Жалобы на Пятерочку — страница №4

Ужасное отношение к покупателям!!! Сама работаю в сфере обслуживания клиентов,и прекрасно знаю,что необходимо быть доброжелательными и учтивыми к клиентам или покупателям,говорить здравствуйте,до свидания,но похоже к данному магазину данные правила не относятся!!!Кассиры ведут себя по хамски в разговорах с покупателями..Просьба провести с сотрудниками беседу по клиентоориентированности и научить элементарным манерам

Ваш продавец девушка (была в смене 24 марта) слюнявит пальцы каждый раз для того чтобы взять пакет и потом этими же руками берет товары и пробивает Ужас

Магазин по адресу Воронежская 20,26.03.2020г.,в 18-44 на кассе весы взвешивали продукты с перевесом в 40 граммов, пригласили старшего сотрудника и сделали пересчёт,но следующих покупателей продолжили обслуживать без перезагрузки и колебровки весов!!!! Прошу принять меры административного характера!!!

Уборщица работает без медицинской книжки,при этом выкладывает продукты питания,постоянно перебирает овощи и фрукты,ходит в форме пк и представляется покупателям как админ магазина.Как может уборщица без мед книжки выкладывать овощи и фрукты?может она чем больна?При этом постоянно громко кричит в зале,постоянно исторический смех в адрес покупателей ни раз слышала оскорбления ,то что надоели лазить разводить грязь в магазине,надоело ей убирать за каждым и т.д. в такой форме.Примите пожалуйста меры !!!Уборщиза которая моет туалеты и пол торгового зала,постоянно выкладывает овощи и фрукты не имея мед книжки.

Торгуют просроченным товаром, есть фото. Именно налетел на наггетсы от мираторга. Срок стоит до 24.03.2020, сегодня уже 26 марта. Такими же просроченными я на днях траванулся, не проверив срок при покупке.

Добрый день! сейчас делал покупки на Куликовской 1, на кассе стоял чай greenfield по скидке за 199р. Прийдя домой увидел, что его пробили за 360 с чем то рублей! Зачем ставить на кассу товар, который не соответствует цене? Просьба вернуть разницу и навести порядок! карта 5486****1570

Решите пожалуйста проблему. При доставке товара очень долго открывают дверь на приёмке. А потом ещё начинают хамить.

25.03.2020 приобрели в магазине товар, в чеке оказалось что цена на некоторые позиции не соответствует заявленной на ценнике. Кроме того, пробили карточки троллей по 49 р., хотя они выдаются бесплатно за каждые 555 р. Попросили продать товар по заявленной стоимости, заместитель директора Соломина Наталья отказала в продаже, ещё и нахомила. В итоге сделали возвратный чек на часть товара, а затем через 40 мин. разбирательства аннулировали чек полностью. В результате я ушла без товара и с испорченным настроением. Прошу разобраться и привлечь к дисциплинарной ответственности заместителя директора Соломеину Наталью.

Добрвй день.в сложившейся ситуации в стране ничего в магазине не сделано для предотвражения распространения вируса - кассиры на кассе сидят без перчаток и масок, элемннтарные правила нахождения у кассы не выполняются ( не соблюдается расстояние в метр,хотя бы, между людьми). Просьба навести порядок в магазине! Иначе придется обратится в Роспотребнадзор с жалобой.

Доброе утро! Хочу выразить своё недовольство! Вчера пошла с ребёнком в ваш магазин пятерочка, что находится по адресу: г.Самара ул. Революционная 64б. Купив продукты, я обнаружила на чеке,что с меня взяли больше чем нужно, т.к. несколько товаров шли со скидкой, а с меня взяли по полной стоимости. Это уже не первый раз когда цена на товаре указана со скидкой, а на кассе пробивают без скидки, мало того я не услышала даже извинений. Купила продукты на сумму 684,86 мне не дали подарок который идёт за каждые 555 руб. в чеке! Примите меры пожалуйста!!! Написала до этого претензию не на тот адрес пятерочке!

