Жалобы на Пятерочку — страница №6

Жалоба.на.сотрудника.сафиулина.Проспект.Октября71.примите.меры.по.этому.даному.человеку..работает.ли.ваш.человек.проверяйте.рабочее.место.даного.человека.каждую.неделю..или.займите.человека.работай..а.не.обсуждением.других.людей.у.таких.людей.на.первом.месте.курьево.а.не.работа..Выше.стоящие.органы.примите.меры...

Пошёл получать заказ. На кассе очередь, 5 чел. Сотрудник сообщил, что у них только 2 человека на все кассы. Встал в очередь, достоял и первым делом попросил кассира не шуметь на меня. (Прям сразу на повышенных тонах стала разговаривать). Далее от неё узнал, что шумит она по другому. И что если услышу, то испугаюсь. Попросил продемонстрировать. Реально интересно. Отказалась. Далее 5 раз пыталась занести номер заказа, в конце концов обозвала меня хамлом, сказала, что не будет обслуживать и ушла. У меня астма, я вообще тяжело реагирую на хамство, особенно в подобной ситуации. Позвонил директору, та меня выслушила и ничего не сказала. Реально просто молчала. Пришлось положить трубку. Далее позвонил директору кластера. Спасибо, обещала разобраться. Потом понял, что второй заказ не получил. Реально забыл, с этой ситуацией. Вернулся. Силдит моя касирша, песни поёт, улыбается. Просто любо-дорого посмотреть. Жесть конечно, хорошо что обычно покупаю в самообслуживание, а-то бы вообще нервов не осталось.

Здравствуйте! Магазин Пятерочка в Колпино, бульвар Трудящихся 18. Ступени входа в магазин все разломаны, плиты отходят от бетонного основания. Ребенок, выходя из магазина повредил ногу, подвернул ногу на шатающейся плитке ступени и порвал связки. Ребенок спортсмен, из-за этого пропускает учебу и соревнования. Я буду обращаться на ваш магазин в суд!

Здравствуйте, купили краскиАкварель одна упаковка вместо красок пустое раскрашеное дно, неужели Россия так упала под санкциями и вы не можете поднять цены потому что запретили и стали продавать упаковку с красками просто с раскрашенным дном, вы же не светофор чтобы продавать Бракованную продукцию, если можно было вложить фото то я бы приложила, стыд и срам, отдали деньги за упаковку, а нужны были краски, магазин ул Ленина перекрёсток пёр Малый

Продавец Эльмира Ханиева невежливое отношение к покупателям ! Швырянием чеками , продуктами .

Не однократно делали замечание на то что после 23:00 катают рохлю ,шум стоит аж до 9 этажа !!!Будем подавать жалобы всем домом !

Здравствуйте, я получила редкий космокрепс пятёрочка , решила зарегистрировать чек что бы выиграть призы , но мне пишут то что "Чек не проходит , может он не из нашего магазина "

Не знаю какая именно пятерочка осуществляла доставку 04.04.24, но тк выбор при жалобе можно оставить только на это подразделение, то сделаю так. В любом случае, при разборе того, кто осуществлял заказ, будет видно и то самое подразделение. Доставка не была осуществлена. В 22:29 совершила заказ, товар быстро попал в статус «готов к отправке», но якобы пол часа искал курьера, причем даже после закрытия магазина. Никто даже не занялся сборкой и отправлением, конец смены же)))) Только вот можно было сообщить о том, что доставка не будет произведена, чтобы я не тратила свое время на ожидание, а также не возникло такой отвратительной ситуации. Клиентоориентированность на нуле. Это абсолютно хамское и неуважительное отношение. И ситуация, как у меня, думаю не первый раз, просто остальные клиенты не стали заморачиваться и высказывать свое недовольство. Нужно предпринять меры, чтобы таких нарушений не было не только на словах. Любому человеку было бы неприятно, если бы при получении услуги с ним так обошлись. Очень хотелось бы узнать что за подразделение занималось заказом и лично высказать этим безответственным лицам.

Просьба уволить кассира Асанбекову Серии. Она неоднократно меня обманывала на кассе. Пробивала продукты по ценникам,не соответствующим действительности,потом с жутким недовольством возвращала деньги. Вчера был выпиющий случай. 5 апреля в 18.32 по чеку я,муж и 3летняя дочь зашли в Пятерочки рядом с домом. В магазине мы приобрели продукты на 3161 руб. Кассир стала выдавать ребенку игрушки тайна пятой планеты,У неё была пара игрушек,по чеку нам было положено 6. Кассир ушла в подсобку,принесла дополнительные игрушки и в чеке пробила 6 бесплатных игрушки по сумме заказа, и,не спрашивая нас пробила 3 дополнительные игрушки по 60 рублей,итого на лишних 180 рублей. По итогу она с улыбкой выдала ребенку 6 бесплатных игрушки. То есть украла у нас 180 руб.,навязав при этом товары,о которых ее никто не просил. Ее действия могу расценивать как мошеннические и подлежащие уголовному наказанию по статье 159 УК РФ. Прошу принять меры к данному кассиру. По факту произошедшего готова написать заявление в УВД по району Нагатинский затон. Прошу принять меры и разобраться в сложившейся ситуации. Копию чека готова предоставить по запросу. Юлия 89262299981

05.04, оплачивая товар в магазине "Пятерочка" на Слуцкой 3, города Павловск, на мой вопрос: "Где QR код для оплаты?, кассир Сичкарева Татьяна Сергеевна ответила с раздражением: "Ну вот же я вывела!!!!".На моё замечание: "Можно другим тоном разговаривать с покупателями"Продолжала общаться на повышенных тонах.Дабы зафиксировать факт оскорбления, я начала снимать кассира и в ответ услышала: " Что блогером заделались?!!!!Прошу принять меры в отношении кассира Сичкаревой Татьяны Сергеевны.Такие сотрудники портят впечатления о магазине в целом.

