Жалобы на Пятерочку — страница №5

Сегодня с утра купила сосиски, пробили по цене в два раза дороже чем на ценнике, я это заметила, попросила объяснить, сказали что ошиблись и что деньги вернутся на карточку в течение дня, деньги не зачислились и извинений я не услышала, что мне сделать, чтобы хотя-бы деньги свои вернуть. Ведь получается, меня обманули, украли деньги(((

Цены не соответствуют с ценниками постоянно , ходу в магазин каждый день и постоянно цены не соответствуют с ценниками примите меры! Или увольняйте таких продавцов! Отвратительное обслуживание, даже никогда не извеняться ! Честно даже не хочиться ходить в ваш магазин!

ужасное обслуживание, грубят администраторы, постоянно очереди на кассах, не правильные цены на товарах, унижают покупателей... примите меры!!! весь персонал, хамы....

Не правильные ценники, хамят продавцы, хамит директор самый ужасный коллектив!

Добрый день!Сколько может продолжаться в Ваших магазинах бардак? Я проживаю в г. Щекино Тульская область абсолютно не в одном магазине этой сети нет работающих ящиков. Неужели нельзя заменить ящики? Заходя в магазин понимаешь, что ты не можешь убрать свои вещи потому что не один ящик не закрывается.

Сегодня утром кассир наорал на посетителей и не хотел выдавать сдачу. Другая кассирша не хотела выдавать сдачу и вынуждала купить еще, что-нибудь.

Один товар, три цены, пробивает по трём ценникам.

Здравствуйте! 24.11.2018г.мной были куплены весовые продукты питания. После оплаты, которых по пути домой, бегло просмотрев чек, выяснила, что весне соответствует количеству конфет. Вернувшись в магазин, перевесила на контрольных весах. Несоответствие подтвердилось. Вес конфет в чеке был завышен почти в 2 раза. Этот вопрос был решён с администратором магазина Берёзкиным Александром Владимировичем путём возврата переплаченных денежных средств. Но неприятный осадок остался. К моему великому сожалению, я в магазине не стала проверят другие весовые позиции в чеке. Придя домой, и просмотрев внимательно чек, я была ошеломленна тем, что 1лимон по чеку весил 300г

Здравствуйте! Уже который раз сталкиваюсь с одной проблемой, цены, которые указаны на ценники на товар НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ценам, которые пробиты в чеке! Сеегодня опять та же проблема покупала йогуртный коктейль Даниссимо по "акции", на ценники указана одна цена, на кассе пробили совершенно другую ( больше). Почему такое несоответствие цен??? Почему за этим никто не следит??? Сотруднику магазина я об этом сказала, на что она мне ответила ("не подняв голову"), не извинившись-'Могу Вам вернуть назад". Это были все её слова! Почему такое халатное отношение??? Как можно вообще так работать??? Такое отношение к покупателям, недовольный взгляд, как будто ты в чем то-виноват и т.д. После такого отношения даже ходить не хочется! Просьба разобраться с установлением цен на веника и на кассе, и с поведением сотрудников и их отношению к покупателям! Очень недовольна сложившейся ситуацией!

Только за неделю в период с 3.12.18-7.12.18 два раза купил товар цена которого не соответствовала ценнику! как поступать в таком случае!? мне всегда делали возрат по желанию, но я не хочу! Еще, пришел на кассу обнаружил просроченный товар,вернул, в итоге через два дня вижу тот же товар, почему тот же,упаковка была повреждена,мне это запомнилось!

После каждого посещения данного магазина, выявляю ошибки. Цены указанные на ценниках, не совпадают с ценами в чеке. Каждый раз, приходиться оспаривать и тратить свои нервы. 3 декабря покупку оплатила картой сбербанка, обнаружила ошибку, очередной раз пытаюсь решить вопрос мирным путем. Пригласили зам. дир., она осуществляет ,якобы, возврат денег на карту и пробивает товар повторно, по реальной цене. Что я имею на данный момент: списание средств за товар с ошибкой; отсутствие возврата денег на карту в течение 5 раб. дней; повторное списание за товар. Сегодня обратилась к кассиру Вороновой Н.А., которая неоднократно совершает ошибки, она утверждает, что это была не она, приглашает зам.дир. которая отправляет меня в банк разбираться. Я ей пытаюсь объяснить , с какой стати из-за ее некорректной операции, я должна еще отстоять очередь в банке ? Другого ответа я не дождалась, поэтому излагаю свое недовольство здесь. 

Добрый вечер!!!!Почему по адресу 243240,Брянская область, город Стародуб,улица Московская д.5 не один терминал не рабочем состоянии???? Люди после работы с зарплатними карточками не могут оплатить товар!!!! Хоть получили бы какую то компенсацию! Набрали товар,выстояли очередь а потом ещё оплатить нельзя. Кассиры могли бы хоть попросить извинение за неудобств но так как Пятёрочкак седять только безграмотные люди что можно ещё ожидать! С уважением Мария Подольская!