Доброе утро! Хочу выразить своё недовольство! Вчера пошла с ребёнком в ваш магазин пятерочка, что находится по адресу: г.Самара ул. Революционная 64б. Купив продукты, я обнаружила на чеке,что с меня взяли больше чем нужно, т.к. несколько товаров шли со скидкой, а с меня взяли по полной стоимости. Это уже не первый раз когда цена на товаре указана со скидкой, а на кассе пробивают без скидки, мало того я не услышала даже извинений. Купила продукты на сумму 684,86 мне не дали подарок который идёт за каждые 555 руб. в чеке! Примите меры пожалуйста!!!

Стали постоянно не принимать карты на оплату,ссылаются на отсутствие связи. Желания приходить и уходить ни с чем туда нет.

Почему в ваших магазинах сотрудники работают без масок и перчаток? Три магазина по Московской и нигде не соблюдают карантин.

Ваша продавщица пробивает товар и не спрашивает карточку. Я ей достал карточку, она сказала мне чтобы я доставал заранее. Я что должен карточку в зубах таскать. У меня руки заняты.

Здравствуйте ! Можно ли передать в магазин периодически завозить Вятский квас 1.5 или 2 литра для питья и окрошечный. Искали нет в магазине !

Здравствуйте!! Сегодня посетила магазин пятёрочка после работу , была обмануиа на 400 рублей, не достачу обнаружила уже дома ,чек есть, что делать

Здравствуйте. Очень неприятная ситуация. Во-первых , кассиры никогда здороваются, сидят так как будто я к ним в гости пришла и миллион попросила безвозвратно.(только один кассир здоровается всегда). Во-вторых, с каких пор кассиры своих друзей пропускают без очереди? Просто внаглую, передо мной кассир пропускают своего знакомого, при том, что он говорит , но тут же девушка стоит, она отвечает, да чё она. Прошу принять меры по поводу такого отношения к посетителям, именно в Пятёрочке на ул. Геологов, пгт. Энем. Неужели, вы не проходите тренинги, как общаться с посетителями??

Магазин Пятерочка 14166 Псебай, Советская 40. Чек00821) у вас в списке не нашли этого магазина2) неудобно искать название магазина со словами "поселок", "станица" и пр.3) суть жалобы - 25.03.2020 в вышеуказанном магазине приобрели товары на сумму 3478.01р В том числе, как оказалось, авокадо на сумму 668р по цене 449.99р за кг. Ценника на авокадо не было. Причиной невнимания было то, что мы никак не ожидали таких цен в лоукостере! Настолько, что даже решила написать жалобу. Делайте явные ценники "золотые товары" или подобное. У нас семь детей, есть куда средства потратить. Буду благодарна, если сможете разъяснить ситуацию. С уважением, Елена

Доброй ночи,На ул. Воло-Донской 10 идут строительные и разгрузочные работы в 23:00 ночи!!!! Жители негодуют, дети не могут уснуть. Просим Вас принять меры!!!С уважением,Ирина

Здравствуйте ! В данном магазине регулярно выносится просроченный товар с задней стороны ( где происходит приемка товара) и раздаётся простым людям ( либо хотелось бы поинтересоваться каким образом на территорию магазина попадают посторонние люди- это к тому что прошу выяснить у директора магазина и просмотреть камеры видео наблюдения ). Данный просроченный товар должен утилизироваться в соответствии с ГОСТ, напомню вам 1) Возвращать поставщику (при условии, если срок годности не истек).2)Утилизировать собственными силами торговой точки или сдавать специальным службам. До утилизации товар не доходит и остается в общедоступном месте для граждан, в случае отравления предполагаю что будет отвечать лично директор данного магазина. Прошу разобраться в данной ситуации. Данное обращение также отправляю в Роспотребнадзор. О результатах прошу проинформировать меня по адресу электронной почты.