Жалобы на Пятерочку — страница №4

Пробили 3 бутылки воды вместо двух. Хотя я сказала, что бутылки две. Деньги тоже взяли за три бутылки соответственно

Доброго времени суток вам! К сожалению на вашем сайте нет всех магазинов Пятёрочка, которые есть в Геленджике. По этому пришлось выбрать первый попавшийся адрес. Надеюсь передадите по адресу! Заранее спасибо! Сегодня примерно в 18.40 при посещении магазина Пятёрочка по адресу улица Халтурина 7, столкнулась с грубостью и непрофессионализмом. На кассе сидел молодой человек. Я забыла предьявить карточку магазина для накопления баллов и оплатила свою покупку банковской картой. Потом спокойно спросила кассира почему же он мне не напомнил. На что он мне ответил, что это не обязательно и что сумма моей покупки незначительная. Я ему сказала, что он не прав. После чего молодой человек стал повышать голос и грубить. Успокоился только после того, как я сказала, что позвоню на горячую линию. В данном магазине постоянно случаются какие то эксцессы. В прошлый мой приезд ЗДМ молодого возраста прилюдно и громко на весь магазин унижала и обзывала продавца, старше её возрастом в два раза! Продолжала себя вести агрессивно с продавцом, пока за неё не заступились покупатели! Просьба провести беседу с работниками этого магазина по поводу их поведения и профессионализма. Заранее спасибо!

В очереди на 2 кассах по 10 человекНе открывают 3 кассуТакое уже не разКаждый день почти набьлюдаю такую картину Есть фотографии

Купила сыр моцареллу bonfesto срок годности до июля месяца!но открыв он даже с плесенью уже!чуть не отравились!ехать возвращать мне не удобно!в данном магазине нарушают условия хранения продуктов видать!просьба провести проверку!

Безобразное отношение к клиентам пятерочка доставка. Часто делаю заказ через приложение пятерочка доставка,то заказ собран не правильно,то отсутствует какая-либо позиция,а сегодня вообще не привезли мой заказ,а в приложении отображается как доставлен!!! Прошу разобраться и вернуть мои деньги!!!

Здравствуйте. 11.06.2021 г. была в магазине "Пятерочка" в г. Отрадном ул. Сабирзянова,21. Где товары по акции мне прсчитали по полной цене. Это я увидела дома, пришлось обратно идти в магазин. Оплачивала картой, мне сделали возврат, а потом пришлось опять оплачивать этот же товар, но с учетом акции причем возврат еще не пришел. Т.е. получается что я переплатила еще раз. Как так-то? Причем один товар так и не пересчитали майонез провансаль Ряба вышел по цене 164.99, а по акции 119 руб. Днем ранее в другом магазине брала мороженное Коровка из Кореновки товар прошел без акции, хотя на ценеке был по акции. Отсюда вывод в недобросовестности продавцов, когда они пробивают товар и выводят итог по чеку что делается через компьютер, а не вручную они должны видеть прошел товар по акции или нет (карта на кассе была предъявлена). Нет доверия к вашим работникам приходится тратить время на проверку чеков и цеников, что очень не удобно и не приносит положитель отзывов вашим магазинам.

Пожалуйста примите меры !!!Сотрудницы магазина постоянно хамят ,ценники не соответствуют действительности!!пробивают постоянно по другим ценам ,а когда подходишь говоришь им об этом они начинают хамить.Директор магазина так же хамит и смеётся когда оскорбляют покупателей ,а так же директор курит прямо на входе магазина не стесняясь не кого !!Сегодня была ситуация когда в очередной раз мне нахамили сотрудницы не говорят своих фамилий видимо бояться жалоб !Но это продолжается уже не первый год!!!ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ МЕРЫ!