Я уже устала делать возврат покупок. На ценнике одна цена, а когда пробивают чек - завышенная. Кассир всегда спрашивает: "Вам чек нужен?". Раньше я отказывалась, а теперь всегда беру. Неудобно оформлять возврат когда платишь картой. Почти на 40% товаров полное отсутствие ценника, приходится постоянно бегать к штрих-кодеру. Например, мною был куплен стиральный порошок "Ариэль" - цена на ценнике 449.99 а на кассе пробивают 499.99. Кассиры часто отсутствуют на своих рабочих местах!! Но это ладно. Но вот с ценниками разберитесь!!!!

Не продали безалкогольное пиво, потребовав паспорт, что продавец, что директор стояли на своем, хотя я вообще была с ребенком, и не дать мне 18 мог только слепой и не знающий законы

Продают не стесняясь минуя кассы, тмц который специально вскрывают, выносят через загрузку товара в вечернее время, молочную продукцию просроченную продают за 20 процентов смотря кому. Что это за федеральная сеть, куда сб смотрит, камеры же кругом. Прекрати те этот, есть одно видео если не последуют законные действия будет выложено в соц сетях

Добрый день. Думала решить по человечески вопрос,но видимо не получится. Ситуация следующая: открывается новый магазин по адресу г. Липецк,ул Московская 85. Естественно идут ремонтные работы с утра до вечера. Сегодня,не выдержала уже стуков и сверления спускаюсь. Позвонила на горячую линию,объяснила ситуацию,мою жалобу приняли. Телефонный разговор можете прослушать,я не ругалась,пыталась обратиться за помощью,но я прекрасно понимаю,что сию секунду это не решится. Спустилась в магазин, наивно думая на понимание. Обратилась к рабочему,кто у них старший. Он нашел прораба,зовут его Александр. Обратилась к нему - магазин находится в многоквартирном доме, закон о тишины никто не отменял и с 13:00 до 15:00 должны быть прекращены все работы. На что мне прораб ответил - пишите жалобу,помочь ничем не может. Отличный ответ!!! Хорошо,пошла другим путем,вышла на человека с отдела развития,который открывает данный магазин,зовут его Андрей Смольянинов. Объяснила ситуацию,на что он мне ответил - да конечно,решим вопрос. Ну и что думаете,решилось? НЕТ! Как долбили и сверлили,так и продолжают!!!Зачем вы так делаете? Сроки "горят"? Так никто не против,что магазин будет рядом, наоборот! Только "ЗА"! Но в доме много стариков и маленьких детей, кто то ходит по сменно работает! Отдыха от происходящего никакого! В данный момент,после всех звонков работы продолжаются! Вы открываете магазин уже с негативом к вам!

Хамское отношения с постоянными покупателями, со стороны работника магазина а именно Пегановой Анны Викторовны, прошу провести беседу с сотрудником, и наказать его по всей строгости.

Добрый день!Сегодня (05.04.2024г), в 12:04 мы совершали покупку на кассе-самообслуживания, кассир который был приставлен в этот день к кассам самообслуживания, вел себя не адекватно. Мы хотели пробить ХЛЕБ, просканировав штрих-код касса запросила QR-код от МОЛОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ (молочную продукцию мы в этот момент уже всю полностью пробили и убрали в пакет), на просьбу подойти к нам кассира и разобраться с проблемой (чтобы мы могли дальше сканировать товар) кассир отреагировал крайне раздраженно, подойдя к кассе он начал кричать, ОСКОРБЛЯТЬ и вытаскивать уже просканированную продукцию из пакета. Закончилось все тем, что кассир не хотя разобрался с кассой и обсыпая ругательствами покупателей магазина ушел. Прошу вас предпринять меры и разобрать с кассиром. Магазин нам нравится, постоянные клиенты, ходим часто, но обслуживание просто отвратительное. Не хочется ходить в магазин в котором клиентов называют "дегенератом" и т.д.

В магазине постоянный беспорядок, работают очень плохо, не спрашивают паспорт , пробивают просроченный товар, охрана ходит без спец одежды, работают мигранты, ценники не меняют товары стоят ни на своих ценниках, везде грязно

3 апреля 2024 был сделан онлайн заказ,через Сбербанк на сумму 1385,36. Почему не положили пакетики «тайна пятой планеты, которые идут за покупку от 600руб?!

Сегодня мой муж купил баранки, с просроченным сроком!

Конечно, вас можно понять, что вы не желаете выслушивать жалобы, оттого и список адресов неподъемный, но это не метод борьбы с разгильдяйством магазинов. В магазине очень грязно. Цены совершенно не соответствуют тому, что представлено. В частности, овощи и фрукты специально запутаны в ценниках и разобрать невозможно. К примеру: две цены на яблоки Голден и понять где какие невозможно, помощник на кассах самообслуживания выбирает самую высокую цену и «искренне удивляется», когда пытаешься поправить. То же самое и с помидорами, выбирает самую высокую цену, несмотря на то, что даже на картинке самой кассы ,на обозначенный продукт, в два раза дешевле. Опять недоумение сотрудника и «удивление». Это методика обмана? Дальше. На половину цен молочной продукции (сливки, к примеру) отсутствует цена вообще. Работник, которая передвигала продукцию туда- сюда, начала громко кричать на весь зал, привлекая внимание покупателей, что она тут вообще мимо проходила, но тем не менее, почему -то занималась мерчандайзингом в этом отделе. Почему она кричит на покупателей??? Роспотребнадзор давно вас не посещал? Удивительный магазин у дома. Просто в шоке от посещения.