Жалобы на Пятерочку — страница №4

27 мая снят два раза платёж по сбп,отказываются принять заявление на возврат денег

Ужасно,очень долго жду доставки с этого магазина, ответа вообще нет.Горячая линия вечно занята , провисела на телефоне минут 40 и ничего.Оператор в приложении тоже молчит! С момента готовности заказа просто два часа ! Заказ полностью оплачен. Из-за доставки пришлось отменить все дела ! Ужас.

Номер заказа 535430322 обещали привезти 2июня 2023года в 21 11,время 23 18,магазин работает круглосуточно, не продуктов и заказ не отменить, в итоге семья без продуктов, дайте ответ, для 5 ки это нормально?

Сегодня примерно с 22.05 по 22.38 сотрудник магазина в пьяном виде стал мне угрожать на то что я смотрел в зал его не трогал. Прошу разобраться с коллективом магазина я покупатель не надо мне угрожать я знаю свои права и обязанности находясь в магазине. Прошу просмотреть камеры и дать мне ответ по телефону 89859354573. Спасибо жду

Заказала доставку, писали, что приедет в 21:10, время уже к слову 22:28, пишет, что «ждёт отправку» поддержка и горячая линия не отвечают, ни в вотсаппе, не почта, никто не олё, деньги списаны

Заказала доставку в 20:30, писали то что приедут к 21:02. В итоге заказа нет уже больше часа, и пишут в приложении Пятерочка то что "Сборщики уехали домой" Деньги не вернули, заказа нет

После ремонта обслуживание в магазине стало просто ужасное. Половина полок стоят пустые, ценников нет, продавцов тоже не видно, проходы заставлены неразобранными товарами, товары по акциям с наклейками очень часто сперва не пробиваются, а потом случайно исчезают вообще, хотя акция еще не завершена. Работает только одна касса из которой часто бывает что сотрудник магазина кричит другому сотруднику, что бы он его подменил, а то ему пора курить. На кассе самообслуживания постоянно нет продавца, сотрудник который там должен стоит или курит или болтает на крыльце со своими знакомыми. Проще сходить в 5ку 24ре что недалеко или в Магнит, чем идти в данный магазин, наведите уже порядок или закройте его лучше.

Ужастный магазин, продавцы хамы, пощорят всю вашу сеть, администратор, глупая и не понимает ни чего 0в работе с покупателями, директору плевать на все, в зале бардак, грящь ужас, рекламу этому магащину дам всем своим знакомым

Добрый день!Вчера 01.06.2023 Я с ребенком пришла в 19,00 в магазин в руках у меня были мыльные пузыри купленные в этот же день в данном магазине утром в 8,47 . Сотрудник (Охранник) магазина Пятерочка находящегося по адресу город Краснодар Сормовская 208, обвинила меня Кулишенко Дарью Николаевну голословно в воровстве мыльных пузырей, в магазине находилось много посторонних людей, так же находился мой маленький ребенок 4 года,Охранник подошла к кассе где я находилась с ребенком и озвучила переходя на ТЫ что я не пробила пузыри и выношу их из магазина, начала прилюдно меня оскорблять, обвинять,говорить что по камерам она увидела как я подошла взяла пузыри проверила их цену и забрала не пробивая, после того как я потребовала позвать администратора магазина и предоставить мне видео с камер где я совершаю данные действия,охранник данного магазин продолжила прилюдно оскорблять, что я строю из себя дуру и я воровка взяла пузыри ,знаю чо в данном месте нет камер, мне пришлось отвезти ребенка домой,вернуться в данный магазин, добиться чтоб вызвали по кнопке администратора, вышел администратор я попросила распечатать мне чек подтверждение того что товар мной был куплен еще утром, так же попросила предоставить жалобную книгу, и видео где охранник утверждает что я совершаю действия описанные выше, и потребовала извинений от сотрудника (охранника) , чек мне предоставили, жалобную книгу предоставили, ВИДЕО мне не предоставили и продолжила охранник оскорблять и говорить чтоб я пошла вон и магазина, извинений от нее не поступило!!!! Прошу принять меры, уволить данного сотрудника, оставляю свои номер телефона для связи и уточнения вопросов 89182250330,Если меры не будут приняты далее последует обращение в прокуратуру .

