Акции


Жалобы на Пятерочку — страница №2

Написать жалобу




Оставить жалобу

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему. Вы попадете на страницу конкретного магазина и в самом низу сможете оставить негативный отзыв в специальной форме. Либо прямо здесь, в не официальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите адрес, напишите свой комментарий и нажмите кнопку "Отправить".

Жалоба на Пятерочку по адресу — Москва, ул. Дербеневская, 24, стр. 3

Оксана

Сегодня в 08:46:35

00

Каждый раз заходя в этот магазин, оказываешься в свинарнике, кругом одна грязь, на кассах сидят люди, которых походу только подняли с кровати, форменной одежды для этого магазина не существует. Ценники на акции вовремя не убираются, постоянно из-за этого происходят скандалы. Продавцы хамят в наглую. Центр Москвы, а чувство, что в ауле находишься. Примите, пожалуйста, меры.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Тула, улица Марата, 31А

Игорь

Сегодня в 07:34:19

00

Качество обслуживания крайне неудовлетворительно помимо того что полно просроченных товаров, так еще и хамство.очень-Очень низкая компетенция сотрудников-23 октября 5-15 магазин не работает по причине того что кассир и в том числе старший кассир не могут включить кассы-А покупатели стоят и ждут.не магазин-А обычная забегаловка. Крайне негативное впечатление

Модератор

Сегодня в 09:29:34

00

Дождались ли вы включения кассовых аппаратов?

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Тверская область, Конаково, проспект Ленина, 11А

Елизавета

Сегодня в 03:02:31

00

Работники гуляют по ночам, чтото празднуют в магазине

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Воронеж, Иркутская улица, 2А

Андрей

Сегодня в 02:54:50

00

В нашем районе нет ни одного круглосуточного магазина Пятёрочка. В ларьках цены завышены и нет тех товаров, которые могут оказаться нужными. Великая просьба: сделайте пожалуйста хотя бы один магазин в пределах района ВАИ круглосуточным!!! Не каждый может успеть совершить покупки до 23:00. Я уверен, что я не один из тех, кто не успевает совершить покупки из-за рабочего графика и тех, у которых не всегда есть возможность съездить за покупками на другой район в 1:00 или 2:00 ночи. Чем наш район хуже других, на которых есть круглосуточные пятёрочки? И почему жители нашего района должны ночью либо покупать в ларьках по завышенной цене, либо ездить за покупками на соседний район?

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Куйбышева, 21

Иван

Сегодня в 01:23:05

00

Доброго времени суток.Никогда не любил жаловаться,в особенности на сотрудников сетевых магазинов, так как знаю на личном опыте какую тяжелую работу они выполняют,но данную ситуацию не хочется оставлять без внимания.Здесь нет классических проблем вроде очередей или неправильных ценников.Главная проблема - это условия хранения замороженных и скоропортящихся продуктов.Ещё при первом посещении магазина заметил,что продукты выглядят так,что их размораживали и замораживали обратно по меньшей мере несколько раз. Мороженное потеряло изначальную форму,пельмени слипшиеся,причём все.Очень странно с учётом того,что холодильники судя по всему работаю исправно.Ну тут ничего страшного,есть выбор где покупать.Удивительно,но буквально в паре метров есть ещё Пятерочка на перекрёсте Московская-Куйбышева, просто покупаю заморозку там.При последующих посещениях магазина на Куйбышева (преимущественно в ночное время,режим работы круглосуточный) моему взору наконец открылась правда.Прямо возле холодильников,по всему магазину стоят тележки доверху забытые коробками с фаршем,сырами,молоком,мороженным в общем полный набор.(Жаль нельзя прикреплять фото так быть может и сфотографировал))Хожу в магазин обычно надолго минут на 15-20 иногда больше.За всё это время коробки стоят нетронутые.Продавцы при этом либо заняты чем-то другим,либо выкладывают товар который в общем-то может и полежать спокойно, вроде чипсов, шоколада или соков.Если замороженный продукт простоит долго в тепле - он логично растает,что и происходит .Когда до таких товаров "Доходит очередь" раскладывают его уже растаявшим.Можно же выкладывать такие товары в первую очередь?А лучше сразу, выкатили из спецпомещения (большой комнаты-холодильника,надеюсь она там есть) и сразу выставил.Отзыв побудило написать немного другое.На днях получил сомнительное удовольствие испытать на себе симптомы пищевого отравления.Проинспектировав съеденное на днях,проверив сроки годности, не нашёл ничего подозрительного,пока не дошло до молока купленного в уже известном магазине.Сразу ничего не заметил так как добавляю в основном в молоко или какао,вкус замазывается.Сроки годности были в порядке,а вот запах весьма специфический (не молочный нет) испортится за сутки дома в холодильнике он не мог. Стало быть я его таким купил. Теперь складываем два плюс два и делаем вывод почему.Очень надеюсь,что будут приняты меры. Не выговоры или штрафы,а поговорят с ответственными и действительно оптимизируют рабочие процессы.Ну своевременная выкладка дело то не сложное.У меня всё, хорошего настроения и здоровья.