Уважаемое руководство магазина, обратите внимание, что кассиры данного магазина абсолютно не компетентны!!! Вчера, 10 июня 2021 г, зашли с мужем в Ваш магазин, купили довольно большой пакет продуктов, хотели расплатиться на кассе самообслуживания, и вот тут началось самое интересное! Мы не нажимали кнопку "вызвать сотрудника", никого не просили к нам подходить, но вдруг к нам ни с того ни с сего подбегает какая-то пожилая мадам, видимо кассир, начинает без спроса хватать наши продукты и САМА их пробивать!!!! И это во время КОРОНАВИРУСА!!!! на замечание мужа о том, что оставьте нас пожалуйста, мы сами вполне справимся, она сказала что вот возле выхода свободная касса, можете оплатить все быстро там. Ок, мы переносим все на эту "свободную" кассу, а там кассир никак не может правильно посчитать и пробить сигареты предыдущему покупателю, в итоге мы простояли минут 15 в ожидании когда она наконец закончит, потом не выдержали и снова пошли к кассе самообслуживания. На мой вопрос к этой даме, которая сначала берет без спроса чужие продукты, а затем дезинформирует людей о том, что касса якобы свободна, "зачем Вы так делаете, почему мы простояли 15 минут зря??", она вместе с этой "свободной" кассиршей вместо ИЗВИНЕНИЯ за сложившуюся ситуацию начали раздраженно нам высказывать, что мы НЕ СТОЯЛИ 15 минут, и что не надо быть такими злыми, то есть мы же еще и остались виноваты!!!! Это вообще НОРМАЛЬНО, как вы считаете??!!! Это клиентоориентированный сервис??!! Потом "свободная" кассир стала так же раздраженно рассказывать, что она не виновата в том, что сигареты пробиваются по акцизной марке или что-то в этом роде!.. вопрос: МНЕ вообще зачем это знать??? Мне сказали, что касса свободна, я хочу подойти к СВОБОДНОЙ кассе и быстро там обслужиться, мы очень спешили, поэтому и подошли изначально к кассе самообслуживания, так мало того что она вначале продукты начала своими не факт что чистыми руками хватать, а потом дезинформировала о наличии свободной кассы, заставив ждать 15 минут, так потом еще и отвечать нам начала на повышенных тонах и советы давать, какими нам надо быть, злыми или не злыми, не обслуживание, а какой-то колхоз 80-х!.. обратите пожалуйста внимание, кого вы на работу набираете!..

Отказали в продаже без.алк напитка KWT продовец сказал что можно но это ее правила не продовать напиток

Уважаемое руководство магазина, обратите внимание, что кассиры данного магазина абсолютно не компетентны!!! Вчера, 10 июня 2021 г, зашли с мужем в Ваш магазин, купили довольно большой пакет продуктов, хотели расплатиться на кассе самообслуживания, и вот тут началось самое интересное! Мы не нажимали кнопку "вызвать сотрудника", никого не просили к нам подходить, но вдруг к нам ни с того ни с сего подбегает какая-то пожилая мадам, видимо кассир, начинает без спроса хватать наши продукты и САМА их пробивать!!!! И это во время КОРОНАВИРУСА!!!! на замечание мужа о том, что оставьте нас пожалуйста, мы сами вполне справимся, она сказала что вот возле выхода свободная касса, можете оплатить все быстро там. Ок, мы переносим все на эту "свободную" кассу, а там кассир никак не может правильно посчитать и пробить сигареты предыдущему покупателю, в итоге мы простояли минут 15 в ожидании когда она наконец закончит, потом не выдержали и снова пошли к кассе самообслуживания. На мой вопрос к этой даме, которая сначала берет без спроса чужие продукты, а затем дезинформирует людей о том, что касса якобы свободна, "зачем Вы так делаете, почему мы простояли 15 минут зря??", она вместе с этой "свободной" кассиршей вместо ИЗВИНЕНИЯ за сложившуюся ситуацию начали раздраженно нам высказывать, что мы НЕ СТОЯЛИ 15 минут, и что не надо быть такими злыми, то есть мы же еще и остались виноваты!!!! Это вообще НОРМАЛЬНО, как вы считаете??!!! Это клиентоориентированный сервис??!! Потом "свободная" кассир стала так же раздраженно рассказывать, что она не виновата в том, что сигареты пробиваются по акцизной марке или что-то в этом роде!.. вопрос: МНЕ вообще зачем это знать??? Мне сказали, что касса свободна, я хочу подойти к СВОБОДНОЙ кассе и быстро там обслужиться, мы очень спешили, поэтому и подошли изначально к кассе самообслуживания, так мало того что она вначале продукты начала своими не факт что чистыми руками хватать, а потом дезинформировала о наличии свободной кассы, заставив ждать 15 минут, так потом еще и отвечать нам начала на повышенных тонах и советы давать, какими нам надо быть, злыми или не злыми, не обслуживание, а какой-то колхоз 80-х!.. обратите пожалуйста внимание, кого вы на работу набираете!..

В магазине несвоевременно меняют ценники. Прошу обратить на это внимание.

ИМ ПЛЕВАТЬ ДАЖЕ НА ДЕТЕЙ!!! 6 июня в магазине (Карпинского 38 к 1) купила по акции 2 патча Гербер груша. 9 июня муж дал ребенку 1 патч ( на дату не посмотрел, я ведь недавно купила, и на вкус вроде нормально). На следующий день у ребенка появились прыщи на лице. 10 июня, я хотела дать второй патч. Посмотрела на дату, а там - СРОК ГОДНОСТИ ИСТЁК 5 МАЯ 2021 ГОДА!!! 5 МАЯ!!!! БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ЛЕЖАЛА ПРОСРОЧКА НА ПРИЛАВКЕ!!!! ВООБЩЕ, НЕ УВАЖАЕМЫЕ ЭТО ПОДСУДНОЕ ДЕЛО. ВЫ ДЕТЕЙ ТАКИМ ОБРАЗОМ ТРАВИТЬ РЕШИЛИ?

