения низко свисают с потолка, из-за этого покупатели постоянно задевают их головами. Даже при моём среднем росте 176см, я задеваю головой данные украшения - это очень дискомфортно. Предлагаю, «новогодний дождик» свисающий с потолка просто подрезать ножницами на высоту 2 метра от пола, а «новогоднюю мишуру» повыше подвесить на кассах. Спасибо.

Прошу рассмотреть данное обращение по существу09.12.2018 г., мной, в вашем магазине была совершена покупка товаров на сумму 194 рублей 98 коп., при этом, кассир на кассе после предъявления ему карты "Пятерочка-выручайка" и пояснив ЧТО БАЛЛЫ СПИСЫВАТЬ НЕ НАДО!!! Кассир выполнив какие-то манипуляции на кассе сказала что операция не прошла и нужно еще раз пробить товар, после чего еще раз его пробив я произвел оплату банковской картой на сумму 194 рублей 98 коп. 12.10.2018 г. в мобильном приложении я обнаружил, что баллы все же были с карты "Выручайка" списаны... при этом была совершена и оплата банковской картой!!!Кассир был абсолютно некомпетентен, не сообщила и скрыла факт списания баллов по карте!!!На основании чего я требую вернуть баллы на карту "Выручайка" и применить меры дисциплинарного взыскания к данному кассиру!!!Факт покупки, платы банковской картой и списания баллов по карте "Выручайка" подтверждаю:1. Чек ККМ (списание баллов выручайки) - Касса 4, смена 104, чек 113, кассир: Шарипова Фаруза2. Чек ККМ (оплата за туж покупку банковской картой) - Касса 4, смена 104, чек 114, кассир: Шарипова Фаруза

Вчера 12.12.18 совершал покупку в данном магазине. То ли по невнимательности кассира, то ли намеренно, мне была пробита покупка по завышенной цене. Покупка была оплачена картой. После того, как я выразила свое желание обратиться в роспотребнадзор, мне пообещали вернуть средства на карту и попросили вновь оплатить покупку по обычной цене, что я и сделала. Итог: деньги на карту не возвращены. На данный момент с моей карты удержаны средства за покупку в двойном размере - по завышенной стоимости и по обычной.Почему из-за ошибки вашего кассира я должна тратить свое время на обращение в банк, на повторный поход в магазин, где мой вопрос сегодня 13,12 опять решить не смогли?Копии всех чеков, фото ценника у меня имеется. Может быть, мне сразу обратится в контролирующие органы? Прошу со мной связаться и решить этот вопрос 9056694183

Добрый вечер.Адрес магазина Мичуринский просп., 9, корп. 3Сегодня, 12.12.2018 Приблизительно в 12-30 Я проводил аудит для юрлица.Ваш сотрудник(предположительно магазина) подошла ко мне на УЛИЦЕ. Я сделал фото вывески с адресом помещения над дебаркадером. Она не сообщив , кто она такая пыталась выяснить кто я такой. Подошла НЕ ПОЗДОРОВЫВШИСЬ. И начала диалог со слов а вы кто такой!!! Я ответил , что аудитор. Тогда Она начала требовать объяснить для чего я делаю фото(я даже не успел войти в магазин)Я сказал, что не буду её пояснят тк я не обязан это делать и просил предупредить сотрудника алкогольного отдела, чтобы меня не отвлекали от работы!!! На что она начала требовать какой то бейджик и пояснить из какой я компании.Я позвонил по горячей линии и попросил с ней поговорить вашего сотрудника.....Эта женщина , испугавшись убежала в магазин, сказав что если я хочу беседовать , то должен войти в подсобку.Разговор был на повышеных тонах( я не жалуюсь на это, просто для информации)ТРЕБУЮ не препядствовать аудиту ТП на данной точки.прошу сообщить, когда ваши сотрудники будут предупреждены о том, что они :1)не имеют право запрещать мне делать фото полок2)Требовать от меня документы(бейджик)У меня его нет. Я не корова, чтобы у меня клемо было3)требовать объяснения, для кого я это делаю.4)требовать от меня обще с ними разговаривать и что то объяснять. 5)Разговаривать, kyt представившись тк даже не знаю кто от меня что то требует6)не врать по поводу якобы сказанных мною слов. Она в стрессовой ситуации начала передёргивать.7)PS объясните, что нельзя ставить себя выше других людей тк они подходят и думают, что я обязан им всё рассказывать. Жду полного ответа по данной ситуации. Адрес магазина Мичуринский просп., 9, корп. 38-925-521-95-80

иванова наталья сергеевна не приняла карту на кассу 7789004219354341 мой чек 563

Здравствуйте! Очень грубят администраторы этого магазина, особенно парень по имени Виталий как я помню. Также неоднократно, я видела как они с директором этого магазина делили между собой просроченные товары. Даже не хочется заходить в этот магазин хотя он близко мне, и не кому не советую. Прошу вас принять меры! Или поменяйте этих людей.

Здравствуйте, неоднократно в данном магазине замечено утаивание продавцами товара на который распространяются скидки, они пробивают на кассе без скидки, хотя в журналах эта скидка есть,не меняют ценники на товары которые продаются со скидкой, на замечания молча перебивают чек , и старый чек не отдают, обратите на это внимание. С уважением.....

Продали товар с порчей под крышкой .Купили питьевой ‘ чудо йогурт’ под крышкой оказалась плесень , зеленого цвета и желтый оттенок , потрогав этот сгусток , был средней твёрдости как гриб

делала покупки с ребёнком в магазине сегодня чек пробит 16.51скидку 10 процентов не сделали!!!! а на чеке написано каждую среду с 9 до 17!

В данном магазине постоянно стоит ор, громкие разборки между сотрудниками. Заведующая магазина постоянно на кого-то кричит по телефону или на других сотрудников в зале. В данный магазин хожу каждый день, но это ужасный стресс, покупать отпадает всякое желание, как только попадаешь на разборки, которые идут почти каждый день, ухожу как можно быстрее и иду в соседний Магнит.