Модератор

Сегодня в 09:16:54

00

Спасибо за оставленное сообщение.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Москва, Нахимовский проспект, 20А

Виктория

Сегодня в 00:37:59

00

Купили ряженку, еще подумали что такая цена маленькая. Отравились все кто пил! А если детям купят?

Модератор

Сегодня в 09:14:31

00

А какой был срок годности у ряженки?

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Московская область, Орехово-Зуево, улица Ленина, 45

Александр

Вчера в 22:30:24

00

Сегодня 22.10.2019 г. зашел в Пятёрочку и с удивлением обнаружил, что на витрине с шоколадом, по акции, продается горький шоколад. Когда посмотрел срок годности, то обнаружил, что он истек еще в августе. Как это называется? Получается то, что должно быть списаны и утилизированно продается и вырученные денежные средства идут в карманы работникам магазина?! Или у вас такая политика?! Прошу предоставить ответ в разумные сроки. Санэпидем и Роспотреб очень заинтересовала видео, которое я снял. Это не в первый раз! Не так давно, я попался на эту схему и обнаружил просрочку только дома. Прошу разобраться!

Модератор

Вчера в 22:57:22

00

По закону вы вправе жаловаться в соответствующие инстанции, перечисленные вами.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Санкт-Петербург, проспект Науки, 28, корп. 4

Галина

Вчера в 22:27:49

00

Купила крабовые палочки ,палочки протухшие ребёнок съел отравился срок годности был заклеен наклейкой

Модератор

Вчера в 23:01:14

00

По закону вы вправе пожаловаться в Роспотребнадзор. Также вы вправе сделать возврат покупки.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Москва, 13-я Парковая улица, вл28с1

Дмитрий

Вчера в 21:49:28

00

Сегодня купил 2 воды пятилитровых "Архыз". На ценнике была скидка, продавец продал без скидки. Когда я задал вопрос по поводу цены, сказала, что сейчас подойдет администратор. Никто не подошел в течение 15 минут(

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ростовская область, Таганрог, 1-й Крепостной переулок, 34

Екатерина

Вчера в 20:33:02

00

Очень часто хожу в магазин по данному адресу. Совершала покупку 19.10.19 в 18.52 в магазине пятёрочка. Кассир пробила мне все товары, я платила их картой, собралась уже выходить из магазина, как девушка кассир меня окликнула и сказала, что оплата не прошла, у неё завис компьютер. Я открыла телефон и увидела, что пришло смс от банка об списании на сумму покупки. Я показала смс, но мне кассир и ещё один сотрудник начали настойчиво говорить, что оплата не прошла и мне надо оплатить повторно, а сумма которая списалась, скоро вернётся автоматически. Я оплатила второй раз уже купленный товар и ушла, в надежде, что деньги вернутся, сотрудник обещала, что деньги если не вернутся сами, то они мне вернут, но и тут меня обманули. Мне позвонил зам начальника и сказал, что никто вам возвращать ничего не будет и все спихнули на банк, идите туда пусть они смотрят, куда деньги ушли и пусть возвращают. На горячей линии ничем не помогли. Прошу разобраться в этой ситуации. Потому что деньги никто не вернул.

Модератор

Вчера в 23:12:55

01

А пробовали ли вы обращаться в банк? Попробуйте написать заявление о возврате средств на имя управляющего магазином в письменном виде, приложив к нему копии смс и чеков.

Екатерина

Вчера в 23:32:18

10

А почему я должна тратить своё время и ходить по банкам? Списание было в пятёрочке, пусть они и возвращают денежные средства иначе я напишу заявление в прокуратуру по факту мошенничество.

Советчик

Сегодня в 08:23:31

10

И правильно сделаете!