Стоянка грузовика в жилой зоне с работающим двигателем

Цены именно в этом магазине на товары не соответствуют ценам остальных магазинов по городу. Например, ром армянского производства "Карабала" стоит 719.99р в отличие от цены в других магазинах той же сети "пятерочек" 469.99р. Разве такое бывает?

Был сегодня вечером в магазине по данному адресу. В магазине грязь и вонь. полупустые полки, а там где есть товар отсутствуют ценники. сотрудники не работают, а стоят на кассе самообслуживания и общаются между собой. На очередь не как не реагируют.

Сотрудник - Гулиева Фидан феруз кызы - Девушка в наглую обсчитывает людей на кассе, вместо взятых продуктов пробивает другие, а также после все кладет себе в карман и к тому же работает без документов, даже нет регистрации в городе , как так можно !!!! Эти нелегалы уже везде!!! Нет даже разрешения на проживание в рф !!!! Разберитесь с ситуацией, почему человек работает без документов, это не допустимо к тому же обманывает на кассе покупателей.

Администратор ходит без бейджика, нахомила и не сдала сдачу

Часто обманывают, на ценнике акция, а на кассе пробивают без акции, покупал консервы по акции 99руб, без акции 119руб, а пробили за 199руб. Сегодня 1.06.2023 два раза пробили сметану и сырки творожные которые должны быть по акции пробили без акции.

Описываю ситуацию: В кассе 7 человек. По залу ходит Сотрудник Имран в болотного цвета футболке и синих тренировочных штанах. учит молодого сотрудника на ломанном русском языке. Словарный запас небольшой, поэтому активно размахивает руками. Понял да? Нет ты понял да? Его зовут на 2 кассу. Он сходу выдёргивает с конца очереди одетого в строительную робу мигранта и обслуживает его первым, несмотря на возмущение остальных. Вообще, непонятно, почему в магазин могут заходить в грязных робах, испачканных краской рабочих жилетах работники ЖКХ. при узких проходах и тележках с товаром в них, это отпугивает посетителей. когда магазин открывался этого не было. КАК так, что изменилось - подход к работе, законы, внутренние правила? (А вообще есть ли внутренний дресс код для работников или можно ходить в шортах и футболке, почёсывая живот?

В магазине сотрудница магазина необоснованно догнала и обыскала моего 9-и летнего ребенка. Сотрудница, одетая в мусульманскую одежду, обозвала его вором. При моем обращении к администратору магазина Светлане (тел +7 962 687-57-88) стала защищать своего сотрудника и придумывать разные неправдоподобные истории. По моему настоянию посмотрела камеры и убедилась в неправоте. Письменно по whatsapp извинилась и пообещала убрать данную сотрудницу из магазина (Имеется переписка и фото в whatsapp) . Однако через 2 недели она работает. На вопрос как так получилась ответила хамством. Переписку с администратором готов предоставить. Прошу принять меры к сотрудникам магазина. Они не имели права обыскивать ребенка без присутствия родителей! Мой ребенок получил психологическую травму! Если меры в отношении вышеупомянутых работников не будут приняты я буду обращаться в правоохранительные органы!

НЕ МЕНЯЮТ ЦЕННИКИ, сегодня мне пробили товар без акции, происходит не первый и явно не последний раз. Это не вина покупателя, что продавцы Вашей сети магазинов НЕ успевают поменять ценники, нанимайте более опытных и быстрых сотрудников. Так же именно в этой пятерочке очень часто на прилавках продукты с плесенью. Очень жалко что нельзя прикреплять сюда фотографии, у меня множество таких доказательств. Если ничего не изменится и на мой отзыв не будет реакции - я буду обращаться в инстанции выше, как потребитель терпеть такого отношения не собираюсь.

Доставку задерживают на два часа, уже не первый раз не могут найти курьера!!!! Наплевательское отношение! В приложение так и написано что доставят за пол часа а ждем уже больше двух часов

Заказали доставку, в нее входили печенье “Ягодное лукошко” и какое было удивление с утра когда я их открыл, сверху было столько плесени, ощущение что лежали они уже не первый день просроченными, спасибо очень приятно