Это полный абзац! Декабрь!!!! Время покупок! В магазине всего два продавца, тележки с нерасставленным товаром по всему залу! Повсеместно товар с желтыми ценниками, но на кассе выясняется, что цена значительно больше. Расставлять товар не кому. Девчонки на кассе молодцы, выдержали мою атаку, думаю что и не только мою, с честью и без хамства. Тем кто работал сегодня, 07.12.2018 г. Около 18.00 - премию, и сгущённое молоко за вредность, а вот заведующего, который их так подставил - уволить ко всем чертям!!!! Больше в эту пятерку ни ногой, это издевательство.

Здравствуйте. Хотелось бы пожаловаться на кассира Халитову Розу при сегодняшнем обслуживании в магазине, где я бываю практически каждый день. При покупке, взяла я два сока 0,2 деткам(была в магазине с детьми 2 года и 5 лет и своей матерью), на кассе кассир сказала что "нужно брать 4 штуки, идите принесите ещё два сока, я сказала "хорошо", пошла за соками, которые находятся в дальнем зале. Не успела я подойти к кассе, как она начала в полный голос орать на меня"как можно так долго ходить за соками, вы че издеваетесь, у меня тут очередь... Я обомлела от её наглости и ора. Я ей ответила, что я с ребёнком маленьким ходила за двумя соками, и летать я не умею, на что она мне ещё хлеще начала грубить. Я ей слово, а она мне пять, я ей два слова, а она мне десять. Прошу принять меры и сделать соответствующую отметку в трудовой книжке о неумении работать с людьми, полное отсутствие вежливости.

Продавец Дудоладов на просьбу предложить хороший коньяк по акции- ответил- выбирайте сами,я не знаю ваши вкусовые качества. Отличный консультант, с таким последние клиенты разберутся. С покупателями не здоровается, ничего не предлагает- и вообще их не видит, слава богу хоть товар видит, не обсчитывает.

Зашли мы сегодня с дочкой 1,8 года в магазин и ребёнок будучи не в духе громко плакал, затем успокоился тк я ему дала в прилавка у входа игрушечный микрофон, чтобы плач никому не помешал, заием будучи уже в очереди в кассе микрофон (которым дочь уже не интересовалась) я осавила в прикассовой зоне на прилавке с трикотажем, тк покупать нам его не надо было, а если бы я донесла его до туда откуда я его взяла, то1. Потеряла бы место в очереди;2. Получила бы тот же крик что и вначале.Увидев то что я положила не туда товар сотрудник магазина, кажется уборщица громко негодовала и вступила со мной в спор оскорбив меня и моего ребенка. Я не конфоиктный человек, но думаю что это совершенно неприемлемо, что в магазине у моего дома работает женщина без капли чувства такта и сострадания и самое главное для вас - клиентоориентированности! Мы в ваш магазин ходим ежедневно всей семьей по несколько раз бывает. А теперь я сильно задумаюсь над тем в Пятерочку мне зайти или в другой магазин.Уже прошло несколько часов но я до сих пор совершенно не могу успокоиться! Надеюсь вы примете хоть какие-то меры!

После смены директора магазин превратился в не что,ценики не меняют совсем,это просто вошло в привычку,хочется спокойно делать покупки а не как сумасшедшая проверять чек ,очень много недовольных клиентов ,при мне 2женьщины делали возврат товара из за несоответствия цен,посмотрев дома чек обнаружила такую же проблему с пряниками.Заставте граждан работать на совесть,утром можно уделить на ценики время, что бы покупатели с радостью ходили в этот магазин.

Добрый день, хочу обратить ваше внимание, что в данном магазине каждый день вывозится просрочка работниками магазина, причем не только грузчики магазина, но и их знакомые, приезжают к 19:00, выходит грузчик с тележками и они быстро затаскивают все по машинам и быстрехонько уезжают, причем там есть камера, но они ставят машины в таком ракурсе, чтобы камера не видела!!! А куда у них заведующая смотрит? Или она с грузчиками заодно? ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ В ОТНОШЕНИИ ДАННОГО МАГАЗИНА!Насколько я знаю они должны утилизировать просрочку, а не забирать ее себе, причем это случается КАЖДЫЙ ДЕНЬ! ОНИ ЧТО ТАМ, ПРОДАЮТ ПРОСРОЧКУ? А СЛЕДОВАТЕЛЬНО, ЗАНИМАЮТСЯ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ! ПРОШУ ВАС ВЗЯТЬ ЭТО ВО ВНИМАгНИЕ!!!

Приветствую Суть моего обращения является , систематическое , неоднократное нарушение со стороны работников этого магазина. А именно : - не своевремено меняют ценники товаров - не соответствует расположение ценников и товаров на прилавке , что приводит к большой путанице средь покупателей приклонного возраста и спорам на кассе При возникновении спорных моментов , крайне не охотно идут на встречу для урегулированияПросмотрев иные отзывы , увидел , что все аналогичные проблемы по всей сети магазинов страны Я надеюсь , вы захотите и сможете наладить рабочие процессы в своих магазинах , дабы не уподобиться положению сети магазинов магнит С наилучшими пожеланиями! покупатель с соседнего двора

Я работаю в пятёрочке мне очень нравится. Сотрудники магазинов нашей сети готовы терпеть т маленькую зарплату и драную спецодежду, и холод в магазине,но мы вас умоляем выключите музыку. От этой карусельной монотонности реально можно попасть в психушку.