Модератор

Сегодня в 09:34:44

00

В выданном Вам чеке имеется информация о дате и номере операции, номере транзакции. Если Вы не получили подтверждение возврата денежных средств, Вы всегда можете проверить проведена ли операция позвонив в банк и сообщив указанную чеке информацию.На практике возврат денежных средств непосредственно банком занимает пару дней.

Екатерина

Сегодня в 09:44:30

00

Чек мне не выдали. Потому что у кассира зависла программа, у меня есть только операция в телефоне смс. Меня там просто обманули сотрудники, за что я их накажут.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Санкт-Петербург, Колпинский район, посёлок Металлострой, Школьная улица, 14

Любовь

Вчера в 19:36:25

10

Последнее время было замечено, что кассиры регулярно забывают провести карту лояльности для начисления бонусов. Сегодня 22.10.2019 в 18:40 по адресу​ Металлострой,СПб, ул.Школьная, 14, лит.А мной была совершена покупка товаров, перед оплатой была предоставлена карта лояльности, которую кассир Лада Наталья проигнорировала, что было замечено уже в чеке (не произошло начисление баллов). Я подошла к Наталье с данным вопросом, на что получила ответ, что баллы не начислились, дальнейших предложений по решению проблемы высказано не было. Наталья игнорировала мое присутствие, пока я не задала вопрос, как мы можем начислить "потерянные" баллы. Решили сделать возврат, пробить все товары заново и провести карту лояльности. Все это время Наталья была крайне недовольна ситуацией и даже не принесла извинений за доставленные неудобства.На мой взгляд, задуманная система бонусов от покупок очень нравится покупателям, жаль, что сотрудники регулярно забывают о ее существовании, чем огорчают посетителей. Хочется приходить в ваши магазины и радоваться покупкам, а не расстраиваться из-за безразличного отношения со стороны сотрудников.Надеюсь, что вы не оставите данный вопрос без внимания, передадите жалобу в магазин, где с Натальей Лада проведут беседу.Спасибо!С уважением, Любовь

Модератор

Вчера в 23:15:02

00

Спасибо за ваше сообщение!

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Киров, Московская улица, 107

Андрей Тюлькин

Вчера в 19:24:23

10

25.09.19 была совершена покупка продуктов на сумму 508,97 рВремя чека покупки 18:48. Товар пробит по большей цене, чем на ценнике, после чего сделан возврат товара на сумму 89,99 р. Время чека возврата 18:58. Оплата производилась с карты банка Хоум кредит. Деньги возврата на счет карты до сих пор. на 22.10.19 не поступили. В магазин обращались несколько раз. Персонал не хочет разбираться и отправляет в Банк. Требуем вернуть деньги.

Модератор

Вчера в 23:18:33

00

В выданном Вам чеке имеется информация о дате и номере операции, номере транзакции. Если Вы не получили подтверждение возврата денежных средств, Вы всегда можете проверить проведена ли операция позвонив в банк и сообщив указанную чеке информацию.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Москва, улица Малыгина, 9к2

Дмитрий

Вчера в 19:12:53

00

Гадкий магазин с оборзевшими продавцами... На ценника одно, а в чеке в два раза дороже... Не стоит туда ходить...

Модератор

Вчера в 23:23:41

00

По закону вы вправе требовать принять ту сумму за товар, которая указана в ценнике.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Московская область, городское поселение Ногинск, Ногинск, улица Декабристов, 5А

Алексей

Вчера в 17:17:19

00

Добрый день, в магазине пятёрочка, по адресу белякова 35а, товар расставляют над ценниками с акцией, хоть он по акции и не проходит, на кассе сами путаются, управляющий грубит, лучше бы смотрели за товаром на полках и соответствии ценников, чем хамить и обвинять покупателя

Модератор

Вчера в 23:33:11

00

Здравствуйте, о каком товаре идет речь и что написано на ценниках?