В магазине Пятерочка в доме на Тентюковской 333 (в списке нет!) Пельменей Бульмень по акции нет. Для чего вводят в заблуждение покупателей? Уже не первый раз. Акция 1+1 или лежит 1 продукт, или продается не то, что по акции. На мою просьбу уберите тогда этот ценник, реакции не последовало!!!

В магазине Новое Ступино. Регулярные нарушения как закона РФ так и остальные. По порядку. 1е вместе со сметаной продаётся молочный продукт не сметана альпийская коровка. Оставляю официальное заявление и продублирую его в роспотребнадзор. Прикрепляю фото сделанные сегодня. 2е ассортимент нищий. Нет ничего поставки в магазин нового товара почти нет. Овощи все старые. 3е не хватает продавцов на кассе всегда очереди ине квалифицированный персонал

Магазин на ул. Стартовая. Ради интереса проверил сегодня вес одного манго, 270 грамм- весы у меня ювелирные.. По чеку 286 грамм пробили.. Это хамство и обвес.

Здравствуйте! Я вообще не любитель писать жалобы, но это была последняя капля. Сначала я хочу поблагодарить за работу и оставить самый положительный отзыв всем продавцам и работникам зала нашего магазина, хожу почти каждый день. Работники отзывчивые и хорошие. Но пожаловаться я хочу не на них, а на уборщицу. Из мелочей: постоянно сидит, обсуждает всякие сплетни на весь магазин, отвлекая продавцов от работы, когда она моет полы лучше в магазин вообще не заходить, так как если ты приблизишься к помытому она прожгёт тебя взглядом, даже встречала, что она продавцов не пускала делать свою работу, так как там помыто было. Но самое неприятное произошло сегодня, у нас возле пятерочки (соседняя дверь) есть булочная, так вот, я купила пирожки и направилась в пятерку, сразу в кассу! не заходя вообще в какие-либо блоки в магазине и попутно клала булочки в рюкзак. Уборщица прибежала, спросила, положила ли я бананы в свой рюкзак, повторюсь, я в той стороне даже не была, сразу к кассе, так стыдно мне не было никогда, я постаралась уверить её, что я из булочной пирожки положила, она ушла. На всякий на кассе показала рюкзак, чтобы ничего не подумали, так как хожу я практически каждый день в магазин этот и косых взглядов мне совсем не хочется, хочется все-таки чувствовать себя в магазине спокойно. Я никогда в жизни не воровала и не планирую, но такого позора не хотелось бы испытывать снова, надеюсь, что придя в магазин за мной не будут ходить по пятам, чтобы я ой чего-то не своровала. Я хожу с рюкзаком, так как пакеты не покупаю, а камер хранения в магазине уже нет. Спасибо за понимание.

Купил 2 продукта, оба с одинаковой ценой в 170 рублей (если округлить), когда пришёл домой, понял, что испорченный продукт, хотя срок годности ещё не подошёл к концу, 340 рублей в помойку, не первый раз такое в этом магазине!

Водители грузовиков, которые разгружают товар в пятерочке, включают музыку на полную громкость, так же производят ночью разгрузку товара с работающим двигателем, что нарушает закон о тишине. Магазин находится во дворе дома.

Покупал воду Бонаква 2 бутылки, цена по 35 руб (округленно), на кассе кассир озвучил сумму 90 руб за 2 бутылки, пришлось разбираться и вода була куплена как и положено по 35 руб. через несколько дней зашел снова купить воды, снова Бонаква, цена 52 руб но на кассе озвучили 58 руб. тут конечно возмутился, возникла словесная перепалка с кассиром и кассир в качестве основного аргумента выдал мне фразу: "ЗАКРОЙ СВОЕ ХЛЕБАЛО"! В обоих случаях один и тот же кассир. Зачем держать кассиров если они хамят? Также вопросы к директору почему не совпадают цены?

С плохого начали свою работу.Люди сейчас спешат,всё бегом...Вы не побрезговали воспользоваться данной ситуацией.Вчера в вашем магазине мной была сделана покупка масло-эликсир Преображение Garnier. Было указано что на масло действует акция и стоит оно около110р.Я понадеялась на вашу порядочность,и напрасно,уже дома решила проверить чек и обнаружила что мне его продали за 430!р.Если вы надеетесь что я просто так это всё оставлю то напрасно.Сегодня же напишу в защиту прав потребителей.И в соц. сетях поделюсь своей"удачной"покупкой.