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ростовская область, Шахты, улица Хабарова, 27Ж

Кувиков Виталий Юрьевич

Вчера в 17:15:52

00

14 октября 2019 г. около 8ч30 мин. защёлки в указанный магазин за покупками. Магазин большой, поэтому обратился к рабочей в униформе с просьбой подсказать, где находится интересующий меня товар. Женщина махнула рукой "там", я попросил показать, на что услышал ответ в грубой форме, что " за руку водить она не собирается". На вопрос, где её бейдж, которого не было, кто она по должности и как её фамилия сказала, что это не моё дело. Выяснять отношения я не стал, взял товар, и оплачивая на кассе сообщил кассиру об инциденте. Написал в книгу жалобу, написал свои контакты и оставил книгу на кассе, чтобы кассир сообщила директору. Прошло больше недели, сегодня зайдя в магазин просмотрел свою запись, которую никто не читал и мер никаких не принимал. Увидев продавцов в том же составе, от покупок в данном магазине по ул Хабарова 27 ж, воздержался. Таких продавцов, портящих покупателям нервы нужно наказывать.

Евгений Александрович Жуков

Вчера в 23:38:55

00

А что так принципиально то? Тебя что должны за ручку по магазину водить?

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Московская область, городской округ Красногорск, рабочий посёлок Нахабино, Красноармейская улица, 44

Наталья

Вчера в 17:10:18

00

Сегодня преобрела йогурт активив! А он просрочелся 14.10.19!!!!

Модератор

Вчера в 23:39:44

00

По закону вы вправе сделать возврат совершенной покупки

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Московская область, Сергиев Посад, Московское шоссе, 17

Алина

Вчера в 16:56:25

00

Приобрела в Пятерочке сок Добрый, 0.33 апельсиновый. И как пришла домой увидела, что сок был открыт и видимо разбавлен. Товар был преобретен в Пятерочке 6238

Модератор

Вчера в 23:40:57

00

По закону вы вправе сделать возврат купленного товара.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Самара, улица Дыбенко, 122

Ольга

Вчера в 16:39:48

00

Благодарю за “отзывчивость” зам директора , так было написано на бейдже Щеглову М, , отказалась обслужить клиента с бутылкой воды предпочтения отдала следующему покупателю с корзиной. В чем социальное неравенство мне непонятно ?! Отправила на другую кассу, мотивирую что закрывается . На мое замечание отреагировала в некорректной форме , « пишите куда хотите», вот я с удовольствие выполняюсь ее просьбу. Может будем терпимее к людям , мы все устаём на работе. Прошу принять меры, хотя бы о недопустимых ситуаций в будущем, работа пятерочки такое поведение сотрудников не красит,

Модератор

Вчера в 23:45:42

00

Благодарим вас за сообщение!

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Москва, Измайловский бульвар, 43

Максим

Вчера в 16:31:44

00

После косметического ремонта магазин преобразился , а вот персонал , к сожалению , нет . Постоянные очереди - работают только 2 кассы из 6 . Учитывая , что магазин находится в офисном здании - часто там бываю и неоднократно проводил в очередях по 15 мин. Но сегодня на кассе сидела дама , которая не смотря на то , что магазин в офисном здании и что на улице холодно , а я стоял в футболке отказалась продать энергетик без паспорта . Казалось бы , обычная ситуация - но все это усугублялось ее медлительностью и каким-то видимо "невезением" - провел в очереди из 2-х человек 10 мин ( То не нашлось зажигалки , то не было нужных сигарет , потом выяснилось что нету кода от винограда и она не может его пробить ) По итогу ушел с пустыми руками . Просьба подходить более внимательно к подбору персонала и исключать подобных "кандидатов"

Модератор

Вчера в 23:49:23

00

В регионе, где вы проживаете, правительство области (края) выпустило закон о запрете продажи алкогольных, слабоалкогольных напитков и напитков, содержащих большое количество кофеина лицам моложе 18 лет. Поэтому, Вас попросили представить паспорт. В действии продавцов нет никакого криминала в данном случае.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Московская область, Орехово-Зуевский район, деревня Демихово, Заводская улица, 19

Balera

Вчера в 15:50:52

00

К самому магазину претензий нет,чисто ,аккуратно,светло,товар выложен красиво,персонал вежливый,адекватный,что редкостьно вот внешность персонала оставляет желать лучшегоадмистраторы и выше ходят в вытянутых ,мятых ,зашитых куртках,продавцы тоже,не приятно смотреть,форматне грязная,но потрёпанная в магазине жарко,инвентарь то есть стулья за кассами поломанныеПродавцы ,кассиры,администрация думаю лицо магазина,а на них неприятно смотреть форма подводит

Модератор

Вчера в 23:52:49

00

Попробуйте сделать запись в книге жалоб и предложений. Она должна регулярно проверяться вышестоящим руководством

Ответить